PayPal faz parceria com OpenAI para levar pagamentos digitais ao ChatGPT

A PayPal fechou um acordo com a OpenAI na terça-feira que coloca o seu sistema de pagamento diretamente dentro do ChatGPT. Os utilizadores agora podem comprar coisas que encontram através da popular ferramenta de IA sem sair da plataforma.

A notícia fez as ações da PayPal dispararem 13% para cima. As empresas formaram o acordo durante o fim de semana. No próximo ano, os clientes da PayPal poderão fazer compras através do ChatGPT, e as empresas que utilizam a PayPal poderão vender os seus produtos via ChatGPT.

“Temos centenas de milhões de detentores fiéis da carteira PayPal que agora poderão clicar no ‘Comprar com PayPal’ no ChatGPT e ter uma experiência de checkout segura e protegida”, disse o chefe da PayPal, Alex Chriss, numa entrevista.

OpenAI expande ambições de comércio eletrónico

Este movimento coloca a PayPal firmemente no meio do grande esforço da OpenAI para transformar o ChatGPT num hub de compras. A empresa de IA quer que a sua enorme base de utilizadores de mais de 700 milhões de pessoas utilize a inteligência artificial como um personal shopper todas as semanas.

A OpenAI já fez acordos semelhantes no mês passado com a Shopify e a Etsy. Duas semanas atrás, também se aliou ao Walmart para compras online.

“É um paradigma completamente novo para as compras”, disse Chriss. “É difícil imaginar que o comércio agencial não vá ser uma grande parte do futuro.”

A PayPal quer tornar-se o sistema de pagamento de eleição para esta nova onda de compras com IA. A empresa também assinou recentemente acordos com a Google e a empresa de IA Perplexity. A PayPal também divulgou os seus resultados do terceiro trimestre na terça-feira, juntamente com detalhes sobre a parceria com a OpenAI, após o relatório inicial da CNBC.

Benefícios de integração técnica e segurança

A PayPal fará mais do que apenas processar pagamentos. A empresa tratará de tarefas técnicas, como rotear comerciantes e verificar pagamentos para vendedores da PayPal, utilizando o ChatGPT. As empresas individuais não precisarão de fechar acordos separados com a OpenAI.

Chriss apontou que a PayPal já verificou tanto compradores como empresas, o que reduz o risco de fraude. Os clientes podem pagar usando as suas contas bancárias, cartões de crédito ou saldos PayPal. Eles receberão proteção de compra, rastreamento de pacotes e ajuda com disputas.

“Não é apenas que uma transação possa acontecer”, disse Chriss. “É que este é um conjunto confiável de comerciantes, a maior rede de comerciantes do mundo da PayPal, que são verificados, com o maior conjunto de consumidores verificados numa carteira de consumidor.”

A PayPal também disse que usará mais ferramentas de IA empresarial da OpenAI para ajudar os seus próprios trabalhadores a fazer as coisas mais rápido e acelerar a criação de novos produtos.

Quando a OpenAI lançou a sua funcionalidade de checkout instantâneo anteriormente, também fez parceria com a Stripe. Esse acordo permite aos utilizadores aceder a cartões de pagamento guardados e detalhes bancários ao comprar a vendedores da Etsy através do serviço Link da Stripe.

A Stripe chama ao Link uma carteira e diz que tem 200 milhões de utilizadores, mas o serviço não pode armazenar dinheiro e não tem uma aplicação de telefone para consumidores. Muitos especialistas em tecnologia financeira não acham que seja uma verdadeira carteira ainda.