Meta führt endlich Werbung in WhatsApp ein und löst damit Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes aus

Meta bringt nun endlich Werbung auf WhatsApp, 11 Jahre nachdem der Social-Media-Riese die Plattform übernommen hatte, deren Gründer Werbung vermieden hatten.

Die Messaging-App, die von Meta für 19 Milliarden US-Dollar übernommen wurde, führt weltweit drei neue Werbeformate ein, die Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes der Nutzer aufgeworfen haben. Das Unternehmen versichert jedoch, dass die Werbung nicht in privaten Nachrichten erscheinen wird.

Meta wird die Anzeigen in einer neuen Ecke von WhatsApp verstecken

Das Unternehmen trennt strikt die Chats der Nutzer von seinen neuen Business-Tools. Nachrichten bleiben Ende-zu-Ende-verschlüsselt, sodass niemand, nicht einmal WhatsApp selbst, sie lesen kann. Auch Werbung wird nicht anhand der Nutzerkonversationen gezielt ausgespielt.

Stattdessen WhatsApp nutzt

Wo genau werden diese Anzeigen platziert? Im Tab „Updates“, ganz unten in der App. Laut dem Unternehmen handelt es sich um einen Bereich, in dem bereits Statusmeldungen und Kanalinhalte angezeigt werden – ähnlich wie bei Instagram Stories.

Unternehmen können nun in diesem Bereich für die Bewerbung ihrer Updates bezahlen und so neue Follower gewinnen. Einige werden möglicherweise auch Abonnements für Bonusinhalte anbieten, wobei WhatsApp 10 % der Einnahmen einbehält. Je nach Unternehmensgröße können zusätzlich App-Store-Gebühren anfallen.

Unternehmen können auch Werbeplätze buchen, die wie Statusmeldungen aussehen. Tippt ein Nutzer darauf, öffnet sich ein direkter Chat mit dem Unternehmen. Man kann es sich als eine intelligentere und benutzerfreundlichere Version der alten Bannerwerbung „Hier klicken, um mehr zu erfahren“ vorstellen.

Seit der Übernahme im Jahr 2014, die von der US-amerikanischen Federal Trade Commission (FTC) kritisch beäugt wurde, ist der Messenger-Dienst stetig gewachsen. Anders als Instagram, Facebook und zuletzt Threads hat WhatsApp jedoch nie Werbung zugelassen. Die Gründer Jan Koum und Brian Acton machten aus ihrer Verachtung für die Werbebranche keinen Hehl.

Laut CNBC verließen die beiden Facebook, nachdem sie mit Führungskräften aneinandergeraten waren, die die App mit Werbung und anderen ihnen missliebigen Praktiken überschwemmen wollten.

Bietet Meta den Nutzern eine Wahlmöglichkeit?

Matt Navarra, ein Social-Media-Analyst, sagt, das sei alles Teil von Metas Plan, WhatsApp endlich profitabel zu machen. „Sie schaffen die Voraussetzungen, um daraus ein richtig gutes Geschäft zu machen“, sagte er.

Doch das ist nicht ohne Risiko. Vor allem in Ländern wie Großbritannien und Europa, wo WhatsApp immer noch als reiner Messenger-Dienst genutzt wird, könnten die Nutzer wenig begeistert sein, wenn der Dienst Facebook immer ähnlicher wird.

„Wenn es sich laut anfühlt oder wie eine weitere Werbeplattform, könnten die Leute heftig dagegen ankämpfen.“

Navarra.

WhatsApp-Chef Will Cathcart ist überzeugt, dass Nutzer, die die App lediglich zum Chatten verwenden, kaum Veränderungen bemerken werden.

„Wenn Sie keine Kanäle abonnieren oder keine Werbung sehen möchten, müssen Sie das nicht“, sagte er. „Ihr Posteingang bleibt unverändert.“

Dennoch gibt es einige Dinge, die sich nicht ändern lassen. Der Reiter „Updates“, der Button für Metas KI-Chatbot und der Kanalbereich? Sie bleiben bestehen. Laut Cathcart würde es nur zu Unübersichtlichkeit führen, wenn man Nutzern zu viele Funktionen entfernen ließe.

„Wir wollen keine App entwickeln, die mit Einstellungen überladen ist“, fügte er hinzu.

Er räumte jedoch ein, dass das Unternehmen das Feedback, insbesondere zur permanenten Sichtbarkeit des KI-Tools , aufmerksam verfolgt. Interessanterweise ist der Reiter „Updates“ in Großbritannien noch nicht sehr verbreitet, gewinnt aber in anderen Teilen der Welt zunehmend an Beliebtheit.

Durch die schrittweise Einführung dieser Änderungen versucht Meta ganz klar, den Nutzern Komfort zu bieten und gleichzeitig WhatsApp in Richtung einer gewinnbringenden Plattform zu lenken.

Meta gibt zwar keine konkreten WhatsApp-Umsätze an, Analysten haben jedoch zuvor geschätzt, dass die Einnahmen zwischen 500 Millionen und 1 Milliarde US-Dollar stammen aus dem Verkauf von Dienstleistungen und Tools an Unternehmen, die es ihnen ermöglichen, über die App mit Kunden zu kommunizieren.