أعلنت تشيغ يوم الاثنين أنها ستزيل 388 وظيفة، مما يمثل حوالي 45٪ من قوتها العاملة الإجمالية، بينما تكافح شركة تكنولوجيا التعليم مع انخفاض الإيرادات الناجم عن الذكاء الاصطناعي وانخفاض الزوار من عمليات البحث في جوجل.
- تقوم تشيغ بتسريح 388 وظيفة (45% من القوى العاملة) بسبب منافسة الذكاء الاصطناعي وانخفاض حركة البحث عبر جوجل.
- انخفضت أسهم الشركة بنسبة 99% من ذروتها البالغة 113.51 دولارًا في فبراير 2021، حيث انخفضت القيمة السوقية من 14.7 مليار دولار إلى 156 مليون دولار.
- يشكك الخبراء فيما إذا كان الذكاء الاصطناعي هو السبب الحقيقي وراء تسريحات الوظائف الواسعة في قطاع التكنولوجيا، مقترحين أن الشركات قد تستخدمه كذريعة مريحة لإخفاء تصحيحات التوظيف المفرط خلال الجائحة.
الشركة، التي بدأت قبل عقدين من الزمن، تلقت ضربة كبيرة من أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT التي يستخدمها الطلاب الآن بدلاً من خدمات المساعدة التقليدية في الواجبات المنزلية. رفعت تشيغ دعوى قضائية ضد جوجل في فبراير، زاعمة أن الإجابات المولدة بالذكاء الاصطناعي التي تظهر مباشرة في نتائج البحث قللت من عدد الأشخاص الذين يزورون موقعها الإلكتروني وألحقت الضرر بالمبيعات.
في يوم الاثنين، كررت تشيغ هذه المخاوف، مشيرة إلى تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وانخفاض النقرات القادمة من جوجل كمشاكل رئيسية تضر بأدائها.
"نتيجة لذلك، وانعكاساً للاستثمار المستمر للشركة في الذكاء الاصطناعي، تعيد تشيغ هيكلة طريقة تشغيل منتجاتها التعليمية الأكاديمية"، ذكرت الشركة.
هزة في القيادة بينما تبقى الشركة مستقلة
كما كشفت الشركة عن خطط للاستمرار في العمل بشكل مستقل، وإنهاء عملية مراجعة بدأت في وقت سابق من هذا العام لاستكشاف خيارات أخرى.
إلى جانب قطع الوظائف، أعلنت تشيغ أن دان روزنسواي سيتولى منصب الرئيس التنفيذي على الفور، مستبدلاً ناثان شولتز. سيغادر شولتز منصب الرئيس التنفيذي لكنه سيظل مستشاراً لروزنسواي ومجلس الإدارة.
"بعد التفكير الدقيق في مقترحات متعددة، حدد المجلس بالإجماع أن البقاء كشركة عامة مستقلة يوفر أفضل فرصة لتعظيم قيمة المساهمين على المدى الطويل"، شرحت الشركة.
شركات في جميع أنحاء العالم، من شركات التكنولوجيا إلى شركات الطيران، تقوم بقطع العمال مع وضوح التأثيرات الحقيقية للذكاء الاصطناعي، مما يجعل الموظفين قلقين. ومع ذلك، يعتقد بعض المراقبين أن الشركات تستخدم الذكاء الاصطناعي كذريعة مريحة للتخفيض.
في أبريل، واجهت تشيغ احتمال الإزالة من بورصة نيويورك. جاء التحذير عندما كانت الأسهم تتداول حول 60 سنتاً. تتسبب الأسهم التي تبقى دون 1 دولار لمدة 30 يوماً تداولياً متتالياً في هذه التحذيرات. بحلول مايو، ارتفع السعر مرة أخرى فوق 1 دولار.
في أبريل، واجهت شركة Chegg احتمال إزالتها من بورصة نيويورك. جاء التحذير عندما كانت الأسهم تتداول حول 60 سنتاً. تؤدي بقاء الأسهم دون دولار واحد لمدة 30 يوماً تداولياً متتالياً إلى إصدار هذه التحذيرات. وبحلول مايو، ارتفع السعر مرة أخرى فوق دولار واحد.
على الرغم من المخاوف الواسعة، تشير أبحاث حديثة من جامعة ييل إلى أن تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف قد يكون مبالغاً فيه، مع عدم تحقق فقدان الوظائف على النطاق الذي توقعه العديد من التنفيذيين.
كشف مكتب الاستشارات أكسنتر الشهر الماضي عن إعادة هيكلة تدفع العمال الذين لا يستطيعون تعلم مهارات الذكاء الاصطناعي بسرعة إلى الخروج. وسرعان ما أعلنت شركة خطوط لوفتهانزا عن خطط لخفض 4,000 وظيفة بحلول عام 2030 بينما تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات.
ألغت شركة.salesforce 4,000 وظيفة في خدمة العملاء في سبتمبر، قائلة إن الذكاء الاصطناعي يتعامل مع 50% من مهام الشركة. وخفضت شركة المدفوعات كلارنا عدد موظفيها بنسبة 40% أثناء اعتماد أنظمة الذكاء الاصطناعي. وقالت تطبيق اللغة دولينغو إنها ستتوقف ببطء عن استخدام العمال المتعاقدين وستعتمد بدلاً من ذلك على الذكاء الاصطناعي.
خبراء يشككون في كون الذكاء الاصطناعي السبب الحقيقي وراء تسريح العمال
الأخبار تبدو سيئة، لكن فابيان ستيفاني، الذي يدرس الذكاء الاصطناعي والعمل في معهد أكسفورد للإنترنت، يعتقد أن هناك أكثر من ذلك وراء هذه التخفيضات مما تعترف به الشركات.
كانت الشركات تتردد سابقاً في مناقشة استخدام الذكاء الاصطناعي، لكنها الآن "تلقي باللوم" على التكنولوجيا لتبرير القرارات التجارية الصعبة مثل تسريح العمال، كما أوضح.
«أنا متشكك حقًا فيما إذا كانت التسريحات التي نراها حاليًا تعود حقًا إلى مكاسب حقيقية في الكفاءة. بل هي في الواقع إسقاط للذكاء الاصطناعي بمعنى «يمكننا استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم أعذار جيدة»،» قالت ستيفاني لقناة سي إن بي سي.
يمكن للشركات أن تقدم نفسها كقادة تكنولوجيين بينما تخفي الأسباب الحقيقية لخفض الوظائف، وفقاً لستيفاني.
التوظيف المفرط أثناء الجائحة قد يكون السبب الحقيقي
بعض الشركات التي نمت خلال الجائحة مثل دولينغو أو كلارنا وظفت الكثير من الناس خلال الجائحة، وقد تكون تسريحات العمال الأخيرة مجرد تصحيحات.
«إنه إلى حد ما تسريح أشخاص لم يكن لديهم منظور مستدام على المدى الطويل، وبدلًا من القول «لقد أخطأنا في الحساب قبل عامين أو ثلاثة أعوام»، يمكنهم الآن اللجوء إلى كبش الفداء، وهو القول «إنه بسبب الذكاء الاصطناعي»،» كما أضاف.
"في الوقت نفسه، هناك إعلانات عن خطط تسريح كبيرة 'بسبب الذكاء الاصطناعي'. يبدو وكأنه عذر كبير" قال بوغليه، الذي ساعد في تأسيس Authentic.ly.
على الرغم من المخاوف الواسعة النطاق، يشير بحث حديث من جامعة ييل إلى أن تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف قد يكون مبالغاً فيه، حيث لم تتحقق الخسائر الوظيفية بالوتيرة التي توقعها العديد من التنفيذيين.
إذا كنت تقرأ هذا، فأنت متقدّم بالفعل. ابق هناك مع نشرتنا الإخبارية.
نور بازمي
تُساهم نور بازمي في فريق أخبار Cryptopolitan وتتمتع بدرجة جامعية في الدراسات الإعلامية. تغطي نور أخبار البلوكشين والعملات المشفرة والذكاء الاصطناعي وشركات التكنولوجيا الكبرى وأسواق السيارات الكهربائية والاقتصاد العالمي وتحولات السياسات الحكومية. وهي حاليًا تدرس التسويق للتواصل مع الجماهير العالمية.
