ينصح الخبراء بإعطاء الأولوية لبنية تكنولوجيا المعلومات الأساسية قبل تبني الذكاء الاصطناعي

ينبغي لقادة التحول الرقمي إعطاء الأولوية لتأسيس بنيةtronقوية وقابلة للتطوير في مجال تكنولوجيا المعلومات قبل الخوض في عالم الذكاء الاصطناعي والابتكارات القائمة على البيانات. وقد انبثق هذا الإجماع من حلقة نقاشية ضمت خبراء خلال فعالية BMC Connect الأخيرة في لندن، حيث تصدّرت أهمية الذكاء الاصطناعي والبيانات المشهد. وشارك ثلاثة من قادة تكنولوجيا المعلومات رؤاهم حول كيفية استفادة المؤسسات من أصولها التقنية الحالية مع الاستعداد في الوقت نفسه لمساعي الابتكار الرقمي المستقبلية.

تركيز لوسي موراي براون على البنية التحتية الرقمية

أكدت لوسي موراي براون، رئيسة قسم العمليات في وزارة الدفاع، على الدور المحوري للبنية التحتية الرقمية المتينة التي تدعم العمليات التشغيلية. وتولي وزارة الدفاع، المسؤولة عن دعم العديد من العمليات العسكرية حول العالم، والتي تضم 230 ألف مستخدم في 1200 موقع، اهتماماًtronبالأمن نظراً لحساسية عملياتها.

أكد موراي براون على أهمية التنسيق بين إدارة الأمن والخدمات داخل وزارة الدفاع. وقد استثمرت الوزارة في تكامل الأنظمة داخلياً للحفاظ على السيطرة على العمليات التشغيلية وضمان التزام الموردين بالمعايير المطلوبة. وقد مكّن هذا النهج وزارة الدفاع من فهم أفضل لبنيتها التحتية الواسعة لتكنولوجيا المعلومات.

مع إدراكه لإمكانات الذكاء الاصطناعي، أكد موراي براون على أهمية إرساء أسسtronلتكنولوجيا المعلومات وإدارة البيانات كمتطلبات أساسية للابتكار الناجح، ونصح المؤسسات بالتركيز على الأساسيات قبل الخوض في التقنيات المتقدمة.

يقدم جون إيكليشير رؤى حول الأمن

ناقش جون إيكليشير، رئيس قسم أمن المعلومات في شركة bet365، التحديات التي تواجه مجال أمن المعلومات. وأكد على أهمية الصدق في معالجة المخاوف الأمنية، ودور التقنيات الناشئة في دمج الأمن بسلاسة في الأدوات.

أبرزت شركة Eccleshare الأثر التحويلي للتكنولوجيا، ولا سيما دمج الأمن في الأدوات من خلال حلول مثل منصة إدارة العمليات Helix من BMC. يوفر هذا النهج وضوحًا بشأن ملكية البرمجيات ونقاط ضعفها ومخاطرها، وهو جانب بالغ الأهمية مع اقتراب موعد تطبيق قواعد صناعة بطاقات الدفع الجديدة (PCI) في عام 2024.

دعا إيكليشير إلى إشراك خبراء الأمن منذ بداية مشاريع الذكاء الاصطناعي، مؤكداً على ضرورة دمج الأمن في نسيج الفرق والعمليات لتعزيز أمن البيانات على المدى الطويل.

منظور جلين فوستر حول الابتكار

استعرض غلين فوستر، رئيس قسم تقديم الخدمات في مؤسسة نورثمبريا للرعاية الصحية التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية، رحلة المؤسسة نحو الابتكار. وقد سعت المؤسسة، بمساعدة شركة BMC، إلى تبسيط عمليات إدارة الخدمات، وتقليص وقت إعداد المستخدمين الجدد من 12 ساعة إلى خمس دقائق فقط.

كما شارك فوستر مثالاً على كيفية استخدام التقنيات الناشئة، وتحديداً الذكاء الاصطناعي والبيانات، لتحسين تقييم المخاطر في العمليات الجراحية. فمن خلال الاستفادة من التعلم الآلي وتحليلات البيانات، تمكن الفريق الطبي من تحسين دقة تقييمات المخاطر وتقديم تفسيرات شاملة لعوامل الخطرdent.

نصح فوستر قادة الأعمال والتحول الرقمي بضرورة امتلاك رؤية واضحة للنتائج المرجوة عند النظر في مبادرات الذكاء الاصطناعي والبيانات. وشدد على أهمية التركيز على الأهداف القابلة للتحقيق بدلاً منtracبجاذبية التكنولوجيا، مشجعاً على اتباع نهج تدريجي في الابتكار.

يتفق قادة تكنولوجيا المعلومات هؤلاء على أمرٍ واضح: قبل أن تشرع المؤسسات في رحلاتها نحو الذكاء الاصطناعي والبيانات، لا بدّ من إرساء أسس تقنية معلومات موثوقة وقابلة للتطوير. تشمل هذه الأسس جوانب إدارة الخدمات، والأمن، وإدارة البيانات. من خلال معالجة هذه الأساسيات، تستطيع المؤسسات تهيئة الظروف المناسبة للابتكار الرقمي الناجح، وضمان تبني التقنيات الناشئة، كالذكاء الاصطناعي، في المجالات المناسبة وفي الوقت المناسب. في ظلّ المشهد الرقمي سريع التطور، يُمكن لنهجٍ مُنظّمٍ جيدًا في تبنّي التكنولوجيا أن يُحدث فرقًا جوهريًا في تحقيق ابتكارٍ مُستدام.