ملخص سريع
- تتعرض Coinbase للهجوم بسبب زعمها أنها لامركزية.
- رد العملاء على إعلان الشركة أنها لم تعد تمتلك مقرًا رئيسيًا.
- تركزت معظم الشكاوى حول سوء خدمة العملاء.
مزاعم اللامركزية في Coinbase في انتقاداتtrac
أثارت مزاعم Coinbase
أعلن الرئيس التنفيذي لشركةtronجي، براين آرمز، عن ذلك من خلال منشور في 25 فبراير، حيث كشف أن نسبة أكبر من العمال يعملون الآن عن بُعد.
تعتقد شركة كوين بيس، التي كان مقرها سابقًا في سان فرانسيسكو، أن الاستغناء عن المقر الرئيسي قدtracإليها أفضل الكفاءات. وأكدت الشركة أنها تعتقد أن اللامركزية ستساعدها على توظيف أفضل العقول.
على مر السنين، لم تتمتع الشركة tracجيد جدًا بين المستخدمين وخاصة بسبب علاقتها السيئة مع العملاء والرسوم الباهظة وعدم الموثوقية في ظل ظروف السوق المتقلبة.
تعليقات اللامركزية تضع Coinbase تحت النار
وقد استند تعليق الرئيس التنفيذي إلى حقيقة مفادها أن الشركة لم تعد تمتلك مقرًا فعليًا، وبالتالي أصبحت لامركزية.
مع ذلك، أثارت تصريحات الشركة غضبًا شديدًا بين عملاء غاضبين على الإنترنت. صرّح أحد مستخدمي تويتر بأن هذه الخطوة لا تُغيّر من طبيعة الشركة بأي شكل من الأشكال. بينما زعم مستخدم آخر أن خدمة عملاء الشركة سيئة للغاية.
تركزت ردود فعل العملاء حول ضعف خدمة العملاء التي تقدمها الشركة وعدم موثوقيتها خلال تقلبات السوق العنيفة. وزعم مستخدم آخر غير راضٍ أن الرسوم التي اضطر لدفعها على المنصة لم تكن متناسبة مع استثماره.
اتُهمت البورصة من قِبَل عميل آخر بالمركزية، وذلك على خلفية تعليق XRP . وأعرب عميل آخر غير راضٍ عن خيبة أمله من موقف الشركة تجاه عملائها، وهو ما كان ينبغي أن يكون محور تركيزها. وركزت معظم التعليقات على انقطاعات الخدمة المتكررة.
