Amazon planeja World Product Graph para combater agentes de compras com IA
- A Amazon está trabalhando em um projeto interno chamado World Product Graph, que reuniria dados sobre quase todos os produtos vendidos mundialmente para evitar que os compradores deixem seu site.
- O plano visa superar a liderança do Google nas buscas e o crescimento da Walmart, ao mesmo tempo que se defende contra agentes de compras com IA, como o Muse da Meta.
- A Amazon afirma que o documento vazado é um rascunho que não reflete os planos atuais, e a Reuters não pôde confirmar se a data de lançamento em outubro de 2027 é real.
A Amazon está desenvolvendo um sistema chamado World Product Graph para reunir detalhes sobre quase todos os produtos vendidos ao redor do mundo.
Dados sobre cada item, seja vendido pela Amazon ou não
A ideia é fornecer aos compradores todas as informações de que precisam na Amazon. Eles poderão comparar produtos, verificar qual aspirador é o mais recente ou encontrar um tablet que atenda às suas necessidades sem visitar outros sites.
O plano aparece em um documento de aproximadamente seis páginas, onde descreve as novas ideias e explica por que valem a pena ser desenvolvidas. O documento lista 1º de outubro de 2027 como uma possível data de lançamento. No entanto, a Reuters não pôde confirmar se a Amazon lançaria o projeto nessa data ou se o lançaria de fato.
Amazon said the document does not necessarily show what the company is currently planning. “Draft, outdated documents often paint an incomplete picture and the existence of a brainstorming document such as this one doesn’t necessarily reflect our current plans,” the company told Reuters.
O documento também mostra que o projeto está sendo tratado pela divisão de Seleção e Catálogo da Amazon. Robert Tekiela, vice-presidente da divisão, está liderando o trabalho.
A lacuna de pesquisa que a Amazon quer preencher
A Amazon quer facilitar para as pessoas encontrarem informações sobre produtos em seu site. Isso pode ajudá-la a competir com o Google nas buscas online e com o Walmart no comércio eletrônico.
According to a 2025 Morgan Stanley report cited by BigGo Finance, 57% of online shoppers use Google when they first start looking for products. Only 16% start on Amazon.
O gigante da tecnologia é mais popular quando os compradores já sabem o que querem comprar. Nessas situações, cerca de 41% dos compradores começam suas pesquisas na Amazon, comparado a 23% no Google e 18% no Walmart.
Alimentação de marcas e rastreamento web
A Amazon planeja obter informações sobre produtos de duas maneiras. Algumas marcas e varejistas enviarão detalhes sobre seus produtos diretamente à Amazon. A empresa também usará software para coletar informações de outros sites de compras.
Isso exigiria que a Amazon entendesse como cada site lista seus produtos. O documento afirma que a Coca-Cola e a Bayer já concordaram em compartilhar os detalhes de seus produtos.
A Reuters não pôde confirmar como a Amazon coletaria informações de outros sites ou se sempre pediria permissão. Isso levanta questões sobre direitos autorais e se a Amazon seguiria as regras desses sites.
Respostas do Rufus que são ‘factualmente incorretas’
A Amazon também quer melhorar sua ferramenta de compras com IA. A ferramenta era chamada Rufus antes de ser renomeada para “Alexa for Shopping” em maio de 2026. Um documento interno afirma que ela às vezes fornece respostas erradas ou incompletas, e os compradores podem não perceber os erros.
The tool also costs a lot to run. The document says Rufus handles around 83 million searches a week. Amazon believes that having better product details could help it use cheaper AI models and spend less money.
No entanto, a Amazon disse à Reuters que os dados de uso estavam “significativamente desatualizados.” A empresa também afirmou que o Alexa for Shopping dá respostas corretas cerca de 97% das vezes em todo o mundo, com base em seus próprios dados.
Muse, Perplexity e a ameaça dos agentes
A Amazon também está preocupada com ferramentas de IA que ajudam as pessoas a encontrar e comprar produtos online. Essas ferramentas podem direcionar os compradores para outras lojas com melhores informações sobre os produtos. Durante a conferência de resultados do terceiro trimestre, o CEO Andy Jassy disse que ainda poucas pessoas estão comprando dessa forma. Ele também afirmou que essas ferramentas tiveram apenas um pequeno impacto no negócio de publicidade da Amazon.
No entanto, pessoas familiarizadas com o assunto disseram à Reuters que os executivos da Amazon estão mais preocupados com essas ferramentas do que deixaram transparecer publicamente.
O assistente de IA do Meta, Muse, conquistou mais de 10 milhões de usuários nos EUA e no Canadá desde seu lançamento em setembro de 2026. O JPMorgan afirmou que o Muse pode se tornar o aplicativo de IA mais amplamente utilizado para consumidores desde o ChatGPT.
Amazon bloqueou a Muse em seu site de compras no mesmo mês. A empresa também processou a Perplexity no ano passado por acesso similar ao seu site, em um caso que ainda está em andamento.
The company also blocked xAI’s Grok agent from its website. After the move, Elon Musk wrote on X in October 2026: “Maybe we should start a competitor to Amazon.”
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Opeyemi Olanrewaju
Opeyemi é especialista em criar e refinar conteúdo de alta qualidade focado em criptomoedas, mercados financeiros globais e economia. Formou-se pela Universidade de Ibadan com grau de MBBS. Trabalhou como Editor-Chefe da publicação editorial de sua faculdade e anteriormente na CFA. Por mais de seis anos, ajudou a salvaguardar a originalidade como editor de notícias na Cryptopolitan.
