La mayor reducción de plantilla corporativa de la historia de Amazon afecta a 14,000 empleados

Amazon anunció el martes que planea eliminar alrededor de 14.000 puestos corporativos, ya que el gigante minorista continúa trabajando para reducir gastos y concentrar recursos en proyectos de inteligencia artificial.

La empresa explicó que los recortes de empleo le ayudarán a operar con menos burocracia y menos niveles de gestión. Amazon quiere invertir más dinero en lo que llama sus prioridades más importantes, especialmente en tecnología de IA.

Beth Galetti, quien dirige las operaciones de personal en Amazon, dijo que la IA representa el mayor cambio tecnológico desde la llegada de internet. Señaló que las empresas ahora pueden crear nuevos productos mucho más rápido que antes. La ejecutiva afirmó que Amazon necesita una estructura más simple con menos jefes para poder actuar rápidamente en beneficio de los clientes.

Estas pérdidas de empleo serán el mayor reducción de personal corporativo en Amazon. Los recortes totales podrían alcanzar a 30,000 trabajadores, según información de personas que conocen los planes.

Las empresas apuestan por la eficiencia de la IA

Amazon emplea a más de 1,54 millones de trabajadores en todo el mundo, lo que lo convierte en el segundo mayor empleador privado del país. La mayoría de esos trabajadores manejan paquetes en almacenes. La compañía tiene aproximadamente 350.000 personas en roles corporativos y tecnológicos. Los 14.000 recortes equivalen a aproximadamente el 4% de ese grupo.

La empresa indicó que habrá más recortes de empleo el próximo año, aunque seguirá contratando trabajadores en ciertas áreas importantes.

Amazon se une a otras empresas que reducen personal a medida que las herramientas de IA se vuelven más comunes en el sector tecnológico. Empresas de tecnología, banca, automóviles y retail han indicado que la IA cambiará la cantidad de empleados que necesitarán.

Muchas firmas creen que pueden generar más ingresos con menos trabajadores utilizando IA, lo que se espera mejore la eficiencia operativa. El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, dijo a los trabajadores en junio que la IA reducirá la necesidad de algunos puestos actuales, mientras crea demanda para diferentes tipos de trabajo.

Jassy sucedió al fundador Jeff Bezos en 2021. Desde entonces, ha trabajado para reducir gastos en toda la compañía. Amazon eliminó 27.000 puestos entre 2022 y 2023. Desde entonces, se han producido rondas más pequeñas de despidos.

Ajuste de la plantilla de Amazon post-pandemia

La empresa aumentó rápidamente su plantilla durante la pandemia, cuando más personas compraron en línea y utilizaron servicios de computación en la nube. Desde entonces, Amazon ha cerrado proyectos que perdieron dinero. Como se discutió anteriormente por Cryptopolitan, la contratación excesiva durante la pandemia podría ser la verdadera culpable de la actual oleada de despidos.

Este año, la compañía planea gastar aproximadamente 100.000 millones de dólares en el desarrollo de tecnología de IA. Los inversores buscan pruebas de que las operaciones de nube e IA de Amazon puedan competir con otras empresas tecnológicas.

Jassy quiere que Amazon funcione como lo que él llama la mayor startup del mundo. El pasado septiembre, dijo a los trabajadores de oficina que deben asistir cinco días a la semana en lugar de trabajar desde casa. También estableció un objetivo para eliminar capas de gestión a principios de este año.

Amazon compartirá sus resultados financieros del tercer trimestre el jueves después del cierre de los mercados bursátiles.

Los recortes de empleo llegan mientras las empresas tecnológicas enfrentan presión para mostrar ganancias mientras invierten fuertemente en nuevas capacidades de inteligencia artificial. Amazon espera que una estructura más eficiente le ayude a avanzar más rápido en un mercado competitivo.