الخبراء يحثون على إعطاء الأولوية لأساسيات تكنولوجيا المعلومات قبل الانخراط في الذكاء الاصطناعي

يجب على القادة الرقميين إعطاء الأولوية لإنشاء أساسيات تكنولوجيا معلومات قوية وقابلة للتوسع قبل الغوص في عالم الذكاء الاصطناعي (AI) والابتكارات القائمة على البيانات. ظهر هذا الإجماع من مناقشة لوحة خبراء في حدث BMC Connect الأخير في لندن، حيث كانت أهمية الذكاء الاصطناعي والبيانات في صدارة الاهتمام. شارك ثلاثة قادة في مجال تكنولوجيا المعلومات برؤاهم حول كيفية استفادة المنظمات من أصول التكنولوجيا الحالية بينما تستعد لمبادرات الابتكار الرقمي المستقبلية.

تأكيد لوسي موري براون على العمود الرقمي

أكدت لوسي موري براون، رئيسة خدمات العمليات في وزارة الدفاع (MoD)، على الدور الحاسم للعمود الرقمي القوي الذي يدعم العمليات التشغيلية. تضع وزارة الدفاع، المسؤولة عن دعم العديد من العمليات العسكرية حول العالم مع 230,000 مستخدم عبر 1,200 موقع، تركيزاً قوياً على الأمن نظراً للطبيعة الحساسة لعملياتها.

شددت موري براون على مواءمة الأمن وإدارة الخدمات داخل وزارة الدفاع. استثمرت المنظمة في استيعاب دمج الأنظمة داخلياً للحفاظ على السيطرة على العمليات التشغيلية وضمان تلبية الموردين للمعايير المطلوبة. منح هذا النهج وزارة الدفاع فهماً أكبر لإرث تكنولوجيا المعلومات الواسع الخاص بها.

بينما تعترف بالمكانة المحتملة للذكاء الاصطناعي، أكدت موري براون على أهمية إنشاء أساسيات تكنولوجيا معلومات قوية وإدارة البيانات كمتطلبات مسبقة للابتكار الناجح، مستشارة المنظمات بالتركيز على الأساسيات قبل الخوض في التقنيات المتقدمة.

رؤى جون إيكليشير حول الأمن

ناقش جون إيكليشير، رئيس أمن المعلومات في bet365، التحديات التي تواجهها في مجال أمن المعلومات. شدد على أهمية الصدق في معالجة مخاوف الأمن ودور التكنولوجيا الناشئة في دمج الأمن في الأدوات بسلاسة.

سلط إيكليشير الضوء على التأثير التحويلي للتكنولوجيا، لا سيما دمج الأمن في الأدوات من خلال حلول مثل منصة BMC لإدارة العمليات Helix. يوفر هذا النهج وضوحاً حول ملكية البرمجيات والثغرات والمخاطر، وهو جانب حاسم مع اقتراب سريان قواعد جديدة لصناعة بطاقات الدفع (PCI) في عام 2024.

دافع إيكليشير عن مشاركة خبراء الأمن منذ البداية في مشاريع الذكاء الاصطناعي، مشدداً على أن الأمن يجب أن يكون مدمجاً في نسيج الفرق والعمليات لتعزيز أمن البيانات على المدى الطويل.

منظور غلين فوستر حول الابتكار

أعاد غلين فوستر، رئيس تسليم الخدمات في Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust، سرد رحلة المنظمة نحو الابتكار. سعت المؤسسة إلى تبسيط عمليات إدارة الخدمات، مما قلل وقت تسجيل المستخدمين الجدد من 12 ساعة إلى خمس دقائق فقط، بمساعدة BMC.

شارك فوستر أيضاً مثالاً حول كيفية استخدام التكنولوجيا الناشئة، وتحديداً الذكاء الاصطناعي والبيانات، لتعزيز تقييم المخاطر للإجراءات الجراحية. من خلال الاستفادة من تعلم الآلة وتحليلات البيانات، حسّن الفريق السريري دقة تقييمات المخاطر وقدم تفسيرات شاملة لعوامل الخطر المحددة.

نصح فوستر القادة الرقميين وأصحاب الأعمال بامتلاك رؤية واضحة للنتائج المرجوة عند النظر في مبادرات الذكاء الاصطناعي والبيانات. شدد على أهمية التركيز على الأهداف القابلة للتحقيق بدلاً من الانحراف بجاذبية التكنولوجيا، مشجعاً نهجاً خطوة بخطوة نحو الابتكار.

الإجماع بين هؤلاء القادة في مجال تكنولوجيا المعلومات واضح: قبل أن تنطلق المنظمات في رحلاتها القائمة على الذكاء الاصطناعي والبيانات، من الضروري إنشاء أساسيات تكنولوجيا معلومات موثوقة وقابلة للتوسع. تشمل هذه الأساسيات جوانب من إدارة الخدمات والأمن وإدارة البيانات. من خلال معالجة هذه الأساسيات، يمكن للمنظمات تمهيد الطريق للابتكار الرقمي الناجح، مما يضمن تبني التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي في المناطق الصحيحة وفي الوقت المناسب. في مشهد رقمي يتطور بسرعة، يمكن للنهج المنظم لاعتماد التكنولوجيا أن يحدث فرقاً كبيراً في تحقيق الابتكار المستدام.