مايكروسوفت تطلق Agent 365 للحفاظ على بوتات الذكاء الاصطناعي في مكان العمل تحت السيطرة

أعلنت مايكروسوفت عن Agent 365، وهو أداة لوحة تحكم جديدة مصممة لمساعدة فرق تكنولوجيا المعلومات والأمن على تتبع وإدارة وتأمين العدد المتزايد من وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يعملون داخل البيئات المؤسسية.

وأوضحت الشركة أن الشركات ستكون قادرة على رؤية والتحكم في كل بوت ذكاء اصطناعي في شبكتها.

مع قيام المزيد من الشركات بدمج وكلاء الذكاء الاصطناعي التوليدي في سير عملها، وأتمتة كل شيء من فرز البريد الإلكتروني إلى مهام المشتريات، يتصارع قادة تكنولوجيا المعلومات بشكل متزايد مع "تشتت الوكلاء".

تقدر مايكروسوفت أنه بحلول عام 2028، قد تقوم المؤسسات بتشغيل 1.3 مليار وكيل ذكاء اصطناعي في أماكن العمل.

مايكروسوفت تبني Agent 365 لمساعدة الشركات على إدارة بوتات الذكاء الاصطناعي

تعتقد مايكروسوفت أن الشركات ستعتاد قريباً على أن وكلاء الذكاء الاصطناعي أصبحوا جزءاً من فرقها، حيث تستخدم العديد من الشركات بالفعل هذه الوكلاء للتعامل مع المهام التي كانت تتطلب سابقاً انتباه شخص كامل. ومع ذلك، تلاحظ الشركة أيضاً أن العملاء لا يزالون يكافحون لفهم كيفية اتصال هذه البوتات ببعضها البعض أو تواصلها أو دمجها في سير العمل الأكبر، مما يترك قادة الأعمال في حيرة وقلق بشأن الأخطاء المحتملة. 

قال قائد الأعمال التجارية في الشركة، جودسون ألثوف، إن قادة الأعمال تحدثوا مباشرة إلى مايكروسوفت وطلبوا أداة تراقب جميع أنشطة كل وكيل ذكاء اصطناعي في مكان العمل. وذكر هؤلاء الأفراد أنهم يحتاجون إلى برنامج لمساعدتهم في قياس العائد على الاستثمار أو تحديد ما إذا كانت هذه الوكلاء تعمل بشكل جيد معاً لتحقيق أهداف شركتهم.

شاركت مايكروسوفت أيضاً مثالاً رائعاً مع الناس، حيث تستخدم شركة "وكيل المخزون" و"وكيل نفاد المخزون"، لكن المديرين لا يستطيعون رؤية العملية بأكملها من البداية إلى النهاية. يحتاجون إلى نظام يربط كل جزء ويظهر أين يناسب كل وكيل في السلسلة بأكملها. 

يساعد Agent 365 فرق تكنولوجيا المعلومات على المراقبة والحماية وحظر بوتات الذكاء الاصطناعي عبر جميع المنصات

أطلقت مايكروسوفت Agent 365، الذي يعمل كخطة تحكم لمراقبة جميع الوكلاء النشطين داخل شركة وتقديم معلومات مفصلة حول البوتات الأكثر كفاءة أو تلك التي تسبب مشاكل.

ستكون فرق تكنولوجيا المعلومات أيضاً قادرة على قياس الوقت الذي وفره كل وكيل على أساس أسبوعي، وسيتم تجميع كل هذه المعلومات في لوحة تحكم واحدة لمنع الارتباك والأخطاء.

يمكن للفرق أيضاً الموافقة على الوكلاء الجدد قبل بدء عملهم لمنع تشغيل برامج غير مختبرة أو محفوفة بالمخاطر على أنظمة الشركة. بالإضافة إلى ذلك، لديهم السلطة لحظر الوكلاء الذين يفشلون في التصرف بشكل صحيح أو يشكلون مخاطر أمنية. 

يستخدم Agent 365 نفس قواعد الهوية والوصول التي تستخدمها الشركات للموظفين البشر، بحيث يرى كل وكيل فقط البيانات التي يحتاجها وينفذ الإجراءات التي يسمح له بها مكان العمل. وبفضل تعريف القواعد والمسؤوليات بوضوح، لن تعرض البوتات عن طريق الخطأ معلومات حساسة أو تخلق مخاطر أمنية، ويمكن للموظفين أيضاً مراقبة إجراءات الوكلاء الذين يستخدمونهم. 

أظهر أولئك الذين بدأوا في استخدام Agent 365 مبكراً بالفعل الفوائد الكبيرة لامتلاك لوحة تحكم مركزية واحدة تتحكم في جميع وكلاء الذكاء الاصطناعي هذه. تستبدل شركة إرنست آند يونغ (EY) بالفعل كتالوجها الداخلي الخاص بوكلاء الذكاء الاصطناعي بأداة مايكروسوفت لتتبع جميع الوكلاء في مكان واحد. تقوم شركات أخرى، مثل أكتا (Okta)، بتطوير أدوات مماثلة لمراقبة والتحكم في وكلاء الذكاء الاصطناعي، مما يؤكد فقط الطلب المتزايد في السوق على إشراف الذكاء الاصطناعي.

قررت مايكروسوفت إطلاق Agent 365 في وقت تقوم فيه شركات التكنولوجيا الكبرى الأخرى، مثل أمازون وجوجل، بتطوير أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، وتستثمر المؤسسات مبالغ كبيرة من المال في البنية التحتية. أنفقت الشركة بالفعل 34.9 مليار دولار على الاستثمارات الرأسمالية في الربع الماضي، مع تخصيص نصف هذا المبلغ لشرائح GPU وCPU لـ Azure، لدعم تطوير الذكاء الاصطناعي.