Standard Chartered использует ИИ для сокращения десятков устаревших систем
Фото: Alpha Photo через Flickr.
- Standard Chartered использует ИИ для вывода из эксплуатации десятков устаревших систем.
- Программа банка «Готовность к росту» помогает ему достигать финансовых целей раньше срока.
- ИИ повышает эффективность в области моделирования рисков, обнаружения мошенничества и обработки документов.
Standard Chartered использует ИИ для оптимизации операций, выводя из эксплуатации десятки программных приложений. Финансовый директор Диего Де Джорджи заявляет, что в ходе процесса было консолидировано 55 отдельных систем отслеживания инцидентов ИТ.
Банк также объединил 40 программ в одно суперприложение, управляя всем: от трудовых договоров до администрирования пенсий. Реформа Standard Chartered с использованием ИИ является частью более широких усилий по цифровой трансформации, которые банк проводит в рамках своей глобальной деятельности.
В последние годы кредитор быстро перешел на облачную инфраструктуру, расширил партнерства с финтех-компаниями и модернизировал свои основные банковские системы, стремясь сократить операционную фрагментацию в Азии, на Ближнем Востоке и в Африке.
Руководители утверждают, что цель агрессивной консолидации устаревших приложений заключается не только в сокращении затрат, но и в создании более компактного и устойчивого технологического стека для обеспечения, например, аналитики в реальном времени, более быстрой обработки транзакций и более сложного моделирования рисков.
Благодаря глубокому внедрению искусственного интеллекта в рабочие процессы Standard Chartered стремится предоставлять более быстрые услуги и устранять операционные узкие места, что приводит к более качественному принятию решений по мере усиления конкуренции на глобальных рынках.
Де Джорджи далее отметил: «Как финансовый директор, вы живете с большим количеством цифр и бумаг — раньше вам приходилось смотреть на эти цифры и бумагу. Сегодня мы почти разговариваем с нашими цифрами. Мы говорим с нашими цифрами, и наши цифры отвечают нам. Это одна из великих сил ИИ».
Standard Chartered представила программу «Fit for Growth»
Standard Chartered, следуя по стопам HSBC, является запускающей свою программу «Fit for Growth» (Готовность к росту) — общекорпоративную программу со сотнями проектов по экономии затрат. Сейчас, во втором году реализации, трехлетняя программа находится на пути к достижению большей части экономии в этом и следующем году.
Тем не менее, руководители говорят, что банк уже достигает своих финансовых целей раньше первоначальных прогнозов. Генеральный директор Билл Винтерс также отметил, что искусственный интеллект уже меняет подход банка к мониторингу больших объемов транзакций в целях безопасности.
В прошлом месяце Сэмюэл Мэтью, глобальный руководитель направления документальной торговли в банке, отметил, что использование возможностей поддержки искусственного интеллекта будет лучшим способом реализовать его полный потенциал.
Он заявил: «Самое значимое применение ИИ в краткосрочной перспективе заключается не в устранении бумаги, а в интеллектуальном улучшении способности компаний эффективнее обрабатывать документы и помогать командам лучше выполнять типовые задачи. Целью не должно быть слепое автоматизирование, а интеллектуальное усиление».
Тогда банк отметил, что инструменты искусственного интеллекта могут более точно оценивать кредитные риски, предвидеть потенциальные дефолты и оперативно выявлять схемы мошенничества. Кроме того, агенты могут автоматизировать рабочие процессы, такие как проверки «Знай своего клиента» (KYC) и «Клиентская должная осмотрительность» (CDD).
Более того, он сказал инструментов ИИ показывают более высокую эффективность при извлечении и проверке информации из торговых документов.
25% банков использовали ИИ для обслуживания клиентов и обработки кредитов
Во всем мире все больше банков экспериментируют с искусственным интеллектом и повышают квалификацию сотрудников, чтобы они могли применять его в своей повседневной работе. PwC обнаружила, что учреждения, полностью внедряющие искусственный интеллект, могут улучшить свои коэффициенты эффективности на величину до 15 процентных пунктов.
Отчет Boston Consulting Group от мая показал, что 25% финансовых учреждений используют ИИ для взаимодействия с клиентами, обработки кредитов, мониторинга мошенничества и проверок соответствия. Тем не менее, большинство экономических регуляторов в развивающихся и развивающихся экономиках только начинают использовать ИИ для основного надзора, причем некоторые лишь начинают тестирование и пилотные проекты.
Финансовые регуляторы, которые уже используют искусственный интеллект, в основном полагаются на него для выявления мошенничества, рассмотрения жалоб и оценки рисков и соответствия. Около четверти регуляторов имеют формальные руководящие принципы по ИИ, причем только одна пятая часть африканских регуляторов имеет их. Большинство других стремятся разработать стратегию или политику в области ИИ к июлю 2026 года.
Если вы читаете это, вы уже впереди. Оставайтесь с нами, подписавшись на нашу рассылку.
Неллиус Ирэн
Неллиус — выпускница программ по управлению бизнесом и информационным технологиям с пятилетним опытом работы в индустрии криптовалют. Она также окончила Bitcoin Dada. Неллиус внесла вклад в ведущие медиа-издания, включая BanklessTimes, Cryptobasic и Riseup Media.
