Microsoft startet Agent 365, um KI-Bots am Arbeitsplatz im Zaum zu halten

Microsoft hat Agent 365 angekündigt, ein neues Dashboard-Tool, das IT- und Sicherheitsteams dabei helfen soll, die wachsende Anzahl von KI-Agenten, die in Unternehmensumgebungen laufen, zu verfolgen, zu verwalten und zu sichern.

Das Unternehmen erklärte, dass Unternehmen jeden KI-Bot in ihrem Netzwerk sehen und steuern können werden.

Da immer mehr Unternehmen generative KI-Agenten in ihre Arbeitsabläufe integrieren und alles von der E-Mail-Triage bis zu Beschaffungsaufgaben automatisieren, ringen IT-Führer zunehmend mit „Agent-Sprawling.“

Microsoft schätzt, dass Organisationen bis 2028 1,3 Milliarden KI-Agenten an Arbeitsplätzen betreiben könnten.

Microsoft baut Agent 365 auf, um Unternehmen bei der Verwaltung von KI-Bots zu helfen

Microsoft glaubt, dass Unternehmen sich bald daran gewöhnen werden, dass KI-Agenten Teil ihrer Teams sind, da viele Unternehmen sie bereits nutzen, um Aufgaben zu erledigen, die zuvor die volle Aufmerksamkeit einer Person erforderten. Das Unternehmen weist jedoch auch darauf hin, dass Kunden immer noch Schwierigkeiten haben zu verstehen, wie diese Bots verbunden sind, kommunizieren oder in größere Arbeitsabläufe integriert werden, was Geschäftsführer verwirrt und besorgt über potenzielle Fehler macht. 

Judson Althoff, der kommerzielle Geschäftsführer des Unternehmens, sagte, dass Geschäftsführer direkt mit Microsoft gesprochen und ein Tool angefordert haben, das alle Aktivitäten jedes KI-Agenten am Arbeitsplatz überwacht. Diese Personen gaben an, dass sie Software benötigten, um die Rendite zu messen oder zu bestimmen, ob diese Agenten gut zusammenarbeiten, um die Ziele ihres Unternehmens zu erreichen.

Microsoft teilte sogar ein großartiges Beispiel mit, bei dem ein Unternehmen einen „Inventar-Agenten“ und einen „Ausverkauft-Agenten“ verwendet, die Manager jedoch den gesamten Prozess von Anfang bis Ende nicht sehen können. Sie benötigen ein System, das jeden Teil verbindet und zeigt, wo jeder Agent in die gesamte Kette passt. 

Agent 365 hilft IT-Teams, KI-Bots über alle Plattformen hinweg zu überwachen, zu schützen und zu blockieren

Microsoft hat Agent 365 eingeführt, das als Kontrollplan fungiert, um alle aktiven Agenten innerhalb eines Unternehmens zu überwachen und detaillierte Informationen über die effizientesten oder problematischsten Bots bereitzustellen.

IT-Teams können zudem die von jedem Agenten eingesparte Zeit wöchentlich messen, und all diese Informationen werden in einem einzigen Dashboard zusammengefasst, um Verwirrung und Fehler zu vermeiden.

Teams können auch neue Agenten genehmigen, bevor sie mit der Arbeit beginnen, um zu verhindern, dass ungetestete oder riskante Software auf den Systemen des Unternehmens ausgeführt wird. Darüber hinaus haben sie die Befugnis, Agenten zu blockieren, die sich nicht ordnungsgemäß verhalten oder Sicherheitsrisiken darstellen. 

Agent 365 verwendet dieselben Regeln für Identität und Zugriff, die Unternehmen auch für menschliche Mitarbeiter anwenden, sodass jeder Agent nur die Daten sieht, die er benötigt, und die Aktionen ausführt, die sein Arbeitsplatz ihm erlaubt. Mit klar definierten Regeln und Verantwortlichkeiten werden die Bots nicht versehentlich sensible Informationen preisgeben oder Sicherheitsrisiken schaffen, und Mitarbeiter können zudem die Aktionen der von ihnen genutzten Agenten überwachen. 

Diejenigen, die Agent 365 bereits frühzeitig nutzen, haben bereits die erheblichen Vorteile eines einzigen, zentralen Dashboards demonstriert, das all diese KI-Agenten steuert. Ernst & Young (EY) ersetzt bereits seinen eigenen internen Katalog von KI-Agenten durch das Tool von Microsoft, um alle Agenten an einem Ort verfolgen zu können. Andere Unternehmen wie Okta entwickeln ähnliche Tools zur Überwachung und Steuerung von KI-Agenten, was nur die wachsende Nachfrage auf dem Markt nach KI-Überwachung unterstreicht.

Microsoft entschied sich zu einem Zeitpunkt für den Start von Agent 365, als andere große Tech-Unternehmen wie Amazon und Google ebenfalls ihre eigenen KI-Tools entwickeln und Organisationen erhebliche Mittel in die Infrastruktur investieren. Das Unternehmen hat im letzten Quartal bereits 34,9 Milliarden US-Dollar in Kapitalinvestitionen gesteckt, wobei die Hälfte dieses Betrags für GPUs und CPUs für Azure vorgesehen war, um die Entwicklung von KI zu unterstützen.