TL;DRの内訳
- Coinbase は分散化されていると主張しているため攻撃を受けている。.
- 同社が本社はもう存在しないと発表した後、顧客は反発した。.
- 苦情のほとんどは顧客サービスの質の悪さに集中していた。.
Coinbaseの分散化の主張はtracにさらされている
Coinbase の分散化の主張は、同社がもはや本社を持たず分散化していることが明らかになったことで、顧客から非難を浴びている。
CEOのブライアン・アームtron氏は2月25日の投稿でこれを明らかにしており、従業員のより多くの割合が現在リモートワークをしていると明らかにした。.
以前はサンフランシスコに拠点を置いていたCoinbaseは、本社を置く必要がなくなったことで優秀な人材が同社にtracられたと考えている。同社は、分散化によって優秀な人材の採用が容易になると考えていると述べた。.
長年にわたり、同社は顧客関係の悪さ、法外な手数料、不安定な市場環境における信頼性の低さなどにより、ユーザーの間であまり良い tracを残してきませんでした。.
分散化に関するコメントがCoinbaseを非難の的に
CEO のコメントは、会社が物理的な本社を持たなくなったため、分散化が進んだという事実に言及したものだった。.
しかし、同社の発言はネット上で怒り狂う顧客からの非難を招いている。あるTwitterユーザーは、この動きは同社の分散化には全く繋がらないと批判した。また別のユーザーは、同社の顧客サポートがひどいと批判した。.
顧客からの反応は、同社の顧客サービスの質の悪さと、市場の激しい変動時におけるサービスの信頼性の低さに集中していました。別の不満を持つユーザーは、プラットフォームで支払う手数料が投資額に見合っていないと主張しました。.
XRPの取引停止に関連して、取引所が中央集権的であると非難しました。別の不満を持つ顧客は、本来であれば顧客への対応に重点を置くべきなのに、同社の顧客対応に失望していると述べました。ほとんどのコメントは、度重なるサービス停止に焦点を当てていました。
