- Microsoft는 직장 내에서 급증하는 수의 AI 봇을 추적하고 제어할 수 있도록 기업들을 돕기 위해 Agent 365를 출시했습니다.
- 이 도구는 IT 팀에게 에이전트 승인, 모니터링 또는 차단을 위한 단일 대시보드를 제공하며 엄격한 신원 및 액세스 규칙을 강제합니다.
- EY와 같은 주요 기업들은 이미 Microsoft 365를 도입하고 있습니다.
Microsoft는 IT 및 보안 팀이 기업 환경 내에서 실행되는 증가하는 수의 AI 에이전트를 추적, 관리 및 보호할 수 있도록 설계된 새로운 대시보드 도구인 'Agent 365'를 발표했습니다.
회사는 기업들이 자신의 네트워크에 있는 모든 AI 봇을 보고 제어할 수 있을 것이라고 밝혔습니다.
생성형 AI 에이전트가 이메일 분류부터 조달 업무까지 자동화하는 워크플로우에 점점 더 많이 통합됨에 따라, IT 리더들은 에이전트 스프롤에 직면해 고민하고 있습니다.
Microsoft는 2028년까지 조직이 직장 전반에 13억 개의 AI 에이전트를 운영할 수 있다고 추정합니다.
Microsoft, 기업들이 AI 봇을 관리할 수 있도록 Agent 365 구축
Microsoft는 기업들이 곧 AI 에이전트를 팀의 일부로 자연스럽게 받아들이게 될 것이라고 믿습니다. 많은 기업이 이미 사람의 전적인 주의가 필요했던 작업을 처리하기 위해 이러한 봇을 활용하고 있기 때문입니다. 그러나 Microsoft는 또한 고객이 이러한 봇들이 어떻게 연결되고, 소통하며, 통합되는지를 여전히 이해하는 데 어려움을 겪고 있다고 지적합니다. 더 큰 워크플로우, 통합되는지 이해하는 데 어려움을 겪고 있어 비즈니스 리더들이 잠재적 실수에 대해 혼란스러워하고 우려하고 있다고 지적합니다.
Judson Althoff 상무이사는 비즈니스 리더들이 Microsoft에 직접 연락하여 직장 내 모든 AI 에이전트의 활동을 모니터링할 수 있는 도구를 요청했다고 말했습니다. 이들은 이러한 에이전트들이 투자 수익률(ROI)을 측정하거나, 에이전트들이 회사의 목표를 달성하기 위해 잘 협력하는지 파악하는 데 도움이 되는 소프트웨어가 필요하다고 밝혔습니다.
Microsoft는 한 회사가 '재고 에이전트'와 '품절 에이전트'를 사용하지만 관리자가 시작부터 끝까지 전체 프로세스를 볼 수 없는 사례를 제시하며, 모든 부분을 연결하고 각 에이전트가 전체 체인에서 어디에 위치하는지 보여주는 시스템이 필요하다고 설명했습니다.
Agent 365는 IT 팀이 모든 플랫폼에서 AI 봇을 모니터링, 보호 및 차단할 수 있도록 지원합니다.
Microsoft는 모든 활성 에이전트를 모니터링하고 가장 효율적이거나 문제가 있는 봇에 대한 상세 정보를 제공하는 제어 계획인 'Agent 365'를 도입했습니다.
IT 팀은 매주 각 에이전트가 절약한 시간을 측정할 수 있으며, 모든 정보는 단일 대시보드에 통합되어 혼란과 실수를 방지합니다.
팀은 테스트되지 않았거나 위험한 소프트웨어가 회사 시스템에서 실행되는 것을 방지하기 위해 새 에이전트의 작동을 시작하기 전에 승인할 수 있습니다. 또한, 부적절하게 행동하거나 보안 위험을 초래하는 에이전트를 차단할 권한도 가지고 있습니다.
Agent 365는 기업이 인간 직원에게 적용하는 것과 동일한 신원 및 접근 규칙을 사용하므로, 각 에이전트는 필요한 데이터만 보고 직장 내에서 허용된 작업만 수행합니다. 이러한 규칙과 책임이 명확히 정의됨에 따라 봇이 실수로 민감한 정보를 노출하거나 보안 위험을 초래하지 않으며, 직원들은 자신이 사용하는 에이전트의 활동도 모니터링할 수 있습니다.
Agent 365를 조기에 도입한 기업들은 모든 AI 에이전트를 제어하는 단일 중앙 대시보드의 상당한 이점을 이미 입증했습니다. Ernst & Young(EY)은 모든 에이전트를 한 곳에서 추적할 수 있도록 자체 내부 AI 에이전트 카탈로그를 Microsoft의 도구로 교체하고 있습니다. Okta와 같은 다른 기업들도 AI 에이전트를 모니터링하고 제어하기 위한 유사한 도구를 개발하고 있으며, 이는 시장에서 AI 감독에 대한 수요가 증가하고 있음을 다시 한번 보여줍니다.
Microsoft는 다른 대형 기술 기업들이 아마존 및 Google이 자체 AI 도구를 개발하고 조직들이 인프라에 막대한 금액을 투자하는 시점에 Agent 365를 출시하기로 결정했습니다. Microsoft는 지난 분기 자본 투자로 349억 달러를 지출했으며, 그중 절반은 Azure의 GPU 및 CPU에 할당되어 AI 개발을 지원했습니다.
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Nellius Irene
Nellius는 비즈니스 관리 및 IT 학사 학위를 소지하고 있으며, 암호화폐 산업에서 5 년간의 경력을 쌓았습니다. 또한 비트코인 다다 (Bitcoin Dada) 를 졸업했습니다. Nellius 는 BanklessTimes, Cryptobasic, Riseup Media 등 주요 미디어 매체에 기고한 바 있습니다.
