페이팔, 오픈AI와 파트너십을 맺고 ChatGPT에 디지털 결제 도입

페이팔은 화요일 자사의 결제 시스템을 ChatGPT 내에 직접 배치하는 오픈AI와의 계약을 체결했다. 사용자는 이제 인기 있는 AI 도구를 통해 찾은 상품을 플랫폼을 떠나지 않고 구매할 수 있게 되었다.

이 소식은 페이팔(PayPal) 주가를 13% 급등시켰다. 양사는 주말 동안 합의를 체결했다. 내년에는 페이팔 고객이 ChatGPT를 통해 쇼핑을 할 수 있게 되며, 페이팔을 사용하는 기업은 ChatGPT를 통해 제품을 판매할 수 있게 된다.

"우리는 이제 ChatGPT에서 'PayPal로 구매' 버튼을 클릭하여 안전하고 보안이 강화된 결제 경험을 할 수 있는 수억 명의 충성도 높은 페이팔 지갑 보유자를 보유하고 있습니다."라고 페이팔 최고경영자 알렉스 크리스는 인터뷰에서 말했다.

오픈AI, 전자상거래 야망 확대

이 조치는 페이팔을 오픈AI가 ChatGPT를 쇼핑 허브로 전환하려는 주요 추진력 한가운데에 위치시킨다. 이 AI 회사는 7억 명 이상의 막대한 사용자 기반이 매주 개인 쇼핑객처럼 인공지능을 사용하도록 하고자 한다.

오픈AI는 지난달 이미 쇼피파이(Shopify)와 이츠(Etsy)와 유사한 계약을 체결했다. 2주 전에는 온라인 쇼핑을 위해 월마트(Walmart)와도 손을 잡았다.

"쇼핑의 완전히 새로운 패러다임입니다." 크리스는 "에이전트 커머스(autonomous commerce)가 미래의 큰 부분이 되지 않을 것이라고 상상하기 어렵다"고 말했다.

페이팔은 이 새로운 AI 쇼핑 물결에 대한 최적의 결제 시스템이 되기를 원한다. 이 회사는 또한 최근 구글과 AI 기업 퍼플렉시티(Perplexity)와 계약을 체결했다. 페이팔은 CNBC의 초기 보도에 이어 화요일 제3분기 실적과 함께 오픈AI 파트너십에 대한 세부 사항을 발표했다.

기술적 통합 및 보안 혜택

페이팔은 단순히 결제 처리를 수행하는 것을 넘어선다. 이 회사는 ChatGPT를 사용하여 상인을 라우팅하고 페이팔 판매자의 결제를 확인하는 등의 기술적 작업을 처리할 것이다. 개별 기업은 오픈AI와 별도의 계약을 체결할 필요가 없다.

크리스는 페이팔이 이미 쇼핑객과 기업을 모두 검증했기 때문에 사기 위험이 줄어든다고 지적했다. 고객은 은행 계좌, 신용카드 또는 페이팔 잔액을 사용하여 결제할 수 있다. 또한 구매 보호, 패키지 추적 및 분쟁 해결 지원을 받게 된다.

"단순히 거래가 발생할 수 있다는 것이 아닙니다." 크리스는 "검증된 상인들, 즉 페이팔의 세계에서 가장 큰 상인 네트워크와 소비자 지갑에서 가장 큰 검증된 소비자 집합이 신뢰할 수 있는 세트라는 것입니다."라고 말했다.

페이팔은 또한 자체 직원의 업무 처리 속도를 높이고 신제품 개발을 가속화하기 위해 오픈AI의 비즈니스 AI 도구를 더 많이 사용할 것이라고 밝혔다.

오픈AI가 앞서 '인스턴트 체크아웃 기능'을 출시했을 때, 스트라이프(Stripe)와도 파트너십을 맺었다. 이 계약을 통해 사용자는 스트라이프의 Link 서비스를 통해 이츠(Etsy) 판매자로부터 구매할 때 저장된 결제 카드 및 은행 정보를 사용할 수 있다.

스트라이프는 링크(Link)를 지갑이라고 부르며 2억 명의 사용자를 보유하고 있다고 말하지만, 이 서비스는 자금을 보관할 수 없으며 소비자용 앱도 없다. 많은 금융 기술 전문가들은 아직 진정한 지갑이라고 보지 않는다.