PayPal se asocia con OpenAI para integrar pagos digitales en ChatGPT

PayPal cerró un acuerdo con OpenAI el martes que coloca su sistema de pago directamente dentro de ChatGPT. Los usuarios ahora pueden comprar lo que encuentran a través de la popular herramienta de IA sin salir de la plataforma.

La noticia hizo que las acciones de PayPal se dispararan un 13% más. Las empresas formaron el acuerdo durante el fin de semana. El próximo año, los clientes de PayPal podrán comprar a través de ChatGPT, y las empresas que utilicen PayPal podrán vender sus productos a través de ChatGPT.

«Tenemos cientos de millones de titulares leales de billeteras PayPal que ahora podrán hacer clic en el botón 'Comprar con PayPal' en ChatGPT y tener una experiencia de pago segura y protegida», dijo el jefe de PayPal, Alex Chriss, en una entrevista.

OpenAI amplía sus ambiciones de comercio electrónico

Este movimiento coloca a PayPal firmemente en el centro del gran impulso de OpenAI para transformar ChatGPT en un centro de compras. La compañía de IA quiere que su enorme base de usuarios de más de 700 millones de personas utilice la inteligencia artificial como un personal shopper cada semana.

OpenAI ya cerró acuerdos similares el mes pasado con Shopify y Etsy. Hace dos semanas, también se asoció con Walmart para las compras en línea.

«Es un paradigma completamente nuevo para las compras», dijo Chriss. «Es difícil imaginar que el comercio agéntico no vaya a ser una gran parte del futuro».

PayPal quiere convertirse en el sistema de pago de referencia para esta nueva ola de compras impulsadas por la IA. La compañía también firmó recientemente acuerdos con Google y la firma de IA Perplexity. PayPal también publicó sus resultados del tercer trimestre el martes, junto con detalles sobre la asociación con OpenAI, tras el informe inicial de CNBC.

Integración técnica y beneficios de seguridad

PayPal hará más que simplemente procesar pagos. La compañía se encargará de las tareas técnicas, como dirigir a los comerciantes y verificar los pagos para los vendedores de PayPal, utilizando ChatGPT. Los negocios individuales no necesitarán firmar acuerdos separados con OpenAI.

Chriss señaló que PayPal ya ha verificado tanto a los compradores como a las empresas, lo que reduce el riesgo de fraude. Los clientes pueden pagar usando sus cuentas bancarias, tarjetas de crédito o saldos de PayPal. Obtendrán protección de compra, seguimiento de paquetes y ayuda con disputas.

«No se trata solo de que pueda ocurrir una transacción», dijo Chriss. «Se trata de que este es un conjunto confiable de comerciantes, la red de comerciantes más grande del mundo de PayPal, que están verificados, con el conjunto más grande de consumidores verificados en una billetera de consumidor».

PayPal también dijo que utilizará más herramientas de IA empresarial de OpenAI para ayudar a sus propios trabajadores a hacer las cosas más rápido y acelerar la creación de nuevos productos.

Cuando OpenAI lanzó su función de pago instantáneo checkout anteriormente, también se asoció con Stripe. Ese acuerdo permite a los usuarios acceder a tarjetas de pago guardadas y datos bancarios al comprar a vendedores de Etsy a través del servicio Link de Stripe.

Stripe llama Link a una billetera y dice que tiene 200 millones de usuarios, pero el servicio no puede almacenar dinero y no tiene una aplicación para teléfonos para los consumidores. Muchos expertos en tecnología financiera no creen que sea una billetera real todavía.