PayPal s'associe à OpenAI pour intégrer les paiements numériques à ChatGPT

PayPal a conclu un accord avec OpenAI mardi qui place son système de paiement directement dans ChatGPT. Les utilisateurs peuvent maintenant acheter des articles qu’ils trouvent via l’outil d’IA populaire sans quitter la plateforme.

Les nouvelles ont fait exploser les actions de PayPal de 13 %. Les entreprises ont formé l’accord ce week-end. L’année prochaine, les clients de PayPal pourront faire du shopping via ChatGPT, et les entreprises utilisant PayPal pourront vendre leurs produits via ChatGPT.

« Nous avons des centaines de millions de titulaires de portefeuille PayPal fidèles qui pourront maintenant cliquer sur le bouton ‘Acheter avec PayPal’ sur ChatGPT et bénéficier d’une expérience de paiement sûre et sécurisée », a déclaré le PDG de PayPal, Alex Chriss, dans une interview.

OpenAI élargit ses ambitions en e-commerce

Cette place PayPal squarely au cœur de l’effort majeur d’OpenAI pour transformer ChatGPT en un hub de shopping. L’entreprise d’IA veut que sa base d’utilisateurs massive de plus de 700 millions de personnes utilise l’intelligence artificielle comme un personal shopper chaque semaine.

OpenAI a déjà conclu des accords similaires le mois dernier avec Shopify et Etsy. Il y a deux semaines, elle s’est également associée à Walmart pour le shopping en ligne.

« C’est tout un nouveau paradigme pour le shopping », a déclaré Chriss. « Il est difficile d’imaginer que le commerce agentif ne sera pas une grande partie de l’avenir. »

PayPal veut devenir le système de paiement de référence pour cette nouvelle vague de shopping IA. L’entreprise a également récemment signé des accords avec Google et l’entreprise d’IA Perplexity. PayPal a également publié ses résultats du troisième trimestre mardi, ainsi que des détails sur le partenariat avec OpenAI, suite au rapport initial de CNBC.

Intégration technique et avantages en matière de sécurité

PayPal fera plus que simplement traiter les paiements. L’entreprise gérera les tâches techniques, telles que le routage des marchands et la vérification des paiements pour les vendeurs PayPal, en utilisant ChatGPT. Les entreprises individuelles n’auront pas besoin de signer des accords séparés avec OpenAI.

Chriss a souligné que PayPal a déjà vérifié à la fois les acheteurs et les entreprises, ce qui réduit le risque de fraude. Les clients peuvent payer en utilisant leurs comptes bancaires, leurs cartes de crédit ou leurs soldes PayPal. Ils bénéficieront d’une protection d’achat, du suivi des colis et d’une aide en cas de litige.

« Ce n’est pas seulement qu’une transaction peut avoir lieu », a déclaré Chriss. « C’est qu’il s’agit d’un ensemble de marchands de confiance, le plus grand réseau de marchands au monde de PayPal, qui sont vérifiés, avec le plus grand ensemble de consommateurs vérifiés dans un portefeuille consommateur. »

PayPal a également déclaré qu’elle utilisera davantage les outils d’IA d’entreprise d’OpenAI pour aider ses propres employés à accomplir leurs tâches plus rapidement et à accélérer la création de nouveaux produits.

Lorsqu’OpenAI a lancé sa fonction paiement instantané plus tôt, elle s’est également associée à Stripe. Cet accord permet aux utilisateurs d’accéder aux cartes de paiement enregistrées et aux détails bancaires lors de l’achat auprès des vendeurs d’Etsy via le service Link de Stripe.

Stripe appelle Link un portefeuille et dit qu’il a 200 millions d’utilisateurs, mais le service ne peut pas stocker d’argent et n’a pas d’application téléphonique pour les consommateurs. De nombreux experts en technologie financière ne pensent pas que c’est un vrai portefeuille pour le moment.