Meta наконец-то ввела рекламу в WhatsApp, что вызвало опасения по поводу конфиденциальности пользователей

Компания Meta наконец-то внедряет рекламу в WhatsApp, спустя 11 лет после того, как гигант социальных сетей приобрел эту платформу, основатели которой избегали рекламы.

Приложение для обмена сообщениями, приобретенное компанией Meta за 19 миллиардов долларов, внедряет три новых формата рекламы по всему миру, что также вызвало опасения по поводу конфиденциальности пользователей. Однако компания заверила, что реклама не будет появляться в личных сообщениях.

Meta разместит рекламу в новом разделе WhatsApp

Компания четко разграничивает чаты пользователей и свои новые бизнес-инструменты. Сообщения остаются зашифрованными сквозным шифрованием, а это значит, что никто, даже WhatsApp, не сможет их прочитать. Реклама также не будет таргетироваться на основе переписки пользователей.

Вместо этого WhatsApp будет полагаться на базовую информацию, такую ​​как страна пользователя, город, язык, а также на то, как пользователь взаимодействует с приложением, например, какие обновления он просматривал или на какие каналы был подписан. Если пользователь свяжет свою учетную запись с Facebook или Instagram, он может рассчитывать на более персонализированные предложения.

Итак, где именно будут размещаться эти объявления? Во вкладке «Обновления», расположенной внизу приложения. По словам компании, это пространство уже используется для размещения таких элементов, как публикации статусов и контент каналов, почти аналогично тому, что пользователи видят в Instagram Stories.

Теперь компании могут платить за продвижение своих обновлений в этом разделе, надеясь привлечь новых подписчиков. Некоторые также могут начать взимать плату за подписку на бонусный контент, при этом WhatsApp будет брать 10% от их дохода. В зависимости от размера бизнеса, могут быть дополнительные сборы в магазинах приложений.

Компании также могут покупать рекламные места, которые выглядят как обновления статуса. Если пользователь нажмет на такое место, откроется прямой чат с компанией. Это можно рассматривать как более удобную и продуманную версию старого баннера «Нажмите здесь, чтобы узнать больше».

С момента приобретения в 2014 году в рамках сделки, которая привлекла внимание Федеральной торговой комиссии (FTC), мессенджер продолжал расти, но, в отличие от Instagram, Facebook и недавно появившегося Threads, WhatsApp никогда не допускал рекламы. Его соучредители, Ян Кум и Брайан Эктон, не скрывали своего презрения к рекламной индустрии.

По данным CNBC, оба покинули Facebook после конфликта с руководством, которое стремилось наводнить приложение рекламой и другими нежелательными для них практиками.

Предоставляет ли Meta пользователям выбор?

Мэтт Наварра, аналитик социальных сетей, говорит, что все это часть плана Meta по превращению WhatsApp в прибыльное приложение. «Они закладывают основу для того, чтобы сделать его серьезным источником дохода», — сказал он.

Но это не лишено рисков. Особенно в таких странах, как Великобритания и Европа, где люди до сих пор воспринимают WhatsApp как чисто мессенджер, пользователи могут быть не в восторге от того, что он начнет напоминать Facebook.

«Если это начнет восприниматься как навязчивая платформа или просто как еще одна рекламная площадка, люди могут оказать сильное сопротивление»

Наварра.

Глава WhatsApp Уилл Кэткарт настаивает, что если пользователь использует приложение только для общения, он практически не заметит никаких изменений.

«Если вы не хотите подписываться на каналы или видеть рекламу, вам это не обязательно», — сказал он. «Ваш почтовый ящик останется прежним»

Тем не менее, есть несколько вещей, которые изменить нельзя. Сама вкладка «Обновления», кнопка для чат-бота Meta с искусственным интеллектом и раздел каналов? Они останутся. Кэткарт говорит, что разрешение пользователям удалять слишком много функций только усложнит ситуацию.

«Мы не хотим создавать приложение, перегруженное настройками», — добавил он.

При этом он признал, что компания внимательно следит за отзывами, особенно по поводу инструмента ИИ . Интересно, что вкладка «Обновления» пока не пользуется большой популярностью в Великобритании, но набирает обороты в других частях мира.

Постепенно внедряя эти изменения, Meta явно пытается обеспечить комфорт пользователей, одновременно подталкивая WhatsApp к превращению в платформу, приносящую доход.

Хотя Meta не приводит конкретных данных о продажах WhatsApp, аналитики ранее оценивали его выручку в диапазоне от 500 миллионов до 1 миллиарда долларов от взимания платы с предприятий за услуги и инструменты, позволяющие им обмениваться сообщениями с клиентами в приложении.