Le affermazioni sulla decentralizzazione di Coinbase fanno infuriare i clienti

Analisi TL;DR

• Coinbase è sotto attacco perché sostiene di essere decentralizzata.
• I clienti hanno risposto al fuoco dopo che l'azienda ha dichiarato di non avere più una sede centrale.
• La maggior parte dei reclami riguardava la scarsa assistenza clienti.

Le affermazioni sulla decentralizzazione di Coinbasetraccritiche

Le affermazioni sulla decentralizzazione di Coinbase hanno scatenato le critiche dei clienti dopo aver rivelato che la società non ha più una sede centrale, diventando così decentralizzata.

Lo ha reso noto il CEO Briantrontramite un post del 25 febbraio, in cui ha rivelato che una percentuale maggiore di dipendenti ora lavora da remoto. 

Coinbase, precedentemente con sede a San Francisco, ritiene che l'eliminazione della necessità di una sede centrale abbiatraci migliori talenti. L'azienda ha affermato di credere che la decentralizzazione li aiuterebbe ad assumere le menti migliori.

Nel corso degli anni, la società non ha avuto un buon tractra gli utenti, soprattutto a causa della scarsa relazione con i clienti, delle commissioni esorbitanti e dell'inaffidabilità in condizioni di mercato volatili.

I commenti sulla decentralizzazione mettono Coinbase sotto accusa

Il commento dell'amministratore delegato si basava sul fatto che, non avendo più una sede fisica, l'azienda era diventata decentralizzata.

Tuttavia, le dichiarazioni dell'azienda hanno scatenato le ire dei clienti online. Un utente di Twitter ha affermato che la mossa non rende in alcun modo l'azienda decentralizzata. Un altro utente ha affermato che l'azienda ha un pessimo servizio di assistenza clienti.

La reazione dei clienti si è concentrata sul pessimo servizio clienti dell'azienda e sulla sua inaffidabilità durante le violente oscillazioni del mercato. Un altro utente insoddisfatto ha affermato che le commissioni da pagare sulla piattaforma non erano proporzionali al suo investimento.

Un altro cliente ha accusato la piattaforma di essere centralizzata, in relazione alla sospensione di XRP da parte dell'azienda. Un altro cliente insoddisfatto ha espresso la sua delusione per l'atteggiamento dell'azienda nei confronti dei propri clienti, che avrebbe dovuto essere la sua priorità. La maggior parte dei commenti si concentrava sulle frequenti interruzioni del servizio.