专家敦促：在拥抱人工智能之前，应优先考虑IT基础架构。

数字化领导者应优先构建tron且可扩展的IT基础架构，然后再深入探索人工智能（AI）和数据驱动型创新领域。这一共识源于近期在伦敦举行的BMC Connect大会上的专家小组讨论，人工智能和数据的重要性成为会上讨论的焦点。三位IT领导者分享了他们对企业如何利用现有技术资产并为未来的数字化创新做好准备的见解。.

露西·默里·布朗强调数字骨干网

英国国防部作战服务主管露西·默里·布朗强调了强大的数字化基础设施在支撑作战流程方面发挥的关键作用。英国国防部负责支持全球众多军事行动，在1200个地点拥有23万用户，鉴于其行动的敏感性，tron高度重视安全问题。.

默里·布朗强调了国防部内部安全与服务管理的协调一致。该机构已投资于系统集成内部化，以维持对运营流程的控制，并确保供应商符合相关标准。这种做法使国防部能够更深入地了解其庞大的IT资产。.

Murray Brown 在认识到人工智能的潜力的同时，强调了建立tron的 IT 基础和数据管理的重要性，认为这是成功创新的先决条件，并建议各组织在涉足先进技术之前，先专注于基础知识。.

John Eccleshare 对安全的见解

bet365信息安全主管约翰·埃克尔沙尔探讨了信息安全领域面临的挑战。他强调了在解决安全问题时保持诚实的重要性，以及新兴技术在将安全功能无缝集成到工具中的作用。.

Eccleshare强调了技术的变革性影响，特别是通过BMC的Helix运营管理平台等解决方案将安全性集成到工具中。这种方法能够清晰地界定软件所有权、漏洞和风险，这至关重要，因为新的支付卡行业（PCI）规则将于2024年生效。.

Eccleshare 主张从人工智能项目一开始就让安全专家参与进来，强调应该将安全融入团队和流程的结构中，以从长远角度增强数据安全。.

格伦·福斯特对创新的看法

诺森布里亚医疗保健NHS基金会信托的服务交付主管格伦·福斯特讲述了该机构的创新历程。在BMC的帮助下，该信托旨在简化服务管理流程，将新用户的注册时间从12小时缩短至仅5分钟。.

福斯特还分享了一个新兴技术（特别是人工智能和数据）如何用于提升外科手术风险评估的案例。通过运用机器学习和数据分析，临床团队提高了风险评估的准确性，并对dent识别的风险因素提供了全面的解释。.

福斯特建议数字化和商业领袖在考虑人工智能和数据项目时，要对预期成果有清晰的愿景。他强调，应该专注于可实现的目标，而不是被技术的诱惑所trac，并鼓励采取循序渐进的创新方法。.

这些IT领导者们一致认为：在企业开启人工智能和数据驱动之旅前，必须建立可靠且可扩展的IT基础架构。这些基础架构涵盖服务管理、安全和数据管理等各个方面。通过夯实这些基础，企业可以为成功的数字化创新奠定基础，确保在合适的领域、合适的时间应用人工智能等新兴技术。在快速发展的数字化环境中，一套结构完善的技术采纳方法对于实现可持续创新至关重要。.