El mayor despido corporativo de Amazon afecta a 14.000 empleados

Amazon anunció el martes que planea recortar alrededor de 14.000 puestos corporativos mientras el gigante minorista continúa trabajando para reducir gastos y concentrar recursos en proyectos de inteligencia artificial.

La empresa explicó que los recortes de personal le permitirán operar con menos burocracia y menos niveles de gestión. Amazon quiere invertir más en lo que considera sus prioridades más importantes, especialmente la tecnología de inteligencia artificial.

Beth Galetti, quien dirige las operaciones de personal en Amazon, afirmó que la IA representa el mayor cambio tecnológico desde la llegada de internet. Señaló que las empresas ahora pueden crear nuevos productos mucho más rápido que antes. La ejecutiva afirmó que Amazon necesita una estructura más simple con menos jefes para poder atender con rapidez a los clientes.

Estas pérdidas de empleos representarán la mayor reducción de personal en Amazon. El total de recortes podría alcanzar los 30.000 trabajadores, según información de personas al tanto de los planes.

Las empresas apuestan por la eficiencia de la IA

Amazon emplea a más de 1,54 millones de trabajadores en todo el mundo, lo que la convierte en el segundo mayor empleador privado del país. La mayoría de estos trabajadores manipulan paquetes en almacenes. La compañía cuenta con aproximadamente 350.000 personas en puestos corporativos y tecnológicos. Los 14.000 recortes de personal representan aproximadamente el 4% de ese grupo.

La compañía dijo que habrá más recortes de empleos el próximo año, aunque seguirá contratando trabajadores en ciertas áreas importantes.

Amazon se suma a otras empresas que recortan personal a medida que las herramientas de IA se generalizan en el sector tecnológico. Empresas de los sectores tecnológico, bancario, automovilístico y minorista han afirmado que la IA cambiará la cantidad de empleados que necesitan.

Muchas empresas creen que pueden generar más ingresos con menos trabajadores mediante el uso de IA, lo que esperan que mejore las operaciones. El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, ​​declaró a los trabajadores en junio que la IA reducirá la necesidad de algunos empleos actuales, a la vez que generará demanda para otros tipos de trabajo.

Jassy sustituyó al fundador Jeff Bezos en 2021. Desde entonces, ha trabajado para recortar el gasto en toda la empresa. Amazon eliminó 27.000 puestos entre 2022 y 2023. Desde entonces, se han producido recortes de empleo más pequeños.

Ajuste de la fuerza laboral de Amazon después de la pandemia

La empresa aumentó rápidamente su plantilla durante la pandemia, cuando más personas compraban en línea y utilizaban servicios de computación en la nube. Desde entonces, Amazon ha cerrado proyectos que generaban pérdidas. Como ya comentó Cryptopolitan , la sobrecontratación durante la pandemia podría ser la verdadera causa de la actual ola de despidos.

Este año, la compañía planea invertir unos 100 000 millones de dólares en el desarrollo de tecnología de IA. Los inversores quieren pruebas de que las operaciones de nube e IA de Amazon pueden competir con las de otras empresas tecnológicas.

Jassy quiere que Amazon funcione como la startup más grande del mundo. El pasado septiembre, les dijo a sus empleados de oficina que debían trabajar cinco días a la semana en lugar de teletrabajar. También se fijó el objetivo de eliminar los niveles de gestión para principios de este año.

Amazon compartirá sus resultados financieros del tercer trimestre el jueves después del cierre de los mercados de valores.

Los recortes de empleos se producen en un momento en que las empresas tecnológicas se enfrentan a la presión de obtener beneficios mientras invierten considerablemente en nuevas capacidades de inteligencia artificial. Amazon espera que una estructura más ágil le ayude a avanzar con mayor rapidez en un mercado competitivo.