Anthropic запускает Claude Personal Finance, конкурируя с ChatGPT за доступ к банковским данным

Anthropic представила Claude Personal Finance 5 ноября 2026 года. Бета-версия для США позволяет платным пользователям подключать банковские счета и карты через Plaid и задавать Клоду вопросы о своих расходах. ChatGPT уже предоставляет аналогичные функции, поэтому оба ассистента ведут борьбу за внимание потребителей в вопросах, связанных с финансами.

С точки зрения банков, эта конкуренция имеет более глубокие последствия. Использование чат-бота для получения информации о любых комиссиях или долгах может повлиять на решение клиента — использовать ли ему мобильное приложение банка или нет.

Что Клод видит, а что нет

Перед использованием Personal Finance его необходимо открыть в боковой панели Клода. Пользователям нужно нажать кнопку «Начать», чтобы следовать инструкциям по подключению счетов через Plaid. Теперь пользователи могут войти в свои банковские сервисы через Plaid и выбрать, какие счета предоставить доступ. После подключения к банку Клод будет видеть названия банков и счетов, типы счетов, последние четыре цифры номеров счетов, балансы, кредитные лимиты, а также историю транзакций за два года. Эта информация используется для анализа расходов, выявления дублирующихся платежей и растущих счетов, расчета уплаченных процентов и создания графиков.

Claude может просматривать только указанную выше информацию. Он не способен инициировать переводы или осуществлять какие-либо финансовые транзакции. Компания Anthropic уточняет, что Claude не предназначен для предоставления инвестиционных рекомендаций. Сервис Personal Finance не содержит спонсорской рекламы и рекомендаций. Данные из диалогов не используются для обучения моделей в Anthropic. Пользователи могут легко отключить свои аккаунты в любое время.

На данный момент US-версия бета-доступна для подписчиков Claude Pro, Max и Ultra. Стоимость планов составляет 20, 100 и 200 долларов в месяц соответственно при ежемесячной оплате через веб-интерфейс.

Догоняя ChatGPT

Claude Personal Finance в настоящее время находится в стадии бета-тестирования для платных пользователей из США. Это решение появляется почти через шесть месяцев после того, как OpenAI представила свою функцию управления личными финансами в ChatGPT 15 мая 2026 года. Изначально функция предлагалась в режиме предварительного просмотра для подписчиков Pro в США. Доступ был расширен до уровня Plus 25 июня, а затем начал предоставляться пользователям Free и Go с 2 октября. С тех пор ChatGPT добавил еженедельные обзоры, панели управления инвестициями, мониторинг кредитов и поддержку голосового ввода.

По данным OpenAI, ChatGPT получает более 200 миллионов запросов о финансах каждый месяц. Хотя это число свидетельствует о широком использовании сервиса в финансовой сфере, оно не дает представления о том, сколько пользователей подключили свои аккаунты.

Как функция Claude Personal Finance, так и аналогичная функция в ChatGPT используют Plaid — сервис, который подключает более 12 000 финансовых учреждений. Он обеспечивает подключение счетов, предоставление данных о транзакциях и управление разрешениями пользователей для этих инструментов. Plaid получит выгоду независимо от того, какой чат-бот выберут потребители.

Главная цель — выстраивание отношений с клиентом

Для банков более серьезной проблемой является потеря прямой связи с клиентами. McKinsey предупредила 30 апреля 2026 года, что ИИ-агенты могут стать основным интерфейсом для взаимодействия потребителей с банками. Согласно ее исследованиям, 23% опрошенных потребителей использовали генеративный ИИ для выполнения финансовых задач хотя бы раз в месяц.

Анализ от Bain, опубликованный 18 мая, дает представление о том, как это может повлиять на банки. Исследователи проанализировали 6000 запросов потребителей в Австралии и выяснили, что примерно треть вопросов, связанных с банками, касалась ипотечных кредитов. Ответы, сгенерированные ИИ, помогали клиентам сузить выбор до посещения сайтов банков.

Интерес к финансовой помощи на базе ИИ выходит за пределы Австралии. В рецензируемом исследовании 2026 года среди 2170 взрослых жителей Южной Кореи было выявлено, что 67,8% использовали большие языковые модели для выполнения хотя бы одной финансовой задачи. Однако этот результат отражает лишь одну национальную выборку, а не глобальное распространение.

Доверие, точность и регулирование могут замедлить процесс

Активное использование не обязательно означает, что потребители готовы доверить ИИ управление своими финансами. По данным Deloitte, 79% опрошенных клиентов банков в США доверяют веб-сайтам своих банков при поиске информации о продуктах. Лишь 49% выразили аналогичное доверие к генеративному ИИ. Еще 83% потребителей обеспокоены тем, что ИИ может принимать решения относительно их финансов без разрешения.

Точность вызывает дополнительные вопросы. В 2026 году ОЭСР предупреждала о рисках, связанных с неточными ответами, предвзятостью, угрозой конфиденциальности и скрытым коммерческим влиянием. Также отмечалось, что ИИ может стирать грань между финансовым просвещением и персонализированными рекомендациями.

Сама компания Anthropic рекомендует пользователям проверять важные цифры со своими банками. Помимо вопросов точности и конфиденциальности, расширение будет зависеть от местных правил, регулирующих работу с финансовыми данными и консультированием. Эти требования различаются в разных странах и могут замедлить запуск Claude за пределами США.