PayPal、ChatGPTにデジタル決済をもたらすためにOpenAIと提携

PayPalは火曜日にOpenAIと取引を結び、その決済システムをChatGPT内に直接配置した。ユーザーは、人気のあるAIツールで見つけたものをプラットフォームを離れることなく購入できるようになった。

このニュースにより、PayPalの株価は13%上昇した。両社は週末に合意を結んだ。来年、PayPalの顧客はChatGPTを通じてショッピングを行い、PayPalを使用する企業はChatGPT経由で製品を販売できるようになる。

「私たちは、今やChatGPTで『PayPalで購入』ボタンをクリックして、安全でセキュアなチェックアウト体験ができる何億人もの忠実なPayPalウォレットホルダーを持っています」と、PayPalの最高経営責任者Alex Chriss氏はインタビューで述べた。

OpenAI、eコマースの野望を拡大

この動きにより、PayPalはChatGPTをショッピングハブに変革しようとするOpenAIの主要な推進力の中心に位置づけられる。AI企業は、7億人以上の巨大なユーザーベースに、人工知能を毎週パーソナルショッパーのように使用してほしいと考えている。

OpenAIは先月、ShopifyおよびEtsyと同様の取引を行った。2週間前には、オンラインショッピングのためにWalmartとも提携した。

「これはショッピングの全く新しいパラダイムです。エージェント型コマースが将来の大きな部分にならないとは想像しにくいです」とChriss氏は述べた。

PayPalは、この新しいAIショッピングの波におけるデファクトの決済システムになることを望んでいる。同社はまた、GoogleおよびAI企業Perplexityとの契約を最近結んだ。PayPalはまた、CNBCの最初の報告に続き、火曜日に第3四半期決算およびOpenAIとのパートナーシップの詳細を発表した。

技術的統合およびセキュリティ上の利点

PayPalは単に決済を処理するだけでなく、ChatGPTを使用して、PayPalセラーのマーチャントルーティングや決済検証などの技術的タスクも処理する。個別の企業はOpenAIと個別の契約を締結する必要はない。

クリスは、PayPalがすでに両方のショッピングとビジネスをチェックしており、これが詐欺リスクを削減していると指摘した。顧客は銀行口座、クレジットカード、またはPayPal残高を使用して支払うことができる。購入保護、パッケージ追跡、および紛争解決のサポートが提供される。

「単に取引が行われるというだけでなく、クリスは言った。『これは信頼できる商人のセットであり、PayPalから世界中で最大の商人ネットワークであり、検証された最大の検証済み消費者のセットです。』」

PayPalはまた、OpenAIのビジネスAIツールをより多く使用して、自社の従業員の作業効率を高め、新製品の開発を加速させる予定である。

OpenAIが以前にInstant チェックアウト機能をリリースした際、Stripeとも提携していた。この取引により、ユーザーはStripeのLinkサービスを通じてEtsyのセラーから購入する際に、保存された支払いカードや銀行の詳細にアクセスできる。

StripeはLinkをウォレットと呼び、2億人のユーザーがいると述べているが、このサービスはお金を預けることができず、消費者向けのスマートフォンアプリを持っていない。多くの金融技術専門家は、まだ本当のウォレットではないと考えている。