Amazon planea el World Product Graph para contrarrestar a los agentes de compras con IA
- Amazon está trabajando en un proyecto interno, World Product Graph, que recopilaría datos sobre casi todos los productos vendidos en todo el mundo para evitar que los compradores abandonen su sitio.
- El plan apunta a liderar en búsquedas de Google y al crecimiento de Walmart, mientras se defiende contra agentes de compras con IA como Muse de Meta.
- Amazon afirma que el documento filtrado es un borrador que no refleja los planes actuales, y Reuters no pudo confirmar si la fecha de lanzamiento prevista para octubre de 2027 es real.
Amazon está desarrollando un sistema llamado World Product Graph para recopilar detalles sobre casi todos los productos vendidos en todo el mundo.
Datos sobre cada artículo, ya sea que Amazon lo venda o no
La idea es proporcionar a los compradores toda la información necesaria en Amazon. Podrían comparar productos, verificar cuál es el aspirador más nuevo o encontrar una tablet que cumpla con sus necesidades sin visitar otros sitios web.
El plan aparece en un documento de aproximadamente seis páginas donde se describen las nuevas ideas y se explica por qué vale la pena desarrollarlas. El documento enumera el 1 de octubre de 2027 como una posible fecha de lanzamiento. Sin embargo, Reuters no pudo confirmar si Amazon lanzaría el proyecto en esa fecha o si lo lanzaría en absoluto.
Amazon afirmó que el documento no necesariamente muestra lo que la empresa está planeando actualmente. «Los documentos borradores y desactualizados a menudo presentan una imagen incompleta, y la existencia de un documento de lluvia de ideas como este no refleja necesariamente nuestros planes actuales», dijo la compañía a Reuters.
El documento también muestra que el proyecto está siendo gestionado por la división de Selección y Catálogo de Sistemas de Amazon. Robert Tekiela, un vicepresidente de la división, está liderando el trabajo.
La brecha de investigación que Amazon quiere cerrar
Amazon quiere facilitar a las personas encontrar información sobre productos en su sitio web. Esto podría ayudarle a competir con Google en las búsquedas en línea y con Walmart en las compras en línea.
Según un informe de 2025 de Morgan Stanley citado por BigGo Finance, el 57% de los compradores en línea utilizan Google cuando comienzan a buscar productos. Solo el 16% comienza en Amazon.
El gigante tecnológico es más popular cuando los compradores ya saben lo que quieren comprar. En estas situaciones, alrededor del 41% de los compradores comienzan sus búsquedas en Amazon, en comparación con el 23% en Google y el 18% en Walmart.
Alimentación de marcas y rastreo web
Amazon planea obtener información sobre los productos de dos maneras. Algunas marcas y minoristas enviarían detalles sobre sus productos directamente a Amazon. La compañía también utilizaría software para recopilar información de otros sitios web de compras.
Esto requeriría que Amazon comprenda cómo cada sitio web lista sus productos. El documento indica que Coca-Cola y Bayer ya han aceptado compartir los detalles de sus productos.
Reuters no pudo confirmar cómo Amazon recopilaría información de otros sitios web ni si siempre solicitaría permiso. Esto plantea interrogantes sobre los derechos de autor y si Amazon respetaría las normas de dichos sitios.
Las respuestas de Rufus que son «falsas»
Amazon también quiere mejorar su herramienta de compras con IA. La herramienta se llamaba Rufus antes de que Amazon la renombrara como «Alexa para Compras» en mayo de 2026. Un documento interno indica que a veces ofrece respuestas incorrectas o incompletas, y los compradores pueden no notar los errores.
La herramienta también tiene un alto costo de operación. El documento indica que Rufus maneja alrededor de 83 millones de búsquedas por semana. Amazon cree que tener mejores detalles sobre los productos podría ayudarle a utilizar modelos de IA más económicos y gastar menos dinero.
Sin embargo, Amazon le dijo a Reuters que las cifras de uso estaban «significativamente desactualizadas». La compañía también afirmó que Alexa para Compras da respuestas correctas aproximadamente el 97 % de las veces a nivel mundial, según sus propios datos.
Muse, Perplexity y la amenaza de los agentes
Amazon también está preocupado por las herramientas de IA que ayudan a las personas a encontrar y comprar productos en línea. Estas herramientas podrían dirigir a los compradores a otras tiendas con mejor información sobre los productos. Durante la conferencia de resultados del tercer trimestre, el director ejecutivo Andy Jassy señaló que aún pocas personas compran de esta manera. También indicó que estas herramientas han tenido un impacto mínimo en el negocio publicitario de Amazon.
Sin embargo, personas familiarizadas con el asunto le dijeron a Reuters que los ejecutivos de Amazon están más preocupados por estas herramientas de lo que han mostrado públicamente.
El asistente de IA de Meta, Muse, ha ganado más de 10 millones de usuarios en Estados Unidos y Canadá desde su lanzamiento en septiembre de 2026. JPMorgan dijo que Muse podría convertirse en la aplicación de IA para consumidores más utilizada desde ChatGPT.
Amazon bloqueó a Muse en su sitio web de compras ese mismo mes. También demandó a Perplexity el año pasado por un acceso similar a su sitio web, en un caso que aún está en curso.
La empresa también bloqueó al agente Grok de xAI en su sitio web. Tras esta medida, Elon Musk escribió en X en octubre de 2026: «Quizás deberíamos comenzar un competidor para Amazon».
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Opeyemi Olanrewaju
Opeyemi se especializa en crear y refinar contenido de alta calidad centrado en criptomonedas, mercados financieros globales y la economía. Se graduó de la Universidad de Ibadan con un título de MBBS. Ha trabajado como Editor Jefe de la publicación editorial de su universidad y anteriormente en CFA. Durante más de seis años, ha ayudado a salvaguardar la originalidad como editor de noticias en Cryptopolitan.
