Amazon lancia il World Product Graph contro gli agenti AI per lo shopping
- Amazon sta lavorando a un progetto interno, World Product Graph, che raccoglierebbe dati su quasi tutti i prodotti venduti a livello mondiale per evitare che gli acquirenti lascino il suo sito.
- Il piano mira a consolidare il primato di Google nella ricerca e la crescita di Walmart, difendendosi dagli agenti di shopping basati sull'IA come Muse di Meta.
- Amazon afferma che il documento trapelato è una bozza che non riflette i piani attuali, e Reuters non ha potuto confermare se la data di lancio prevista per ottobre 2027 sia reale.
Amazon sta sviluppando un sistema chiamato World Product Graph per raccogliere dettagli su quasi tutti i prodotti venduti in tutto il mondo.
Dati su ogni articolo, che Amazon lo venda o meno
L'idea è fornire agli acquirenti tutte le informazioni necessarie direttamente su Amazon. Potrebbero confrontare i prodotti, verificare quale aspirapolvere è il più recente o trovare un tablet che soddisfi le loro esigenze senza visitare altri siti web.
Il piano figura in un documento di circa sei pagine in cui vengono descritte le nuove idee e spiegato perché vale la pena svilupparle. Il documento indica l'1 ottobre 2027 come potenziale data di lancio. Tuttavia, Reuters non ha potuto confermare se Amazon lancerà effettivamente il progetto in quella data o se lo lancerà affatto.
Amazon ha dichiarato che il documento non mostra necessariamente ciò che l’azienda sta attualmente pianificando. “I documenti bozza e obsoleti spesso dipingono un quadro incompleto e l’esistenza di un documento di brainstorming come questo non riflette necessariamente i nostri piani attuali”, ha detto al Reuters l’azienda.
Il documento mostra inoltre che il progetto è gestito dalla divisione Selection & Catalog Systems di Amazon. Robert Tekiela, vicepresidente della divisione, sta guidando i lavori.
Il divario di ricerca che Amazon intende colmare
Amazon vuole semplificare la ricerca delle informazioni sui prodotti sul proprio sito web. Questo potrebbe aiutarla a competere con Google nelle ricerche online e con Walmart negli acquisti online.
Secondo un rapporto del 2025 di Morgan Stanley citato da BigGo Finance, il 57% degli acquirenti online utilizza Google quando inizia a cercare prodotti. Solo il 16% inizia su Amazon.
Il gigante tecnologico è invece più popolare quando gli acquirenti sanno già cosa vogliono acquistare. In questi casi, circa il 41% degli acquirenti inizia le proprie ricerche su Amazon, rispetto al 23% su Google e all'18% su Walmart.
Feed dei brand e crawling del web
Amazon prevede di ottenere le informazioni sui prodotti in due modi. Alcuni brand e retailer invieranno direttamente ad Amazon i dettagli sui propri prodotti. L'azienda utilizzerà inoltre software per raccogliere informazioni da altri siti di shopping.
Ciò richiederebbe ad Amazon di comprendere come ogni sito elenca i propri prodotti. Il documento afferma che Coca-Cola e Bayer hanno già acconsentito a condividere i dettagli sui propri prodotti.
Reuters non è riuscita a confermare come Amazon raccogliesse informazioni da altri siti web o se chiedesse sempre il permesso. Ciò solleva questioni relative al copyright e alla conformità di Amazon alle regole di tali siti.
Le risposte di Rufus sono ‘factualmente errate’
Amazon vuole anche migliorare il suo strumento di shopping basato sull’intelligenza artificiale. Lo strumento era chiamato Rufus prima che Amazon lo rinominasse “Alexa for Shopping” nel maggio 2026. Un documento interno indica che a volte fornisce risposte errate o incomplete, e gli acquirenti potrebbero non notare gli errori.
Lo strumento costa anche molto da gestire. Il documento afferma che Rufus gestisce circa 83 milioni di ricerche alla settimana. Amazon ritiene che avere dettagli sui prodotti migliori potrebbe aiutarla a utilizzare modelli di AI più economici e spendere meno denaro.
Tuttavia, Amazon ha dichiarato a Reuters che le cifre d’uso erano “significativamente obsolete”. L’azienda ha inoltre affermato che Alexa for Shopping fornisce risposte corrette circa il 97% delle volte a livello mondiale, secondo i suoi dati interni.
Muse, Perplexity e la minaccia degli agenti
Amazon è preoccupata anche per gli strumenti di intelligenza artificiale che aiutano le persone a trovare e acquistare prodotti online. Questi strumenti potrebbero indirizzare gli acquirenti verso altri negozi con informazioni sui prodotti migliori. Durante la chiamata sugli utili del terzo trimestre, l’amministratore delegato Andy Jassy ha dichiarato che ancora poche persone acquistano in questo modo. Ha inoltre aggiunto che questi strumenti hanno avuto solo un impatto limitato sul business pubblicitario di Amazon.
Tuttavia, persone informate sulla questione hanno dichiarato a Reuters che i dirigenti di Amazon sono più preoccupati per questi strumenti di quanto abbiano lasciato intendere pubblicamente.
L'assistente AI di Meta, Muse, ha superato i 10 milioni di utenti negli Stati Uniti e in Canada dal lancio avvenuto nel settembre 2026. JPMorgan prevede che Muse potrebbe diventare l'applicazione AI per i consumatori più diffusa dall'avvento di ChatGPT.
Amazon ha bloccato Muse dal suo sito di shopping lo stesso mese. Ha anche citato in giudizio Perplexity lo scorso anno per un accesso simile al suo sito web, in un caso ancora in corso.
L’azienda ha anche bloccato l’agente Grok di xAI dal suo sito web. Dopo questa mossa, Elon Musk ha scritto su X nell’ottobre 2026: “Forse dovremmo iniziare un concorrente di Amazon.”
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Opeyemi Olanrewaju
Opeyemi è specializzato nella creazione e nel perfezionamento di contenuti di alta qualità focalizzati su criptovalute, mercati finanziari globali ed economia. Si è laureato presso l'Università di Ibadan con una laurea in Medicina (MBBS). Ha lavorato come Caporedattore della pubblicazione editoriale del suo Ateneo e precedentemente presso CFA. Da oltre sei anni, si occupa di salvaguardare l'unicità dei contenuti in qualità di redattore capo per Cryptopolitan.
