Meta führt endlich Werbung in WhatsApp ein, was Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre der Nutzer auslöst

Meta führt endlich Werbung in WhatsApp ein, 11 Jahre nachdem der Social-Media-Riese die Plattform übernommen hat, deren Gründer Werbung vermieden haben.

Die Messaging-App, die für 19 Milliarden US-Dollar von Meta übernommen wurde, führt weltweit drei neue Anzeigenformate ein, die auch Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre der Nutzer ausgelöst haben. Das Unternehmen hat jedoch versichert, dass die Anzeigen nicht in privaten Nachrichten auftauchen werden.

Meta wird die Anzeigen in einer neuen Ecke von WhatsApp versteckt halten

Das Unternehmen zieht eine klare Linie zwischen den Chats der Nutzer und seinen neuen Geschäftstools. Nachrichten bleiben Ende-zu-Ende verschlüsselt, was bedeutet, dass niemand, nicht einmal WhatsApp, sie lesen kann. Anzeigen werden auch nicht basierend auf den Gesprächen der Nutzer targetiert.

Stattdessen wird WhatsApp auf Basisinformationen wie Benutzerland, Stadt, Sprache und wie man mit der App interagiert, z. B. welche Updates angesehen oder gefolgten Kanälen, zurückgreifen. Wenn ein Benutzer sein Konto mit Facebook oder Instagram verknüpft, kann er mit personalisierten Vorschlägen rechnen.

Wo genau werden diese Anzeigen leben? An einem Ort namens „Updates“-Tab, versteckt am unteren Rand der App. Laut dem Unternehmen ist dies ein Bereich, der bereits Dinge wie Status-Posts und Kanalinhalt beherbergt, fast ähnlich dem, was Nutzer auf Instagram Stories sehen.

Unternehmen können nun dafür bezahlen, ihre Updates in diesem Abschnitt zu bewerben, in der Hoffnung, neue Follower anzuziehen. Einige könnten auch Abonnements für Bonusinhalte berechnen, wobei WhatsApp 10 % von dem, was sie verdienen, abzieht. Je nach Größe des Unternehmens können zusätzlich App-Store-Gebühren anfallen.

Unternehmen können auch Anzeigenplätze kaufen, die wie Status-Updates aussehen. Wenn ein Nutzer darauf tippt, öffnet sich ein direkter Chat mit dem Unternehmen. Denken Sie an eine intelligentere, reibungslosere Version der alten „Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren“-Banneranzeige.

Seit es 2014 in einer Transaktion übernommen wurde, die die Prüfung durch die Federal Trade Commission (FTC) hervorrief, ist die Messaging-App weiter gewachsen, aber im Gegensatz zu Instagram, Facebook und kürzlich Threads hat WhatsApp nie Werbung erlaubt. Seine Mitgründer, Jan Koum und Brian Acton, versteckten ihre Verachtung für die Werbeindustrie nicht.

Laut CNBC verließen die beiden Facebook, nachdem sie mit Führungskräften kollidiert waren, die die App mit Werbung und anderen Praktiken, die sie nicht mochten, überfluten wollten.

Bietet Meta den Nutzern eine Option an?

Matt Navarra, ein Social-Media-Analyst, sagt, dass dies alles Teil von Metas Plan ist, WhatsApp endlich rentabel zu machen. „Sie legen das Fundament, um es in einen ernsthaften Geldverdiener zu verwandeln“, sagte er.

Aber es ist nicht ohne Risiken. Besonders an Orten wie dem Vereinigten Königreich und Europa, wo Menschen WhatsApp immer noch als reinen Messaging-Dienst betrachten, könnten Nutzer nicht begeistert sein, wenn es beginnt, Facebook zu ähneln.

„Wenn es laut wird oder wie eine weitere Anzeigenplattform wirkt, könnten die Leute stark zurückstoßen.“

Navarra.

WhatsApps Chef Will Cathcart besteht darauf, dass Nutzer, die die App nur zum Chatten nutzen, kaum Veränderungen bemerken werden.

„Wenn Sie keine Kanäle folgen oder Anzeigen sehen möchten, müssen Sie das nicht“, sagte er. „Ihr Posteingang bleibt derselbe.“

Dennoch gibt es ein paar Dinge, die man nicht ändern kann. Der Updates-Tab selbst, die Schaltfläche für Metas KI-Chatbot und der Kanalbereich? Sie bleiben. Cathcart sagt, dass es Nutzern zu viele Funktionen zu entfernen, die Dinge nur unordentlich machen würde.

„Wir wollen keine App mit zu vielen Einstellungen überladen“, fügte er hinzu.

Das heißt, er erkannte an, dass Feedback, insbesondere über das KI-Tool, das dauerhaft sichtbar ist, etwas ist, das das Unternehmen im Auge behält. Interessanterweise ist der Updates-Tab im Vereinigten Königreich noch nicht so beliebt, aber er gewinnt in anderen Teilen der Welt an Boden.

Indem Meta diese Änderungen schrittweise einführt, versucht es eindeutig, die Nutzer komfortabel zu halten und WhatsApp gleichzeitig in Richtung einer umsatzgenerierenden Plattform zu drängen.

Während Meta keine spezifischen WhatsApp-Verkäufe angibt, haben Analysten zuvor geschätzt, dass seine Einnahmen zwischen 500 Millionen und 1 Milliarde US-Dollar liegen, indem Unternehmen für Dienste und Tools bezahlt werden, die es ihnen ermöglichen, Kunden auf der App zu kontaktieren.