Experten mahnen: IT-Grundlagen priorisieren, bevor KI eingeführt wird

Digitale Führungskräfte sollten dem Aufbau einertronund skalierbaren IT-Infrastruktur Priorität einräumen, bevor sie sich mit Künstlicher Intelligenz (KI) und datengetriebenen Innovationen auseinandersetzen. Dieser Konsens ergab sich aus einer Expertenrunde auf der kürzlich in London stattgefundenen BMC Connect, bei der die Bedeutung von KI und Daten im Mittelpunkt stand. Drei IT-Führungskräfte gaben Einblicke, wie Unternehmen ihre bestehenden Technologieressourcen optimal nutzen und sich gleichzeitig auf zukünftige digitale Innovationsprojekte vorbereiten können.

Lucy Murray Browns Betonung des digitalen Rückgrats

Lucy Murray Brown, Leiterin des operativen Dienstes im Verteidigungsministerium, betonte die entscheidende Rolle einer robusten digitalen Infrastruktur, die die operativen Prozesse stützt. Das Verteidigungsministerium, das weltweit zahlreiche Militäroperationen mit 230.000 Nutzern an 1.200 Standorten unterstützt, legt aufgrund der sensiblen Natur seiner OperationentronWert auf Sicherheit.

Murray Brown betonte die Abstimmung von Sicherheits- und Servicemanagement innerhalb des Verteidigungsministeriums. Die Organisation hat in die interne Systemintegration investiert, um die Kontrolle über die Betriebsprozesse zu behalten und sicherzustellen, dass die Lieferanten die erforderlichen Standards erfüllen. Dieser Ansatz hat dem Verteidigungsministerium ein besseres Verständnis seiner umfangreichen IT-Landschaft ermöglicht.

Murray Brown erkannte zwar das Potenzial von KI an, betonte aber gleichzeitig, wie wichtig es sei,tronIT-Grundlagen und ein effektives Datenmanagement als Voraussetzung für erfolgreiche Innovationen zu etablieren. Er riet Unternehmen, sich zunächst auf die Grundlagen zu konzentrieren, bevor sie sich an fortgeschrittene Technologien wagen.

John Eccleshare gibt Einblicke in die Sicherheit

John Eccleshare, Leiter der Informationssicherheit bei bet365, sprach über die Herausforderungen im Bereich der Informationssicherheit. Er betonte die Bedeutung von Ehrlichkeit bei der Behandlung von Sicherheitsbedenken und die Rolle neuer Technologien bei der nahtlosen Integration von Sicherheit in Tools.

Eccleshare hob die transformative Wirkung von Technologie hervor, insbesondere die Integration von Sicherheit in Tools durch Lösungen wie die Helix-Operationsmanagement-Plattform von BMC. Dieser Ansatz schafft Klarheit hinsichtlich Software-Verantwortlichkeiten, Schwachstellen und Risiken – ein entscheidender Aspekt, da die neuen PCI-DSS-Standards (Payment Card Industry Data Security Standard) im Jahr 2024 in Kraft treten.

Eccleshare plädierte für die Einbindung von Sicherheitsexperten von Beginn an bei KI-Projekten und betonte, dass Sicherheit in die Struktur von Teams und Prozessen integriert werden müsse, um die Datensicherheit langfristig zu verbessern.

Glen Fosters Sichtweise auf Innovation

Glen Foster, Leiter der Leistungserbringung beim Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, schilderte den Innovationsprozess der Organisation. Ziel des Trusts war es, die Prozesse des Servicemanagements zu optimieren und die Einarbeitungszeit für neue Nutzer mithilfe von BMC von zwölf Stunden auf nur fünf Minuten zu verkürzen.

Foster nannte zudem ein Beispiel dafür, wie neue Technologien, insbesondere KI und Daten, zur Verbesserung der Risikobewertung bei chirurgischen Eingriffen eingesetzt werden. Durch den Einsatz von maschinellem Lernen und Datenanalyse konnte das Klinikteam die Genauigkeit der Risikobewertungen verbessern und umfassende Erklärungen fürdentRisikofaktoren liefern.

Foster riet Führungskräften aus der Digital- und Wirtschaftswelt, bei der Planung von KI- und Dateninitiativen eine klare Vision ihrer gewünschten Ergebnisse zu entwickeln. Er betonte, wie wichtig es sei, sich auf erreichbare Ziele zu konzentrieren, anstatt sich von der Faszination der Technologietraczu lassen, und empfahl einen schrittweisen Innovationsansatz.

Die IT-Führungskräfte sind sich einig: Bevor Unternehmen ihre KI- und datengetriebenen Strategien umsetzen, ist es unerlässlich, eine zuverlässige und skalierbare IT-Infrastruktur zu schaffen. Diese umfasst Aspekte des Servicemanagements, der Sicherheit und des Datenmanagements. Durch die Berücksichtigung dieser Grundlagen können Unternehmen die Weichen für erfolgreiche digitale Innovationen stellen und sicherstellen, dass neue Technologien wie KI zum richtigen Zeitpunkt in den richtigen Bereichen eingesetzt werden. In einer sich rasant entwickelnden digitalen Landschaft kann ein gut strukturierter Ansatz bei der Technologieeinführung entscheidend für nachhaltige Innovationen sein.