Microsoft запускает Agent 365, чтобы держать под контролем корпоративных ботов на базе ИИ

Microsoft анонсировала Agent 365, новый инструмент панели управления, предназначенный для помощи ИТ- и командам безопасности в отслеживании, управлении и обеспечении безопасности растущего числа ИИ-агентов, работающих внутри корпоративных сред.

Компания заявила, что компании смогут видеть и контролировать каждого ИИ-бота в своей сети.

По мере того как все больше компаний интегрируют генеративные ИИ-агенты в свои рабочие процессы, автоматизируя все — от сортировки электронной почты до задач закупок, руководители ИТ-отделов все чаще сталкиваются с «расползанием агентов».

Microsoft оценивает, что к 2028 году организации могут использовать 1,3 миллиарда ИИ-агентов на рабочих местах.

Microsoft создает Agent 365 для помощи компаниям в управлении ИИ-ботами

Microsoft считает, что компании скоро привыкнут к тому, что ИИ-агенты станут частью их команд, поскольку многие бизнесы уже используют их для выполнения задач, которые ранее требовали полного внимания человека. Однако компания также отмечает, что клиенты все еще испытывают трудности с пониманием того, как эти боты связаны, общаются или интегрируются в более крупные рабочие процессы, оставляя бизнес-лидеров в замешательстве и обеспокоенными потенциальными ошибками. 

Руководитель коммерческого бизнеса компании Джудсон Алтофф сказал, что бизнес-лидеры напрямую обратились в Microsoft с просьбой создать инструмент, который отслеживает все действия каждого ИИ-агента на рабочем месте. Эти лица заявили, что им нужно программное обеспечение, которое поможет им измерить возврат инвестиций или определить, насколько хорошо эти агенты работают вместе для достижения целей компании.

Microsoft даже привела отличный пример: компания использует «агента инвентаря» и «агента отсутствия товара», но менеджеры не могут видеть весь процесс от начала до конца. Им нужна система, которая соединяет все части и показывает, где каждый агент вписывается в общую цепочку. 

Agent 365 помогает ИТ-командам мониторить, защищать и блокировать ИИ-ботов на всех платформах

Microsoft представила Agent 365, который действует как план управления для мониторинга всех активных агентов в компании и предоставления подробной информации о наиболее эффективных или проблемных ботах.

ИТ-команды также смогут измерять время, сэкономленное каждым агентом на еженедельной основе, и вся эта информация будет консолидирована на единой панели управления для предотвращения путаницы и ошибок.

Команды также могут утверждать новых агентов перед началом их работы, чтобы предотвратить запуск непроверенного или рискованного программного обеспечения на корпоративных системах. Кроме того, у них есть полномочия блокировать агентов, которые ведут себя неправильно или представляют угрозу безопасности. 

Agent 365 использует те же правила идентификации и доступа, что и компании применяют к человеческим сотрудникам, поэтому каждый агент будет видеть только необходимые ему данные и выполнять действия, разрешенные его рабочим местом. При четко определенных правилах и обязанностях боты случайно не раскроют конфиденциальную информацию и не создадут рисков безопасности, а сотрудники также смогут контролировать действия используемых ими агентов. 

Те, кто уже начал использовать Agent 365, уже продемонстрировали значительные преимущества наличия единой центральной панели управления, контролирующей всех этих ИИ-агентов. Ernst & Young (EY) уже заменяет свой собственный внутренний каталог ИИ-агентов инструментом Microsoft, чтобы отслеживать всех агентов в одном месте. Другие компании, такие как Okta, разрабатывают аналогичные инструменты для мониторинга и контроля ИИ-агентов, что лишь подчеркивает растущий спрос на рынке на надзор за ИИ.

Microsoft решила запустить Agent 365 в то время, когда другие крупные технологические компании, такие как Amazon и Google, также разрабатывают свои собственные ИИ-инструменты, а организации инвестируют значительные средства в инфраструктуру. Компания уже потратила $34,9 млрд на капитальные инвестиции в прошлом квартале, из которых половина была выделена на GPU и CPU для Azure, поддерживая развитие ИИ.