Prioriser les fondations informatiques avant d'adopter l'IA, insistent les experts

Les responsables du numérique devraient privilégier la mise en place d'infrastructures informatiquestronet évolutives avant de se lancer dans l'intelligence artificielle (IA) et les innovations axées sur les données. Ce consensus est ressorti d'une table ronde d'experts lors du récent événement BMC Connect à Londres, où l'importance de l'IA et des données a été au cœur des débats. Trois responsables informatiques ont partagé leurs points de vue sur la manière dont les organisations peuvent tirer parti de leurs ressources technologiques existantes tout en se préparant à leurs futurs projets d'innovation numérique.

L'importance accordée par Lucy Murray Brown à l'infrastructure numérique

Lucy Murray Brown, responsable des services opérationnels au ministère de la Défense, a souligné le rôle crucial d'une infrastructure numérique robuste qui sous-tend les processus opérationnels. Le ministère de la Défense, chargé de soutenir de nombreuses opérations militaires à travers le monde avec 230 000 utilisateurs répartis sur 1 200 sites, accorde une importancetronà la sécurité en raison de la nature sensible de ses opérations.

Murray Brown a insisté sur l'importance de l'harmonisation de la sécurité et de la gestion des services au sein du ministère de la Défense. Ce dernier a investi dans l'intégration de ses systèmes en interne afin de maîtriser ses processus opérationnels et de garantir la conformité des fournisseurs aux normes requises. Cette approche a permis au ministère de la Défense de mieux appréhender son vaste parc informatique.

Tout en reconnaissant le potentiel de l'IA, Murray Brown a souligné l'importance d'établir detronfondamentaux en matière de technologies de l'information et de gestion des données comme conditions préalables à une innovation réussie, conseillant aux organisations de se concentrer sur les bases avant de s'aventurer dans les technologies de pointe.

John Eccleshare partage ses réflexions sur la sécurité

John Eccleshare, responsable de la sécurité de l'information chez bet365, a abordé les défis rencontrés dans ce domaine. Il a souligné l'importance de la transparence pour traiter les problèmes de sécurité et le rôle des technologies émergentes dans l'intégration fluide de la sécurité aux outils.

Eccleshare a souligné l'impact transformateur de la technologie, notamment l'intégration de la sécurité aux outils grâce à des solutions comme la plateforme de gestion des opérations Helix de BMC. Cette approche permet de clarifier la propriété des logiciels, leurs vulnérabilités et les risques associés, un aspect crucial à l'approche de l'entrée en vigueur des nouvelles normes PCI DSS en 2024.

Eccleshare a plaidé pour l'implication d'experts en sécurité dès le début des projets d'IA, soulignant que la sécurité devait être intégrée au fonctionnement des équipes et des processus afin d'améliorer la sécurité des données à long terme.

Le point de vue de Glen Foster sur l'innovation

Glen Foster, responsable de la prestation de services au sein du Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, a retracé le parcours d'innovation de l'organisation. Le Trust visait à rationaliser ses processus de gestion des services, réduisant ainsi le temps d'intégration des nouveaux utilisateurs de 12 heures à seulement cinq minutes, grâce à l'aide de BMC.

Foster a également donné un exemple de la manière dont les technologies émergentes, notamment l'IA et les données, sont utilisées pour améliorer l'évaluation des risques liés aux interventions chirurgicales. En tirant parti de l'apprentissage automatique et de l'analyse des données, l'équipe clinique a amélioré la précision des évaluations des risques et fourni des explications complètes pour les facteurs de risquedent.

Foster a conseillé aux dirigeants du numérique et des entreprises d'avoir une vision claire des résultats escomptés lorsqu'ils envisagent des initiatives en matière d'IA et de données. Il a insisté sur l'importance de se concentrer sur des objectifs réalisables plutôt que de se laissertracpar l'attrait de la technologie, et a encouragé une approche progressive de l'innovation.

Le consensus parmi ces responsables informatiques est clair : avant de se lancer dans l’IA et la transformation numérique, les entreprises doivent impérativement mettre en place des infrastructures informatiques fiables et évolutives. Ces infrastructures englobent la gestion des services, la sécurité et la gestion des données. En s’attaquant à ces fondamentaux, les entreprises peuvent créer les conditions propices à une innovation numérique réussie, garantissant ainsi l’adoption de technologies émergentes comme l’IA aux bons endroits et au bon moment. Dans un environnement numérique en constante évolution, une approche structurée de l’adoption technologique peut faire toute la différence pour parvenir à une innovation durable.