Meta가 마침내 WhatsApp에 광고를 도입하면서 사용자 개인정보 보호에 대한 우려가 커지고 있습니다

소셜 미디어 대기업인 메타가 왓츠앱을 인수한 지 11년 만에 마침내 왓츠앱에 광고를 도입합니다. 왓츠앱 창립자들은 광고를 일절 허용하지 않았습니다.

메타에 190억 달러에 인수된 메시징 앱이 전 세계적으로 세 가지 새로운 광고 형식을 도입하면서 사용자 개인정보 보호에 대한 우려가 제기되고 있습니다. 하지만 회사 측은 해당 광고가 개인 메시지에는 표시되지 않을 것이라고 밝혔습니다.

Meta는 WhatsApp의 새로운 구석에 광고를 배치할 예정입니다

이 회사는 사용자 채팅과 새로운 비즈니스 도구 사이에 명확한 경계를 유지하고 있습니다. 메시지는 종단 간 암호화되어 WhatsApp을 포함한 누구도 읽을 수 없습니다. 또한 사용자 대화를 기반으로 광고를 타겟팅하지도 않습니다.

대신 WhatsApp은 사용자의 국가, 도시, 언어와 같은 기본 정보와 사용자가 앱을 어떻게 사용하는지(예: 어떤 업데이트를 보았거나 어떤 채널을 팔로우했는지)에 의존할 것입니다. 사용자가 계정을 Facebook이나 Instagram에 연결하면 더욱 개인화된 추천을 받을 수 있습니다.

그렇다면 이 광고들은 정확히 어디에 게재될까요?업데이트바로 앱 하단에 있는

이제 기업들은 해당 섹션에서 업데이트를 홍보하기 위해 비용을 지불하고 새로운 팔로워를 확보할 수 있습니다. 일부 기업은 보너스 콘텐츠에 대한 구독료를 부과할 수도 있으며, WhatsApp은 수익의 10%를 수수료로 가져갑니다. 기업 규모에 따라 앱 스토어 수수료가 추가로 발생할 수도 있습니다.

기업은 상태 업데이트처럼 보이는 광고 공간을 구매할 수도 있습니다. 사용자가 해당 광고를 탭하면 기업 담당자와 바로 채팅할 수 있는 창이 열립니다. 기존의 "자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요" 배너 광고를 더욱 스마트하고 매끄럽게 만든 버전이라고 생각하면 됩니다.

의 조사를 받은 거래를 통해 인수된 이후 연방거래위원회 , 이 메시징 앱은 꾸준히 성장해 왔지만, 인스타그램, 페이스북, 그리고 최근의 스레드와는 달리 WhatsApp은 광고를 허용한 적이 없습니다. 공동 창업자인 얀 쿠움과 브라이언 액턴은 광고 업계에 대한 경멸감을 숨기지 않았습니다.

CNBC에 따르면, 두 사람은 페이스북 경영진이 앱에 광고를 쏟아붓고 자신들이 싫어하는 다른 관행을 추진하려 하자 갈등을 빚은 후 페이스북을 떠났다.

Meta는 사용자에게 선택권을 제공하고 있나요?

인 맷 나바라는 소셜 미디어 분석가이 모든 것이 메타가 왓츠앱을 통해 마침내 수익을 창출하려는 계획의 일환이라고 말했습니다. 그는 "그들은 왓츠앱을 진정한 수익원으로 만들기 위한 기반을 다지고 있는 것"이라고 덧붙였습니다.

하지만 위험 부담이 없는 것은 아닙니다. 특히 영국이나 유럽처럼 사람들이 여전히 왓츠앱을 순수한 메시지 서비스로 여기는 곳에서는 왓츠앱이 페이스북과 비슷해지는 것을 사용자들이 달가워하지 않을 수도 있습니다.

"만약 시끄럽거나 단순한 광고 플랫폼처럼 느껴지기 시작하면 사람들이 강하게 반발할 수 있습니다."

나바라.

왓츠앱 CEO 윌 캐스카트는 사용자가 단순히 채팅 용도로만 앱을 사용한다면 변화를 거의 느끼지 못할 것이라고 주장합니다.

"채널을 팔로우하거나 광고를 보고 싶지 않다면 그렇게 하지 않아도 됩니다."라고 그는 말했다. "받은 편지함은 그대로 유지됩니다."

하지만 변경할 수 없는 몇 가지가 있습니다. 업데이트 탭 자체, Meta의 AI 챗봇 버튼, 그리고 채널 섹션은 그대로 유지됩니다. 캐스카트는 사용자가 너무 많은 기능을 제거할 수 있도록 허용하면 오히려 혼란만 가중될 것이라고 말합니다.

그는 "설정으로 가득 찬 앱을 만들고 싶지 않다"고 덧붙였다.

하지만 그는 특히 AI 도구가 항상 표시되는 것에 대한 피드백을 회사가 예의주시하고 있다고 인정했습니다. 흥미롭게도 '업데이트' 탭은 영국에서는 아직 그다지 인기가 없지만, 다른 지역에서는 점차 확산되고 있습니다.

메타는 이러한 변화를 점진적으로 도입함으로써 사용자들이 불편함 없이 WhatsApp을 수익 창출 플랫폼으로 전환하도록 유도하려는 의도가 분명해 보입니다.

메타는 왓츠앱의 구체적인 매출액을 공개하지 않지만, 분석가들은 이전에 왓츠 5억 달러에서 10억 달러 을 올리고 있다고 추정했습니다.