Los expertos instan a priorizar los fundamentos de TI antes de adoptar la IA

Los líderes digitales deben priorizar el establecimiento de bases de TItrony escalables antes de adentrarse en el mundo de la Inteligencia Artificial (IA) y las innovaciones basadas en datos. Este consenso surgió de una mesa redonda de expertos en el reciente evento BMC Connect en Londres, donde la importancia de la IA y los datos cobró protagonismo. Tres líderes de TI compartieron sus perspectivas sobre cómo las organizaciones pueden aprovechar los activos tecnológicos existentes mientras se preparan para futuras iniciativas de innovación digital.

El énfasis de Lucy Murray Brown en la columna vertebral digital

Lucy Murray Brown, Jefa del Servicio Operativo del Ministerio de Defensa (MoD), destacó la importancia crucial de una sólida red troncal digital que sustente los procesos operativos. El Ministerio de Defensa, responsable de apoyar numerosas operaciones militares en todo el mundo con 230.000 usuarios en 1.200 emplazamientos,tronla seguridad debido a la naturaleza sensible de sus operaciones.

Murray Brown destacó la alineación de la seguridad y la gestión de servicios dentro del Ministerio de Defensa. La organización ha invertido en la internalización de la integración de sistemas para mantener el control de los procesos operativos y garantizar que los proveedores cumplan con los estándares requeridos. Este enfoque ha permitido al Ministerio de Defensa comprender mejor su amplio patrimonio informático.

Si bien reconoció el potencial de la IA, Murray Brown subrayó la importancia de establecer fundamentostronde TI y gestión de datos como prerrequisitos para una innovación exitosa, y aconsejó a las organizaciones que se centren en lo básico antes de aventurarse en tecnologías avanzadas.

John Eccleshare comparte sus ideas sobre seguridad

John Eccleshare, Director de Seguridad de la Información en bet365, analizó los desafíos que enfrenta la seguridad de la información. Destacó la importancia de la honestidad al abordar las preocupaciones de seguridad y el papel de las tecnologías emergentes para integrar la seguridad en las herramientas de forma fluida.

Eccleshare destacó el impacto transformador de la tecnología, en particular la integración de la seguridad en las herramientas mediante soluciones como la plataforma de gestión de operaciones Helix de BMC. Este enfoque proporciona claridad sobre la propiedad del software, las vulnerabilidades y los riesgos, un aspecto crucial ante la entrada en vigor de las nuevas normas de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI) en 2024.

Eccleshare abogó por la participación de expertos en seguridad desde el inicio de los proyectos de IA, enfatizando que la seguridad debe integrarse en la estructura de los equipos y procesos para mejorar la seguridad de los datos a largo plazo.

La perspectiva de Glen Foster sobre la innovación

Glen Foster, Jefe de Prestación de Servicios de Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, relató la trayectoria de la organización hacia la innovación. El objetivo de la fundación era optimizar los procesos de gestión de servicios, reduciendo el tiempo de incorporación de nuevos usuarios de 12 horas a tan solo cinco minutos, con la ayuda de BMC.

Foster también compartió un ejemplo de cómo se utilizan las tecnologías emergentes, en concreto la IA y los datos, para mejorar la evaluación de riesgos en procedimientos quirúrgicos. Al aprovechar el aprendizaje automático y el análisis de datos, el equipo clínico ha mejorado la precisión de las evaluaciones de riesgos y ha proporcionado explicaciones exhaustivas de los factores de riesgodent.

Foster aconsejó a los líderes digitales y empresariales tener una visión clara de los resultados deseados al considerar iniciativas de IA y datos. Destacó la importancia de centrarse en objetivos alcanzables en lugar de dejarsetracpor el atractivo de la tecnología, fomentando un enfoque gradual hacia la innovación.

El consenso entre estos líderes de TI es claro: antes de que las organizaciones se embarquen en su transición hacia la IA y los datos, es fundamental establecer unas bases de TI fiables y escalables. Estas bases abarcan aspectos de la gestión de servicios, la seguridad y la gestión de datos. Al abordar estos fundamentos, las organizaciones pueden sentar las bases para una innovación digital exitosa, garantizando la adopción de tecnologías emergentes como la IA en las áreas adecuadas en el momento oportuno. En un panorama digital en rápida evolución, un enfoque bien estructurado para la adopción de tecnología puede marcar la diferencia para lograr una innovación sostenible.