PayPal si partnership con OpenAI per portare i pagamenti digitali a ChatGPT

PayPal ha stretto un accordo con OpenAI martedì che posiziona il suo sistema di pagamento direttamente all'interno di ChatGPT. Gli utenti possono ora acquistare ciò che trovano attraverso il popolare strumento di IA senza lasciare la piattaforma.

La notizia ha fatto impennare le azioni di PayPal del 13%. Le aziende hanno formato l'accordo nel weekend. Il prossimo anno, i clienti PayPal potranno fare acquisti tramite ChatGPT e le aziende che utilizzano PayPal potranno vendere i loro prodotti tramite ChatGPT.

“Abbiamo centinaia di milioni di titolari fedeli del portafoglio PayPal che ora potranno cliccare sul pulsante ‘Acquista con PayPal’ su ChatGPT e avere un'esperienza di checkout sicura e protetta”, ha dichiarato il capo di PayPal Alex Chriss in un'intervista.

OpenAI espande le ambizioni nel commercio elettronico

Questa mossa posiziona PayPal esattamente nel mezzo del grande sforzo di OpenAI per trasformare ChatGPT in un hub per gli acquisti. L'azienda di IA vuole che la sua enorme base di utenti, superiore a 700 milioni di persone, utilizzi l'intelligenza artificiale come un personal shopper ogni settimana.

OpenAI ha già stretto accordi simili il mese scorso con Shopify ed Etsy. Due settimane fa, si è anche alleata con Walmart per gli acquisti online.

“È un intero nuovo paradigma per lo shopping”, ha detto Chriss. “È difficile immaginare che il commercio agenziale non diventerà una parte importante del futuro.”

PayPal vuole diventare il sistema di pagamento di riferimento per questa nuova ondata di acquisti tramite IA. La società ha recentemente firmato accordi anche con Google e l'azienda di IA Perplexity. PayPal ha anche pubblicato i suoi risultati del terzo trimestre martedì, insieme ai dettagli sulla partnership con OpenAI, dopo la segnalazione iniziale di CNBC.

Integrazione tecnica e vantaggi per la sicurezza

PayPal farà più che elaborare i pagamenti. La società gestirà compiti tecnici, come l'instradamento dei commercianti e la verifica dei pagamenti per i venditori PayPal, utilizzando ChatGPT. Le singole aziende non dovranno firmare accordi separati con OpenAI.

Chriss ha sottolineato che PayPal ha già verificato sia gli acquirenti che le aziende, il che riduce il rischio di frode. I clienti possono pagare utilizzando i loro conti bancari, carte di credito o saldi PayPal. Otterranno protezione dagli acquisti, tracciamento dei pacchi e assistenza per le controversie.

“Non è solo che una transazione possa avvenire”, ha detto Chriss. “È che si tratta di un insieme affidabile di commercianti, la più grande rete di commercianti al mondo di PayPal, che sono verificati, con il più grande insieme di consumatori verificati in un portafoglio consumer.”

PayPal ha anche dichiarato che utilizzerà più strumenti di business AI di OpenAI per aiutare i propri lavoratori a completare le attività più rapidamente e accelerare la creazione di nuovi prodotti.

Quando OpenAI ha lanciato la sua funzione di pagamento istantaneo checkout, ha anche stretto una partnership con Stripe. Questo accordo consente agli utenti di accedere alle carte di pagamento salvate e ai dettagli bancari quando acquistano dai venditori Etsy tramite il servizio Link di Stripe.

Stripe definisce Link un portafoglio e afferma di avere 200 milioni di utenti, ma il servizio non può memorizzare denaro e non dispone di un'app per telefoni per i consumatori. Molti esperti di tecnologia finanziaria non pensano che sia ancora un vero portafoglio.