O PayPal firma parceria com a OpenAI para levar pagamentos digitais ao ChatGPT

Na terça-feira, o PayPal fechou um acordo com a OpenAI que integra seu sistema de pagamentos diretamente ao ChatGPT. Agora, os usuários podem comprar produtos encontrados na popular ferramenta de IA sem sair da plataforma.

A notícia fez com que as ações do PayPal disparassem 13%. As empresas fecharam o acordo no fim de semana. No próximo ano, os clientes do PayPal poderão fazer compras pelo ChatGPT, e as empresas que usam o PayPal poderão vender seus produtos pelo ChatGPT.

"Temos centenas de milhões de usuários fiéis da carteira PayPal que agora poderão clicar no botão 'Comprar com PayPal' no ChatGPT e ter uma experiência de finalização de compra segura", disse o CEO do PayPal, Alex Chriss, em entrevista.

OpenAI expande ambições no comércio eletrônico

Essa iniciativa coloca o PayPal diretamente no centro do grande esforço da OpenAI para transformar o ChatGPT em um hub de compras. A empresa de IA quer que sua enorme base de usuários, com mais de 700 milhões de pessoas, utilize a inteligência artificial como um assistente de compras pessoal todas as semanas.

A OpenAI já havia fechado acordos semelhantes no mês passado com a Shopify e a Etsy. Duas semanas atrás, também firmou parceria com o Walmart para compras online.

“É um paradigma completamente novo para as compras”, disse Chriss. “É difícil imaginar que o comércio com agentes não será uma parte importante do futuro.”

O PayPal quer se tornar o sistema de pagamento preferido para essa nova onda de compras com inteligência artificial. A empresa também fechou recentemente acordos com o Google e a empresa de IA Perplexity. O PayPal também divulgou seus resultados do terceiro trimestre na terça-feira, juntamente com detalhes sobre a parceria com a OpenAI, após a reportagem inicial da CNBC.

Benefícios de integração técnica e segurança

O PayPal fará mais do que apenas processar pagamentos. A empresa cuidará de tarefas técnicas, como direcionar comerciantes e verificar pagamentos para vendedores do PayPal, usando o ChatGPT. As empresas individuais não precisarão fechar contratos separados com a OpenAI.

Chriss destacou que o PayPal já verificou tanto os compradores quanto as empresas, o que reduz o risco de fraude. Os clientes podem pagar usando suas contas bancárias, cartões de crédito ou saldo do PayPal. Eles terão proteção de compra, tracde encomendas e ajuda com disputas.

“Não se trata apenas de uma transação poder acontecer”, disse Chriss. “Trata-se de um conjunto confiável de comerciantes, a maior rede de comerciantes do mundo, do PayPal, que são verificados, com o maior conjunto de consumidores verificados em uma carteira digital.”

O PayPal também afirmou que usará mais ferramentas de IA empresarial da OpenAI para ajudar seus funcionários a realizar tarefas mais rapidamente e acelerar o desenvolvimento de novos produtos.

Quando a OpenAI lançou seu recurso de finalização de compra , também firmou uma parceria com a Stripe. Esse acordo permite que os usuários acessem cartões de pagamento e dados bancários salvos ao comprar de vendedores do Etsy por meio do serviço Link da Stripe.

A Stripe chama o Link de carteira digital e afirma ter 200 milhões de usuários, mas o serviço não permite armazenar dinheiro e não possui um aplicativo para celular voltado para o consumidor. Muitos especialistas em tecnologia financeira ainda não o consideram uma carteira digital de verdade.