OpenAI integrará un sistema de pago para compras online dentro de ChatGPT

OpenAI se está preparando para tomar un porcentaje de las ventas cuando los usuarios compren productos directamente a través de ChatGPT usando su función de pago incorporada, parte de su esfuerzo por desarrollar herramientas de comercio electrónico y aumentar los ingresos.

La empresa ya presenta sugerencias de productos en ChatGPT, con enlaces que dirigen a los usuarios a tiendas externas. En abril, se asoció con el proveedor de pagos Shopify para explorar integraciones de compras más profundas.

El Financial Times informó que OpenAI ahora tiene la intención de agregar una función de pago integrada para que las compras se puedan realizar sin salir de la interfaz de chat. Los comerciantes que gestionen y envíen estos pedidos pagarían a OpenAI una comisión por cada venta.

Este impulso representa un cambio notable para la startup con sede en San Francisco, que aún registra pérdidas a pesar de una valoración de aproximadamente 300 000 millones de dólares. Hasta ahora, la mayor parte de sus ingresos proviene de las cuotas de suscripción a servicios premium.

Las comisiones por ventas de comercio electrónico se convertirían en una nueva fuente de ingresos para OpenAI

Al reducir un porcentaje de las transacciones de los usuarios del nivel gratuito, OpenAI desbloquearía una nueva fuente de ingresos que aún no ha aprovechado.

La medida también aumenta las apuestas para Google, ya que más personas recurren a los chatbots para buscar y encontrar productos en lugar de utilizar los motores de búsqueda tradicionales.

Dado que la función de pago aún está en desarrollo, los detalles podrían cambiar antes del lanzamiento. Aun así, OpenAI y Shopify han mostrado versiones preliminares del sistema a empresas y han acordado los detalles de su acuerdo financiero, según fuentes internas.

Shopify ofrece tecnología que otras plataformas pueden adoptar para el pago. Ya es compatible con funciones de compra en redes sociales como TikTok, permitiendo a los usuarios comprar artículos sin salir del sitio web.

Actualmente, las sugerencias de productos de ChatGPT aparecen en función de qué tan bien coinciden con la pregunta del usuario y cualquier contexto que tenga el modelo, como interacciones pasadas o un límite de presupuesto proporcionado en las instrucciones. 

Una reciente actualización de ChatGPTpermite al sistema recordar las preferencias individuales, lo que hace que las recomendaciones sean más personalizadas con el tiempo. Sin embargo, después de elegir un artículo, OpenAI puede mostrar diferentes comerciantes que venden ese producto. 

La empresa afirma que la lista se crea a partir de metadatos de productos y comerciantes proporcionados por terceros. El orden en que aparecen los vendedores depende en gran medida de dichos proveedores de datos.

Actualmente, la plataforma no considera variables como el envío ni los precios al solicitar la lista de comercios. OpenAI señala que espera que esta integración evolucione a medida que la experiencia de compra en la plataforma siga mejorando. 

Las empresas de publicidad están experimentando con la optimización de inteligencia artificial (AIO)

Las empresas de publicidad y las marcas han comenzado a experimentar con formas de influir en los resultados de búsqueda mediante la creación de contenido que el modelo probablemente recoja, una práctica que algunos en la industria han denominado "AIO", similar a la optimización de motores de búsqueda.

“Esto empieza a plantear preguntas importantes y complejas sobre las 'preferencias' que la IA muestra en sus resultados”, según un ejecutivo de publicidad. El ejecutivo añadió que podría acabar con la búsqueda pagada en plataformas que utilizan técnicas tradicionales. También cambiaría la forma en que las empresas de publicidad trabajan hoy en día.

Anteriormente, OpenAI insistió en que no planeaba activamente integrar la publicidad. Sin embargo, en una entrevista con el Financial Times, el director financiero afirmó que la compañía está considerando opciones para integrar la publicidad, aunque aún no se ha decidido dónde ni cuándo implementarla. 

En marzo, Sam Altman dijo en un boletín: "Nunca vamos a cobrar por cambiar la ubicación ni nada por el estilo, pero si compras algo que encontraste a través de una investigación profunda, te cobraremos una tarifa de afiliado del 2 por ciento o algo así"