OpenAI integrará un sistema de pagos para compras en línea dentro de ChatGPT

OpenAI está preparando tomar un porcentaje de las ventas cuando los usuarios compren productos directamente a través de ChatGPT utilizando su función de pago integrada, parte de su esfuerzo por desarrollar herramientas de comercio electrónico y aumentar los ingresos.

La empresa ya presenta sugerencias de productos en ChatGPT, con enlaces que envían a los usuarios a minoristas externos. En abril, se asoció con el proveedor de pagos Shopify para explorar integraciones de compras más profundas.

Financial Times informó que OpenAI ahora tiene la intención de agregar una función de pago integrada para que las compras puedan realizarse sin salir de la interfaz de chat. Los comerciantes que gestionan y envían estos pedidos pagarán a OpenAI una comisión por cada venta.

Este impulso representa un cambio notable para la startup con sede en San Francisco, que aún opera con pérdidas a pesar de una valoración de aproximadamente 300.000 millones de dólares. Hasta ahora, la mayoría de sus ingresos provienen de tarifas de suscripción por servicios premium.

Las comisiones sobre las ventas de comercio electrónico se convertirían en una nueva fuente de ingresos para OpenAI

Al cortar un porcentaje de las transacciones de los usuarios en el nivel gratuito, OpenAI desbloquearía una nueva fuente de ingresos que aún no ha explotado.

El movimiento también aumenta las apuestas para Google, ya que más personas recurren a los chatbots para buscar y encontrar productos en lugar de utilizar motores de búsqueda tradicionales.

Dado que la función de pago sigue en desarrollo, los detalles podrían cambiar antes del lanzamiento. Aun así, OpenAI y Shopify han mostrado versiones tempranas del sistema a empresas y han acordado los detalles de su acuerdo financiero, según fuentes internas.

Shopify proporciona tecnología que otras plataformas pueden adoptar para el pago. Ya sustenta las funciones de compra en aplicaciones sociales como TikTok, permitiendo a los usuarios comprar artículos sin salir del sitio anfitrión.

En la actualidad, las sugerencias de productos de ChatGPT aparecen basándose en qué tan bien coinciden con la pregunta del usuario y cualquier contexto que el modelo tenga, como interacciones pasadas o un límite de presupuesto proporcionado en las instrucciones. 

Una actualización reciente de la memoria de ChatGPT permite al sistema recordar las preferencias individuales, haciendo que las recomendaciones sean más personalizadas con el tiempo. Sin embargo, después de elegir un artículo, OpenAI puede mostrar diferentes comerciantes que venden ese producto.

La empresa dice que la lista se crea a partir de metadatos de productos y comerciantes proporcionados por terceros. La secuencia en la que aparecen los vendedores está determinada en gran medida por esos proveedores de datos.

En este momento, la plataforma no considera variables como los costos de envío o precio al ordenar la lista de comerciantes. OpenAI señala que espera que esta integración evolucione a medida que la experiencia de compra en la plataforma continúe mejorando. 

Las agencias de publicidad están experimentando con la optimización impulsada por inteligencia artificial (AIO)

Las empresas de publicidad y las marcas han comenzado a experimentar con formas de influir en los resultados de búsqueda elaborando contenido que es probable que el modelo detecte, una práctica que algunos en la industria han denominado

«Comienza a plantear grandes y difíciles preguntas sobre las «preferencias» que muestra la IA en sus resultados», según un ejecutivo de publicidad. El ejecutivo añadió además que podría destruir la búsqueda de pago en las plataformas que utilizan técnicas tradicionales. También cambiaría la forma en que las agencias de publicidad trabajan hoy en día.

Anteriormente, OpenAI insistió en que no tenía planes activos de buscar publicidad. Sin embargo, en una entrevista con Financial Times, el director financiero dijo que la empresa ahora está considerando opciones para integrar publicidad, aunque aún no se ha decidido dónde y cuándo implementarla.

En marzo, Sam Altman dijo en un boletín: