Gli esperti esortano a dare priorità alle basi IT prima di adottare l'intelligenza artificiale

I leader digitali dovrebbero dare priorità alla creazione ditrone scalabili fondamenta IT prima di addentrarsi nel mondo dell'Intelligenza Artificiale (IA) e delle innovazioni basate sui dati. Questo consenso è emerso da una tavola rotonda di esperti tenutasi al recente evento BMC Connect di Londra, dove l'importanza dell'IA e dei dati è stata al centro dell'attenzione. Tre leader IT hanno condiviso le loro intuizioni su come le organizzazioni possono sfruttare le risorse tecnologiche esistenti preparandosi al contempo alle future iniziative di innovazione digitale.

L'enfasi di Lucy Murray Brown sulla spina dorsale digitale

Lucy Murray Brown, Responsabile del Servizio Operativo del Ministero della Difesa (MoD), ha sottolineato il ruolo fondamentale di una solida dorsale digitale a supporto dei processi operativi. Il MoD, responsabile del supporto a numerose operazioni militari in tutto il mondo con 230.000 utenti in 1.200 sedi, attribuiscetronimportanza alla sicurezza a causa della natura sensibile delle sue operazioni.

Murray Brown ha sottolineato l'allineamento tra sicurezza e gestione dei servizi all'interno del Ministero della Difesa. L'organizzazione ha investito nell'insourcing dell'integrazione dei sistemi per mantenere il controllo sui processi operativi e garantire che i fornitori rispettino gli standard richiesti. Questo approccio ha consentito al Ministero della Difesa di acquisire una maggiore comprensione del suo vasto patrimonio IT.

Pur riconoscendo il potenziale dell'intelligenza artificiale, Murray Brown ha sottolineato l'importanza di stabiliretronfondamenti informatici e di gestione dei dati come prerequisiti per un'innovazione di successo, consigliando alle organizzazioni di concentrarsi sulle basi prima di avventurarsi in tecnologie avanzate.

John Eccleshare condivide approfondimenti sulla sicurezza

John Eccleshare, Responsabile della Sicurezza Informatica di bet365, ha discusso le sfide che si presentano nell'ambito della sicurezza informatica. Ha sottolineato l'importanza dell'onestà nell'affrontare le problematiche di sicurezza e il ruolo delle tecnologie emergenti nell'integrare la sicurezza negli strumenti in modo fluido.

Eccleshare ha evidenziato l'impatto trasformativo della tecnologia, in particolare l'integrazione della sicurezza negli strumenti attraverso soluzioni come la piattaforma di gestione operativa Helix di BMC. Questo approccio fornisce chiarezza sulla proprietà del software, sulle vulnerabilità e sui rischi, un aspetto fondamentale in vista dell'entrata in vigore delle nuove normative PCI (Payment Card Industry) nel 2024.

Eccleshare ha sostenuto il coinvolgimento di esperti di sicurezza fin dall'inizio dei progetti di intelligenza artificiale, sottolineando che la sicurezza dovrebbe essere integrata nella struttura dei team e dei processi per migliorare la sicurezza dei dati nel lungo termine.

La prospettiva di Glen Foster sull'innovazione

Glen Foster, responsabile dell'erogazione dei servizi presso il Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, ha raccontato il percorso dell'organizzazione verso l'innovazione. Il Trust si è posto l'obiettivo di semplificare i processi di gestione dei servizi, riducendo i tempi di onboarding per i nuovi utenti da 12 ore a soli cinque minuti, con l'aiuto di BMC.

Foster ha anche condiviso un esempio di come le tecnologie emergenti, in particolare l'intelligenza artificiale e i dati, vengano utilizzate per migliorare la valutazione del rischio per le procedure chirurgiche. Sfruttando l'apprendimento automatico e l'analisi dei dati, il team clinico ha migliorato l'accuratezza delle valutazioni del rischio e fornito spiegazioni complete per i fattori di rischiodent.

Foster ha consigliato ai leader digitali e aziendali di avere una visione chiara dei risultati desiderati quando prendono in considerazione iniziative di intelligenza artificiale e dati. Ha sottolineato l'importanza di concentrarsi su obiettivi raggiungibili piuttosto che lasciarsitracdal fascino della tecnologia, incoraggiando un approccio graduale all'innovazione.

Il consenso tra questi leader IT è chiaro: prima che le organizzazioni intraprendano il loro percorso verso l'intelligenza artificiale e i dati, è fondamentale stabilire fondamenta IT affidabili e scalabili. Queste fondamenta comprendono aspetti di gestione dei servizi, sicurezza e gestione dei dati. Affrontando questi aspetti fondamentali, le organizzazioni possono gettare le basi per un'innovazione digitale di successo, garantendo che tecnologie emergenti come l'intelligenza artificiale vengano adottate nelle aree giuste al momento giusto. In un panorama digitale in rapida evoluzione, un approccio ben strutturato all'adozione della tecnologia può fare la differenza nel raggiungimento di un'innovazione sostenibile.