Meta introduce finalmente la pubblicità su WhatsApp sollevando preoccupazioni sulla privacy degli utenti

Meta porta finalmente la pubblicità su WhatsApp, 11 anni dopo che il gigante dei social media ha acquisito la piattaforma, i cui fondatori evitavano la pubblicità.

L'app di messaggistica, acquisita per 19 miliardi di dollari da Meta, sta introducendo tre nuovi formati pubblicitari in tutto il mondo, che hanno sollevato preoccupazioni sulla privacy degli utenti. Tuttavia, l'azienda ha assicurato che gli annunci non appariranno nei messaggi privati.

Meta manterrà gli annunci nascosti in un nuovo angolo di WhatsApp

L'azienda mantiene una linea di demarcazione netta tra le chat degli utenti e i suoi nuovi strumenti aziendali. I messaggi rimangono crittografati end-to-end, il che significa che nessuno, nemmeno WhatsApp, può leggerli. Inoltre, le pubblicità non saranno mirate in base alle conversazioni degli utenti.

invece WhatsApp su informazioni di base come il Paese, la città, la lingua dell'utente e il modo in cui interagisce con l'app, ad esempio quali aggiornamenti sono stati visualizzati o quali canali sono stati seguiti. Se un utente collega il proprio account a Facebook o Instagram, può aspettarsi suggerimenti più personalizzati.

Quindi, dove verranno visualizzati esattamente questi annunci? In una sezione chiamata "Aggiornamenti", situata in fondo all'app. Secondo l'azienda, si tratta di uno spazio che già ospita contenuti come post di stato e contenuti del canale, in modo molto simile a quanto gli utenti vedono nelle Storie di Instagram.

Le aziende ora possono pagare per promuovere i propri aggiornamenti in quella sezione, sperando di attrarre nuovi follower. Alcune potrebbero anche iniziare a far pagare abbonamenti per contenuti bonus, con WhatsApp che trattiene una percentuale del 10% sui guadagni. A seconda delle dimensioni dell'azienda, potrebbero esserci costi aggiuntivi sull'app store.

Le aziende possono anche acquistare spazi pubblicitari che assomigliano ad aggiornamenti di stato. Se un utente ne clicca uno, si aprirà una chat diretta con l'azienda. Consideratelo una versione più intelligente e fluida del vecchio banner pubblicitario "Clicca qui per saperne di più".

Da quando è stata acquisita nel 2014 in una transazione che ha sollevato il controllo della Federal Trade Commission (FTC), l'app di messaggistica ha continuato a crescere, ma a differenza di Instagram, Facebook e, di recente, Threads, WhatsApp non ha mai consentito la pubblicità. I ​​suoi co-fondatori, Jan Koum e Brian Acton, non hanno nascosto il loro disprezzo per il settore pubblicitario.

Secondo la CNBC, i due lasciarono Facebook dopo essersi scontrati con i dirigenti, desiderosi di inondare l'app di pubblicità e altre pratiche a loro sgradite.

Meta offre un'opzione agli utenti?

Matt Navarra, analista di social media, afferma che tutto ciò fa parte del piano di Meta per far sì che WhatsApp diventi finalmente redditizio. "Stanno gettando le basi per trasformarlo in una vera e propria miniera d'oro", ha dichiarato.

Ma non è esente da rischi. Soprattutto in luoghi come il Regno Unito e l'Europa, dove le persone trattano ancora WhatsApp come un semplice servizio di messaggistica, gli utenti potrebbero non essere entusiasti di vederlo iniziare ad assomigliare a Facebook.

"Se inizia a sembrare rumoroso o semplicemente un'altra piattaforma pubblicitaria, la gente potrebbe reagire con forza."

Navarra.

Il capo di WhatsApp Will Cathcart insiste sul fatto che se un utente usa l'app solo per chattare, difficilmente noterà alcun cambiamento.

"Se non vuoi seguire canali o vedere pubblicità, non devi farlo", ha detto. "La tua casella di posta rimane la stessa"

Tuttavia, ci sono alcune cose che non si possono cambiare. La scheda Aggiornamenti, il pulsante per il chatbot AI di Meta e la sezione del canale? Sono qui per restare. Cathcart sostiene che consentire agli utenti di rimuovere troppe funzionalità creerebbe solo confusione.

"Non vogliamo creare un'app sovraccarica di impostazioni", ha aggiunto.

Detto questo, ha riconosciuto che il feedback, in particolare quello relativo alla visibilità permanente dello strumento di intelligenza artificiale , è un aspetto che l'azienda sta tenendo d'occhio. È interessante notare che la scheda Aggiornamenti non è ancora molto popolare nel Regno Unito, ma sta prendendo piede in altre parti del mondo.

Con l'introduzione graduale di queste modifiche, Meta sta chiaramente cercando di garantire la tranquillità degli utenti, spingendo al contempo WhatsApp a diventare una piattaforma generatrice di profitti.

Sebbene Meta non fornisca dati specifici sulle vendite di WhatsApp, gli analisti hanno precedentemente stimato che i ricavi si aggirino tra i 500 milioni e 1 miliardo di dollari, derivanti dalla fatturazione alle aziende di servizi e strumenti che consentono loro di inviare messaggi ai clienti sull'app.