أعلنت شركة ميتا أخيرًا عن إطلاق الإعلانات على واتساب، مما أثار مخاوف بشأن خصوصية المستخدمين

أخيرًا، بدأت شركة ميتا بإضافة الإعلانات إلى واتساب، بعد 11 عامًا من استحواذ عملاق وسائل التواصل الاجتماعي على المنصة، التي تجنب مؤسسوها الإعلان.

تطبيق المراسلة، الذي استحوذت عليه شركة ميتا مقابل 19 مليار دولار، يُطلق ثلاثة أشكال إعلانية جديدة عالميًا، مما أثار مخاوف بشأن خصوصية المستخدمين. مع ذلك، أكدت الشركة أن الإعلانات لن تظهر في الرسائل الخاصة.

ستبقي شركة ميتا الإعلانات مخفية في زاوية جديدة من تطبيق واتساب

تحرص الشركة على الفصل التام بين محادثات المستخدمين وأدواتها التجارية الجديدة. تبقى الرسائل مشفرة تشفيراً تاماً، ما يعني أنه لا يمكن لأحد، حتى واتساب، قراءتها. ولن يتم استهداف الإعلانات باستخدام محادثات المستخدمين أيضاً.

بدلاً من ذلك، واتساب على معلومات أساسية مثل بلد المستخدم، والمدينة، واللغة، وكيفية تفاعله مع التطبيق، مثل التحديثات التي شاهدها أو القنوات التي يتابعها. إذا ربط المستخدم حسابه بفيسبوك أو إنستغرام، فسيحصل على اقتراحات أكثر تخصيصًا.

إذن، أين ستظهر هذه الإعلانات تحديدًا؟ في قسم "التحديثات" الموجود أسفل التطبيق. ووفقًا للشركة، فهو قسمٌ يُستخدم حاليًا لعرض منشورات الحالة ومحتوى القنوات، وهو مشابهٌ لما يراه المستخدمون في قصص إنستغرام.

بات بإمكان الشركات الآن دفع رسوم للترويج لتحديثاتها في هذا القسم، سعيًا منها لجذب متابعين جدد. وقد تبدأ بعضها أيضًا بفرض رسوم اشتراك مقابل محتوى إضافي، مع اقتطاع واتساب نسبة 10% من أرباحها. وبحسب حجم الشركة، قد تُفرض رسوم إضافية على متجر التطبيقات.

بإمكان الشركات أيضاً شراء مساحات إعلانية تُشبه تحديثات الحالة. فإذا نقر المستخدم على أحدها، سيفتح له نافذة دردشة مباشرة مع الشركة. تخيّل الأمر كنسخة أكثر ذكاءً وسلاسة من إعلان البانر التقليدي "انقر هنا لمعرفة المزيد".

منذ استحواذها عام ٢٠١٤ في صفقة أثارت تدقيق لجنة التجارة الفيدرالية ، واصل تطبيق المراسلة نموه، لكن على عكس إنستغرام وفيسبوك، ومؤخراً ثريدز، لم يسمح واتساب بالإعلانات مطلقاً. ولم يُخفِ مؤسساه، جان كوم وبرايان أكتون، استياءهما من صناعة الإعلان.

وبحسب شبكة سي إن بي سي، غادر الاثنان فيسبوك بعد أن اصطدما بالمسؤولين التنفيذيين الذين كانوا حريصين على إغراق التطبيق بالإعلانات وغيرها من الممارسات التي لم تعجبهم.

هل يمنح موقع ميتا المستخدمين خياراً؟

مات نافارا، محلل وسائل التواصل الاجتماعي، إن هذا كله جزء من خطة ميتا لجعل واتساب مربحاً في نهاية المطاف. وأضاف: "إنهم يضعون الأسس لتحويله إلى مشروع مربح للغاية".

لكن الأمر لا يخلو من المخاطر. خاصة في أماكن مثل المملكة المتحدة وأوروبا، حيث لا يزال الناس يتعاملون مع واتساب كخدمة مراسلة بحتة، قد لا يكون المستخدمون سعداء برؤيته يبدأ في التشابه مع فيسبوك.

"إذا بدأ الأمر يبدو صاخباً أو كأنه مجرد منصة إعلانية أخرى، فقد يعترض الناس بشدة."

نافارا.

يصر رئيس شركة واتساب، ويل كاثكارت، على أنه إذا كان المستخدم يستخدم التطبيق فقط للدردشة، فلن يلاحظ أي تغييرات تقريبًا.

وقال: "إذا كنت لا ترغب في متابعة القنوات أو مشاهدة الإعلانات، فلا داعي لذلك. سيبقى صندوق بريدك الوارد كما هو"

مع ذلك، هناك بعض الأمور التي لا يمكن تغييرها. علامة تبويب التحديثات نفسها، وزر روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي من ميتا، وقسم القنوات؟ كلها باقية. يقول كاثكارت إن السماح للمستخدمين بإزالة الكثير من الميزات سيؤدي إلى فوضى عارمة.

وأضاف: "لا نريد إنشاء تطبيق مليء بالإعدادات".

مع ذلك، أقرّ بأنّ أداة الذكاء الاصطناعي الشركة تراقب عن كثب التعليقات، لا سيما تلك المتعلقة بظهور

من خلال طرح هذه التغييرات تدريجياً، تحاول ميتا بوضوح الحفاظ على راحة المستخدمين مع دفع واتساب نحو أن يصبح منصة مدرة للدخل.

على الرغم من أن شركة ميتا لا تقدم أرقام مبيعات واتساب المحددة، فقد قدر المحللون سابقًا إيراداتها بما يتراوح بين 500 مليون دولار ومليار دولار من خلال فرض رسوم على الشركات مقابل الخدمات والأدوات التي تمكنها من مراسلة العملاء على التطبيق.