A SAP enfrenta uma investigação antitruste da Comissão Europeia

A Comissão Europeia iniciou, na quinta-feira, uma investigação formal à SAP, a gigante alemã do software, sobre a forma como gere as suas operações de apoio ao cliente.

Os reguladores de Bruxelas disseram que querem verificar se a SAP tem agido de forma desleal no que diz respeito ao auxílio a clientes que utilizam seu software de gestão empresarial instalado em computadores da empresa.

A investigação analisará "se a SAP pode ter distorcido a concorrência no mercado de reposição para serviços de manutenção e suporte relacionados a um tipo de software instalado localmente, licenciado pela SAP, usado para a gestão das operações comerciais das empresas", afirmou a Comissão.

A SAP reagiu na quinta-feira, afirmando que sua forma de operar segue as regras da UE.

“No entanto, levamos as questões levantadas a sério e estamos trabalhando em estreita colaboração com a Comissão Europeia para resolvê-las”, disse um porta-voz. “Não prevemos que o diálogo com a Comissão Europeia resulte em impactos significativos em nosso desempenho financeiro.”

A empresa está avaliada em quase 282 bilhões de euros (331 bilhões de dólares), o que a torna uma das maiores empresas da Europa em valor de mercado. Suas ações caíram 2% às 12h45 em Londres (7h45, horário do leste dos EUA) desta quinta-feira.

O caso gira em torno do seu software de Planejamento de Recursos Empresariais, conhecido pela sigla ERP. Grandes empresas utilizam o ERP para gerenciar suas finanças e contabilidade no dia a dia. A empresa detém uma grande fatia desse mercado, mas não é a única concorrente – a Microsoft e a Oracle também vendem produtos de ERP.

A Comissão está analisando especificamente a versão "on-prem" do SAP ERP. Isso significa o software instalado nos servidores da própria empresa, e não a versão em nuvem acessada por meio dos centros de dados remotos da empresa.

A SAP ainda lucra bastante com serviços de TI locais. Mas a empresa vem tentando há anos convencer mais clientes a usar serviços em nuvem. Essa iniciativa surge em um momento em que a SAP compete com gigantes da tecnologia como Microsoft e Amazon, que dominam a maior parte do mercado de nuvem pública.

Esta investigação da UE é diferente porque não visa as grandes empresas de tecnologia. A maior parte do trabalho do bloco em matéria de concorrência tem como alvo as poderosas empresas de tecnologia americanas. Isso desagradou tanto as empresas de tecnologia quanto os políticos americanos, que afirmam que as empresas americanas são alvo de perseguição injusta. Na quarta-feira, a Apple pediu o cancelamento da Lei dos Mercados Digitais – a principal lei de concorrência digital da UE – alegando que ela estava "resultando em uma experiência pior para os usuários da Apple na UE"

A SAP está em parceria com a OpenAI e a AWS

Conforme relatado anteriormente pela Cryptopolitan, a SAP anunciou novos acordos com a OpenAI e a Amazon Web Services para expandir seus serviços de "soberania digital" para governos europeus.

A empresa trabalhará com a OpenAI para levar serviços de IA como o ChatGPT aos funcionários do governo alemão. O projeto, chamado “OpenAI para a Alemanha”, será executado por meio da Delos Cloud, que armazena dados localmente em conformidade com as leis europeias.

A SAP e a Amazon.com Inc. também anunciaram que a empresa alemã oferecerá seu serviço de nuvem soberana por meio da AWS. Vários países europeus estão se apressando para construir seus próprios serviços de IA "soberanos", pois autoridades e líderes empresariais temem que a Europa perca o controle dessa tecnologia fundamental. A SAP afirmou que investirá cerca de € 20 bilhões (US$ 23,5 bilhões) em seus serviços soberanos.

Esses anúncios de parcerias surgem em um momento em que a empresa enfrenta pressão regulatória, mostrando como as empresas de software precisam lidar tanto com a supervisão governamental quanto com as demandas tecnológicas em rápida evolução na Europa.