Microsoft、職場のAIボットを統制する「Agent 365」を発表

Microsoftは、エンタープライズ環境内で実行されるAIエージェントの増加する数を追跡、管理、保護するために設計された新しいダッシュボードツール「Agent 365」を発表した。

同社は、企業がネットワーク内のすべてのAIボットを確認し、制御できるようになると述べた。

より多くの企業が生成AIエージェントをワークフローに統合し、メールのトリアージから調達タスクまでを自動化するにつれて、ITリーダーたちは「エージェントの分散（agent sprawl）」に頭を悩ませるようになっている。

Microsoftは、2028年までに組織が職場で13億のAIエージェントを運用している可能性があると推定している。

MicrosoftはAgent 365を構築し、企業がAIボットを管理するのを支援

Microsoftは、多くの企業が以前は人のフルタイムの注意を必要としていたタスクを処理するためにAIエージェントを利用しているため、企業は soon AIエージェントがチームの一部であることに慣れていくと信じている。しかし、同社はまた、顧客がこれらのボットがどのように接続し、通信し、 より大きなワークフローに統合されるかを理解することにまだ苦労していることも指摘している。、その結果、ビジネスリーダーは混乱し、潜在的なミスについて懸念を抱いている。 

同社の商業ビジネスリーダー、Judson Althoff氏は、ビジネスリーダーがMicrosoftに直接連絡し、職場のすべてのAIエージェントのアクティビティを監視するツールの提供を求めたと述べた。これらの個人は、投資収益率を測定したり、これらのエージェントが会社の目標を達成するためにうまく連携しているかどうかを判断したりするためのソフトウェアが必要だと述べていた。

Microsoftは、ある企業が「在庫エージェント」と「在庫切れエージェント」を使用しているが、マネージャーがプロセス全体を最初から最後まで見ることができないという優れた例を共有した。同社は、すべての部分を接続し、各エージェントが全体のチェーンのどこに位置しているかを示すシステムが必要だと述べている。 

Agent 365は、ITチームがすべてのプラットフォームにわたってAIボットを監視、保護、ブロックするのを支援する

MicrosoftはAgent 365を導入し、これは企業内のすべてのアクティブエージェントを監視し、最も効率的または問題のあるボットに関する詳細情報を提供するためのコントロールプランとして機能する。

ITチームはまた、各エージェントが節約した時間を週単位で測定でき、すべての情報は混乱やミスを防ぐために単一のダッシュボードに統合される。

チームは、テストされていないまたはリスクのあるソフトウェアが会社のシステムで実行されるのを防ぐため、新しいエージェントが作業を開始する前に承認することもできる。さらに、適切に動作しないか、セキュリティリスクをもたらすエージェントをブロックする権限を持っている。 

Agent 365は、企業が人間従業員に対して持っているのと同じアイデンティティとアクセスのルールを使用するため、各エージェントは必要なデータのみを表示し、職場が許可するアクションのみを実行する。これらのルールと責任が明確に定義されているため、ボットは機密情報を偶発的に公開したり、セキュリティリスクを生み出したりせず、従業員も使用しているエージェントのアクションを監視できる。 

Agent 365の早期採用者は、すべてのこれらのAIエージェントを制御する単一の中央ダッシュボードを持つことの顕著な利点をすでに実証している。Ernst & Young（EY）は、すべてのエージェントを1か所で追跡できるようにするために、独自の内部AIエージェントカタログをMicrosoftのツールに置き換えている。Oktaなどの他の企業も、AIエージェントを監視および制御するための同様のツールを開発しており、これは市場におけるAI監視への需要の高まりをさらに強調している。

Microsoftは、他の大手テック企業、例えば アマゾン やGoogleが独自のAIツールを開発しており、組織がインフラストラクチャに多額の資金を投資している時期に、Agent 365のリリースを決定した。同社は、直近の四半期に349億ドルの資本投資を行い、その半分がAzureのGPUとCPUに割り当てられ、AIの開発を支えている。