أكبر تسريح عمالي في تاريخ أمازون يؤثر على 14 ألف موظف

أعلنت أمازون يوم الثلاثاء أنها تخطط لتقليص حوالي 14000 وظيفة إدارية، حيث تواصل الشركة العملاقة في مجال البيع بالتجزئة العمل على خفض النفقات وتركيز الموارد على مشاريع الذكاء الاصطناعي.

أوضحت الشركة أن خفض الوظائف سيساعدها على العمل بكفاءة أكبر وبمستويات إدارية أقل. وترغب أمازون في استثمار المزيد من الأموال فيما تسميه أولوياتها الأكثر أهمية، وخاصة تقنية الذكاء الاصطناعي.

قالت بيث غاليتي، مديرة قسم الموارد البشرية في أمازون، إن الذكاء الاصطناعي يُمثل أكبر نقلة تكنولوجية منذ ظهور الإنترنت. وأشارت إلى أن الشركات باتت قادرة على ابتكار منتجات جديدة بوتيرة أسرع بكثير من ذي قبل. وأضافت المسؤولة التنفيذية أن أمازون بحاجة إلى هيكل تنظيمي أبسط مع عدد أقل من المدراء لتتمكن من تلبية احتياجات عملائها بسرعة.

ستُمثل هذه الخسائر في الوظائف أكبر عملية تقليص للعمالة في شركة أمازون. وقد يصل إجمالي عدد المُستغنى عنهم إلى 30 ألف عامل، استنادًا إلى معلومات من مصادر مطلعة على الخطط.

الشركات تراهن على كفاءة الذكاء الاصطناعي

توظف أمازون أكثر من 1.54 مليون عامل حول العالم، ما يجعلها ثاني أكبر جهة توظيف خاصة في البلاد. يعمل معظم هؤلاء العمال في مناولة الطرود في المستودعات. ويبلغ عدد موظفي الشركة في المناصب الإدارية والتقنية حوالي 350 ألف موظف. وتمثل عمليات التسريح التي طالت 14 ألف موظف حوالي 4% من هذه المجموعة.

الشركة وقالت ستجري المزيد من عمليات تسريح العمال في العام المقبل، على الرغم من أنها ستواصل إضافة عمال في بعض المجالات المهمة.

انضمت أمازون إلى شركات أخرى في خفض عدد موظفيها مع ازدياد شيوع استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في قطاع التكنولوجيا. وقد صرّحت شركات في مجالات التكنولوجيا، والمصارف، والسيارات، والتجزئة بأن الذكاء الاصطناعي سيغير عدد الموظفين الذين تحتاجهم.

تؤمن العديد من الشركات بإمكانية تحقيق أرباح أكبر بعدد أقل من الموظفين باستخدام الذكاء الاصطناعي، الذي تتوقع أن يُحسّن أداء العمليات. وقد صرّح الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، آندي جاسي، للموظفين في يونيو/حزيران بأن الذكاء الاصطناعي سيُقلّل الحاجة إلى بعض الوظائف الحالية، بينما سيخلق طلباً على أنواع مختلفة من العمل.

تولى جاسي منصب الرئيس التنفيذي خلفًا للمؤسس جيف بيزوس في عام 2021. ومنذ ذلك الحين، عمل على خفض الإنفاق في جميع أنحاء الشركة. وقد ألغت أمازون 27 ألف وظيفة خلال الفترة من 2022 إلى 2023. وشهدت الشركة جولات أصغر من عمليات تسريح الموظفين منذ ذلك الحين.

تعديل أمازون لقوى العمل بعد الجائحة

وسّعت الشركة عدد موظفيها بسرعة خلال فترة الجائحة، مع ازدياد إقبال الناس على التسوق الإلكتروني واستخدام خدمات الحوسبة السحابية. ومنذ ذلك الحين، أغلقت أمازون مشاريع تكبّدت خسائر. وكما ذكر موقع Cryptopolitan سابقًا، قد يكون التوظيف المفرط خلال الجائحة هو السبب الحقيقي وراء موجة التسريحات الحالية.

تعتزم الشركة هذا العام إنفاق نحو 100 مليار دولار على تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي. ويرغب المستثمرون في الحصول على دليل يثبت قدرة عمليات أمازون في مجال الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي على منافسة شركات التكنولوجيا الأخرى.

يريد جاسي أن تعمل أمازون كما يسميها أكبر شركة ناشئة في العالم. في سبتمبر الماضي، أبلغ موظفي المكاتب بضرورة الحضور خمسة أيام في الأسبوع بدلاً من العمل من المنزل. كما حدد هدفاً لتقليص مستويات الإدارة بحلول مطلع هذا العام.

ستعلن أمازون عن نتائجها المالية للربع الثالث يوم الخميس بعد إغلاق أسواق الأسهم.

تأتي عمليات تسريح الموظفين في ظل ضغوط تواجهها لتحقيق الأرباح مع استثمارها بكثافة في قدرات الذكاء الاصطناعي الجديدة. وتأمل أمازون أن يساعدها الهيكل التنظيمي المبسط على التحرك بشكل أسرع في سوق تنافسية.