أنثروبيك تطلق Claude Personal Finance سعيًا وراء بيانات بنوكك على غرار ChatGPT

Anthropic قدمت كلود للمالية الشخصية في 5 نوفمبر 2026. تتيح النسخة التجريبية الأمريكية للمستخدمين المدفوعين ربط حساباتهم البنكية وبطاقاتهم الائتمانية عبر Plaid وطرح أسئلة حول إنفاقهم على Claude. يوفر ChatGPT بالفعل وظائف مماثلة، ما يضع كلا المساعدين في سباق لاجتذاب انتباه المستهلك فيما يتعلق بأي استفسار متعلق بالشؤون المالية.

من منظور البنوك، تحمل هذه المنافسة تداعيات أوسع. فقد يؤثر استخدام روبوت محادثة للحصول على معلومات بشأن أي رسوم أو ديون على قرار العميل بشأن الدخول إلى تطبيقات الخدمات المصرفية أم لا.

ما يمكن لـ Claude رؤيته وما لا يمكنه

قبل استخدام ميزة "التمويل الشخصي"، يحتاج المستخدمون إلى فتحها من الشريط الجانبي في Claude. عليهم النقر على خيار "ابدأ الآن" لمتابعة التعليمات الخاصة بربط الحسابات عبر Plaid. يمكن للمستخدمين بعد ذلك تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية باستخدام Plaid واختيار الحسابات التي يرغبون في مشاركتها. بمجرد الاتصال بالبنك، سيتمكن Claude من رؤية أسماء الحسابات البنكية وأنواعها والأربع أرقام الأخيرة من أرقام الحسابات والرصيد وحدود الائتمان، بالإضافة إلى سجل المعاملات لمدة تصل إلى عامين. تُستخدم هذه المعلومات لتحليل الإنفاق، وتحديد المدفوعات المكررة والفواتير المتزايدة، وحساب الفوائد المدفوعة، وإنشاء الرسوم البيانية.

لا يمكن لـ Claude سوى الاطلاع على المعلومات المذكورة أعلاه. لا يستطيع بدء عمليات التحويل ولا التعامل مع أي نوع من المعاملات المالية. توضح Anthropic أن Claude لم يُصمم لتقديم نصائح استثمارية. لا يحتوي Personal Finance على أي إعلانات أو توصيات مدعومة. لا تُستخدم بيانات المحادثات لتدريب النماذج في Anthropic. يمكن للمستخدمين فصل حساباتهم بسهولة في أي وقت يرغبون فيه.

في الوقت الحالي، تتوفر النسخة التجريبية للولايات المتحدة لمشتركي Claude Pro وMax وUltra. وتبلغ تكاليف الخطط 20 دولارًا و100 دولار و200 دولار شهريًا على التوالي عند الدفع الشهري عبر الويب.

محاولة اللحاق بـ ChatGPT

توجد خدمة Claude Personal Finance حاليًا في المرحلة التجريبية للمشتركين الأمريكيين الدافعين. وقد ظهرت بعد مرور ما يقرب من ستة أشهر على طرح OpenAI لميزة المالية الشخصية في ChatGPT في 15 مايو 2026. وقد عرضت OpenAI الميزة في البداية كمرحلة تجريبية لمشتركي Pro في الولايات المتحدة. ثم توسع الوصول ليشمل Plus في 25 يونيو، وبدأ لاحقًا في الوصول إلى المستخدمين المجانيين وخطة Go في 2 أكتوبر. ومنذ ذلك الحين، أضاف ChatGPT رؤى أسبوعية ولوحات تحكم للاستثمارات ومراقبة الائتمان ودعم الصوت.

تبلغ OpenAI أن ChatGPT يتلقى أكثر من 200 مليون استفسار حول المال كل شهر. وعلى الرغم من أن هذا الرقم يدل على مدى انتشار استخدامه في الشؤون المالية، إلا أنه لا يعطي أي مؤشر على عدد المستخدمين الذين ربطوا حساباتهم.

تعتمد كل من خدمة Claude Personal Finance والميزة المالية الشخصية في ChatGPT على Plaid، الذي يربط أكثر من 12,000 مؤسسة مالية. ويوفر المنصة اتصالات الحسابات وبيانات المعاملات وأذونات المستخدم الكامنة وراء هذه الأدوات. ومن المرجح أن يستفيد Plaid بغض النظر عن أي روبوت محادثة يفضل المستهلكون استخدامه.

الجائزة الحقيقية هي علاقة العملاء

تتمثل القلق الأكبر بالنسبة للبنوك في فقدان اتصالها المباشر مع العملاء. حذرت ماكينزي في 30 أبريل 2026 من أن وكلاء الذكاء الاصطناعي قد يصبحون الواجهة الرئيسية للخدمات المصرفية لدى المستهلكين. أظهرت أبحاثها أن 23% من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع استخدموا الذكاء الاصطناعي التوليدي لأداء مهام مالية مرة واحدة على الأقل شهرياً.

يوفر تحليل أجراه باين في 18 مايو لمحة عن كيفية تأثير ذلك على البنوك. درس الباحثون 6000 استفسار من المستهلكين في أستراليا ووجدوا أن ثلث الاستفسارات المصرفية تقريباً تتعلق بقروض الإسكان. كانت الإجابات المولَّدة بالذكاء الاصطناعي تساعد العملاء على تضييق خياراتهم قبل زيارة مواقع الويب الخاصة بالبنوك.

يتجاوز الاهتمام بالمساعدة المالية المدعومة بالذكاء الاصطناعي حدود أستراليا. أظهر استطلاع رأي خضع للمراجعة من الأقران عام 2026 شمل 2170 بالغاً كورياً جنوبياً أن 67.8% منهم استخدموا نماذج اللغات الكبيرة لأداء مهمة مالية واحدة على الأقل. ومع ذلك، يعكس هذا الاكتشاف عينة وطنية واحدة وليس اعتماداً عالمياً.

الثقة والدقة واللوائح قد تبطئ ذلك

لا يعني الاستخدام المتزايد بالضرورة أن المستهلكين مستعدون للثقة في الذكاء الاصطناعي بشأن شؤونهم المالية. وجدت ديلويت أن 79% من عملاء البنوك الأمريكيين المستطلعة آراؤهم يثقون بمواقع البنوك لإجراء أبحاث المنتجات. وصرح فقط 49% بنفس الشيء بشأن الذكاء الاصطناعي التوليدي. كما أعرب 83% عن قلقهم بشأن قيام الذكاء الاصطناعي بالتصرف في شؤونهم المالية دون إذن.

تثير الدقة أسئلة إضافية. حذرت منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD) في عام 2026 من الإجابات غير الصحيحة، والتحيز، ومخاطر الخصوصية، والتأثير التجاري الخفي. كما حذرت من أن الذكاء الاصطناعي قد يشوش على التمييز بين التعليم المالي والنصائح الشخصية.

تنصح Anthropic نفسها المستخدمين بالتحقق من الأرقام المهمة مع بنوكهم. وبالإضافة إلى الدقة والخصوصية، سيعتمد التوسع على القواعد المحلية التي تحكم البيانات المالية والنصائح. تختلف هذه المتطلبات عبر الدول وقد تبطئ طرح Claude خارج الولايات المتحدة.