Martedì, PayPal ha stretto un accordo con OpenAI che integra il suo sistema di pagamento direttamente in ChatGPT. Gli utenti possono ora acquistare prodotti che trovano tramite il popolare strumento di intelligenza artificiale senza uscire dalla piattaforma.
La notizia ha fatto impennare le azioni di PayPal del 13%. Le aziende hanno siglato l' accordo nel fine settimana. L'anno prossimo, i clienti PayPal potranno fare acquisti tramite ChatGPT e le aziende che utilizzano PayPal potranno vendere i loro prodotti tramite ChatGPT.
"Abbiamo centinaia di milioni di fedeli possessori di portafogli PayPal che ora potranno cliccare sul pulsante 'Acquista con PayPal' su ChatGPT e avere un'esperienza di pagamento sicura e protetta", ha affermato il capo di PayPal Alex Chriss in un'intervista.
OpenAI amplia le ambizioni dell'e-commerce
Questa mossa colloca PayPal al centro dell'importante iniziativa di OpenAI per trasformare ChatGPT in un hub per lo shopping. L'azienda di intelligenza artificiale desidera che la sua enorme base di utenti, composta da oltre 700 milioni di persone, utilizzi l'intelligenza artificiale come un personal shopper ogni settimana.
OpenAI aveva già stretto accordi simili il mese scorso con Shopify ed Etsy. Due settimane fa, ha anche stretto una partnership con Walmart per lo shopping online.
"È un paradigma completamente nuovo per lo shopping", ha affermato Chriss. "È difficile immaginare che il commercio basato su agenti non avrà un ruolo importante nel futuro"
PayPal vuole diventare il sistema di pagamento di riferimento per questa nuova ondata di acquisti basati sull'intelligenza artificiale. L'azienda ha anche recentemente firmato accordi con Google e la società di intelligenza artificiale Perplexity. Martedì, PayPal ha anche pubblicato i suoi utili del terzo trimestre , insieme ai dettagli sulla partnership con OpenAI, dopo il rapporto iniziale della CNBC.
Vantaggi dell'integrazione tecnica e della sicurezza
PayPal non si limiterà a elaborare i pagamenti. L'azienda gestirà attività tecniche, come l'instradamento dei pagamenti ai commercianti e la verifica dei pagamenti per i venditori PayPal, utilizzando ChatGPT. Le singole aziende non dovranno firmare accordi separati con OpenAI.
Chriss ha sottolineato che PayPal ha già controllato sia gli acquirenti che le aziende, il che riduce il rischio di frode. I clienti possono pagare utilizzando i propri conti bancari, carte di credito o saldi PayPal. Otterranno protezione sugli acquisti, tracdei pacchi e assistenza in caso di controversie.
"Non si tratta solo del fatto che una transazione possa avvenire", ha detto Chriss. "Si tratta di un gruppo di commercianti affidabili, la più grande rete di commercianti al mondo di PayPal, verificati, con il più ampio gruppo di consumatori verificati in un portafoglio digitale."
PayPal ha inoltre affermato che utilizzerà maggiormente gli strumenti di intelligenza artificiale aziendale di OpenAI per aiutare i propri dipendenti a svolgere le proprie attività più rapidamente e accelerare la creazione di nuovi prodotti.
Quando OpenAI ha lanciato la sua funzionalità di pagamento , ha stretto una partnership anche con Stripe. Questa partnership consente agli utenti di accedere alle carte di pagamento e ai dati bancari salvati quando acquistano dai venditori Etsy tramite il servizio Link di Stripe.
Stripe definisce Link un portafoglio digitale e afferma di avere 200 milioni di utenti, ma il servizio non può conservare denaro e non ha un'app per smartphone per i consumatori. Molti esperti di tecnologia finanziaria non lo ritengono ancora un vero e proprio portafoglio digitale.
