Especialistas recomendam priorizar as bases de TI antes de adotar a IA

Os líderes digitais devem priorizar o estabelecimento de bases de TItrone escaláveis ​​antes de se aventurarem no mundo da Inteligência Artificial (IA) e das inovações orientadas por dados. Esse consenso surgiu de um painel de especialistas no recente evento BMC Connect em Londres, onde a importância da IA ​​e dos dados foi o tema central. Três líderes de TI compartilharam suas perspectivas sobre como as organizações podem aproveitar os ativos tecnológicos existentes enquanto se preparam para os futuros empreendimentos de inovação digital.

A ênfase de Lucy Murray Brown na infraestrutura digital

Lucy Murray Brown, Chefe do Serviço Operacional do Ministério da Defesa (MoD), enfatizou o papel crucial de uma infraestrutura digital robusta que sustenta os processos operacionais. O MoD, responsável por apoiar inúmeras operações militares em todo o mundo, com 230.000 usuários em 1.200 locais, dátronênfase à segurança devido à natureza sensível de suas operações.

Murray Brown enfatizou o alinhamento entre segurança e gestão de serviços no Ministério da Defesa. A organização investiu na internalização da integração de sistemas para manter o controle sobre os processos operacionais e garantir que os fornecedores atendam aos padrões exigidos. Essa abordagem permitiu ao Ministério da Defesa uma compreensão mais profunda de seu extenso parque de TI.

Embora reconhecendo o potencial da IA, Murray Brown destacou a importância de estabelecer fundamentostronde TI e gerenciamento de dados como pré-requisitos para uma inovação bem-sucedida, aconselhando as organizações a se concentrarem no básico antes de se aventurarem em tecnologias avançadas.

John Eccleshare compartilha suas ideias sobre segurança

John Eccleshare, chefe de segurança da informação da bet365, discutiu os desafios enfrentados na área de segurança da informação. Ele enfatizou a importância da honestidade ao abordar as preocupações com a segurança e o papel das tecnologias emergentes na integração perfeita da segurança às ferramentas.

Eccleshare destacou o impacto transformador da tecnologia, particularmente a integração da segurança às ferramentas por meio de soluções como a plataforma de gerenciamento de operações Helix da BMC. Essa abordagem proporciona clareza sobre a propriedade do software, vulnerabilidades e riscos, um aspecto crítico, visto que as novas regras do setor de cartões de pagamento (PCI DSS) entrarão em vigor em 2024.

A Eccleshare defendeu o envolvimento de especialistas em segurança desde o início dos projetos de IA, enfatizando que a segurança deve ser integrada à estrutura das equipes e dos processos para aprimorar a segurança dos dados a longo prazo.

A perspectiva de Glen Foster sobre inovação

Glen Foster, chefe de prestação de serviços da Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, relatou a jornada da organização rumo à inovação. O objetivo da Trust era otimizar os processos de gestão de serviços, reduzindo o tempo de integração de novos usuários de 12 horas para apenas cinco minutos, com o auxílio da BMC.

Foster também compartilhou um exemplo de como tecnologias emergentes, especificamente IA e dados, são usadas para aprimorar a avaliação de riscos em procedimentos cirúrgicos. Ao aproveitar o aprendizado de máquina e a análise de dados, a equipe clínica melhorou a precisão das avaliações de risco e forneceu explicações abrangentes para os fatores de riscodent.

Foster aconselhou líderes digitais e empresariais a terem uma visão clara dos resultados desejados ao considerarem iniciativas de IA e dados. Ele enfatizou a importância de se concentrarem em objetivos alcançáveis, em vez de se deixaremtracpelo fascínio da tecnologia, incentivando uma abordagem gradual para a inovação.

O consenso entre esses líderes de TI é claro: antes que as organizações embarquem em suas jornadas de IA e orientadas a dados, é imprescindível estabelecer bases de TI confiáveis ​​e escaláveis. Essas bases abrangem aspectos de gerenciamento de serviços, segurança e gerenciamento de dados. Ao abordar esses fundamentos, as organizações podem preparar o terreno para uma inovação digital bem-sucedida, garantindo que tecnologias emergentes como a IA sejam adotadas nas áreas certas e no momento certo. Em um cenário digital em rápida evolução, uma abordagem bem estruturada para a adoção de tecnologia pode fazer toda a diferença para alcançar uma inovação sustentável.