OpenAI plant die Integration eines Zahlungssystems für Online-Shopping innerhalb von ChatGPT

OpenAI bereitet vor, einen Prozentsatz der Verkäufe einzubehalten, wenn Nutzer Produkte direkt über ChatGPT unter Verwendung der integrierten Checkout-Funktion kaufen, Teil seiner Bemühungen, E-Commerce-Tools auszubauen und die Einnahmen zu steigern.

Das Unternehmen präsentiert bereits Produktempfehlungen in ChatGPT mit Links, die Nutzer zu externen Einzelhändlern leiten. Im April schloss es sich mit dem Zahlungsanbieter Shopify zusammen, um tiefere Shopping-Integrationen zu erkunden.

Financial Times berichtete, dass OpenAI nun beabsichtigt, eine integrierte Checkout-Funktion hinzuzufügen, damit Einkäufe ohne Verlassen der Chat-Schnittstelle erfolgen können. Händler, die diese Bestellungen abwickeln und versenden, zahlen OpenAI eine Provision pro Verkauf.

Dieser Schub stellt eine bemerkenswerte Veränderung für den in San Francisco ansässigen Start-up dar, der trotz einer Bewertung von etwa 300 Milliarden $ noch immer mit Verlusten arbeitet. Bisher stammt der Großteil seines Einkommens aus Abonnementgebühren für Premium-Dienste.

Provisionen aus E-Commerce-Verkäufen würden zu einer neuen Einnahmequelle für OpenAI

Indem OpenAI einen Prozentsatz von Transaktionen von Nutzern der kostenlosen Stufe einbehält, erschließt es sich eine neue Einnahmequelle, die es bisher noch nicht genutzt hat.

Der Schritt erhöht auch die Wettbewerbsintensität für Google, da immer mehr Menschen Chatbots zum Suchen und Finden von Produkten nutzen, anstatt herkömmliche Suchmaschinen zu verwenden.

Da die Checkout-Funktion noch in der Entwicklung ist, könnten sich die Details vor dem Start ändern. Dennoch haben OpenAI und Shopify nach Insider-Angaben Unternehmen bereits frühe Versionen des Systems gezeigt und Details ihrer finanziellen Vereinbarung ausgehandelt.

Shopify stellt Technologie bereit, die andere Plattformen für den Checkout übernehmen können. Sie untermauert bereits Shopping-Funktionen in Social-Apps wie TikTok und ermöglicht es Nutzern, Artikel zu kaufen, ohne die Host-Site zu verlassen.

Derzeit erscheinen die Produktempfehlungen von ChatGPT basierend darauf, wie gut sie mit der Frage des Nutzers und jedem Kontext übereinstimmen, den das Modell hat, wie frühere Interaktionen oder ein in den Anweisungen angegebenes Budget. 

Ein kürzlich durchgeführtes Upgrade der ChatGPT-Speicherfunktion ermöglicht es dem System, individuelle Präferenzen zu speichern, wodurch Empfehlungen im Laufe der Zeit maßgeschneiderter werden. Doch nachdem ein Artikel ausgewählt wurde, kann OpenAI verschiedene Händler anzeigen, die dieses Produkt verkaufen.

Das Unternehmen sagt, dass die Liste aus Produkt- und Händlermetadaten erstellt wird, die von Drittanbietern bereitgestellt werden. Die Reihenfolge, in der Verkäufer erscheinen, wird weitgehend von diesen Datenlieferanten bestimmt.

Derzeit berücksichtigt die Plattform keine Variablen wie Versand- oder Preiskosten bei der Sortierung der Händlerliste. OpenAI weist darauf hin, dass es erwartet, dass sich diese Integration entwickelt, während sich die Erfahrung des Shoppings auf der Plattform weiter verbessert. 

Werbeagenturen experimentieren mit künstlicher Intelligenz-Optimierung (AIO)

Werbeunternehmen und Marken haben begonnen, mit Möglichkeiten zu experimentieren, Suchergebnisse durch das Erstellen von Inhalten zu beeinflussen, die das Modell wahrscheinlich aufgreift, eine Praxis, die einige in der Branche als „AIO“ bezeichnet haben, ähnlich wie Suchmaschinenoptimierung.

„Es stellt große und schwierige Fragen dazu, welche ‚Präferenzen‘ KI in ihren Ergebnissen zeigt“, so ein Werbefachmann. Der Fachmann fügte weiter hinzu, dass dies die bezahlte Suche von Plattformen, die traditionelle Techniken verwenden, zerstören könnte. Es würde auch die Arbeitsweise von Werbeagenturen heute verändern.

Zuvor bestand OpenAI darauf, nicht aktiv Werbung zu verfolgen. Doch in einem Interview mit der Financial Times sagte der Chief Financial Officer, dass das Unternehmen nun Optionen zur Integration von Werbung prüft, wobei noch nicht entschieden ist, wo und wann dies implementiert werden soll.

Im März sagte Sam Altman in einem Newsletter: „Wir werden niemals Geld nehmen, um die Platzierung oder was auch immer zu ändern, aber wenn Sie etwas über Deep Research kaufen, das Sie gefunden haben, werden wir eine Affiliate-Gebühr von etwa 2 Prozent oder so berechnen.“