페이팔은 화요일에 오픈AI와 계약을 체결하여 자사의 결제 시스템을 ChatGPT에 직접 통합했습니다. 이제 사용자들은 인기 있는 AI 도구인 ChatGPT를 통해 찾은 상품을 플랫폼을 떠나지 않고 구매할 수 있습니다.
이 소식에 페이팔 주가는 13% 급등했습니다. 양사는 계약을 . 내년부터 페이팔 고객은 ChatGPT를 통해 쇼핑할 수 있으며, 페이팔을 사용하는 기업은 ChatGPT를 통해 제품을 판매할 수 있게 됩니다.
"수억 명에 달하는 페이팔 지갑 사용자들이 이제 ChatGPT에서 '페이팔로 구매' 버튼을 클릭하여 안전하고 편리한 결제 경험을 누릴 수 있게 되었습니다."라고 페이팔 CEO 알렉스 크리스는 인터뷰에서 밝혔습니다.
OpenAI, 전자상거래 사업 확장
이번 조치로 페이팔은 오픈AI가 챗GPT를 쇼핑 허브로 탈바꿈시키려는 대대적인 전략의 중심에 서게 되었습니다. 오픈AI는 7억 명이 넘는 자사 사용자들이 인공지능을 활용해 매주 개인 쇼핑 도우미처럼 쇼핑하기를 바라고 있습니다.
OpenAI는 지난달 Shopify 및 Etsy와 이미 유사한 계약을 체결했습니다. 2주 전에는 온라인 쇼핑을 위해 Walmart와도 제휴했습니다.
크리스는 "쇼핑의 완전히 새로운 패러다임입니다."라며 "에이전트 기반 상거래가 미래의 큰 부분을 차지하지 않을 거라고는 상상하기 어렵습니다."라고 말했다
페이팔은 이러한 새로운 AI 쇼핑 물결에서 가장 선호되는 결제 시스템이 되기를 원합니다. 최근 구글 및 AI 기업 퍼플렉시티와도 계약을 체결했습니다. 페이팔은 3분기 실적을 , 이와 함께 오픈AI와의 파트너십에 대한 자세한 내용도 공개했습니다.
기술 통합 및 보안상의 이점
페이팔은 단순한 결제 처리 이상의 역할을 수행할 것입니다. 페이팔은 ChatGPT를 사용하여 판매자 연결 및 페이팔 판매자의 결제 검증과 같은 기술적인 작업을 처리할 것입니다. 개별 기업은 오픈AI와 별도의 계약을 체결할 필요가 없습니다.
크리스는 페이팔이 이미 구매자와 사업자 모두에 대한 검증을 마쳤기 때문에 사기 위험이 낮다고 지적했습니다. 고객은 은행 계좌, 신용 카드 또는 페이팔 잔액을 사용하여 결제할 수 있으며, 구매자 보호, 배송 trac및 분쟁 해결 지원을 받을 수 있습니다.
크리스는 "단순히 거래가 성사되는 것만이 중요한 게 아닙니다."라고 말했습니다. "이것은 신뢰할 수 있는 판매자 네트워크, 즉 페이팔이 구축한 세계 최대 규모의 검증된 판매자 네트워크이며, 소비자 지갑에는 가장 많은 수의 검증된 소비자가 등록되어 있습니다."
페이팔은 또한 자사 직원들의 업무 처리 속도를 높이고 신제품 개발 속도를 향상시키기 위해 오픈AI의 비즈니스 AI 도구를 더욱 적극적으로 활용할 것이라고 밝혔습니다.
결제 기능을 출시하면서 Stripe와 제휴했습니다. 이 제휴를 통해 사용자는 Stripe의 링크 서비스를 이용하여 Etsy 판매자로부터 구매할 때 저장된 결제 카드 및 은행 정보를 활용할 수 있습니다.
Stripe는 Link를 지갑이라고 부르며 2억 명의 사용자를 보유하고 있다고 주장하지만, 이 서비스는 실제로 돈을 저장할 수 없고 소비자용 모바일 앱도 제공하지 않습니다. 많은 금융 기술 전문가들은 Link가 아직 진정한 지갑이라고 보기 어렵다고 생각합니다.
