SAP, 유럽위원회로부터 반독점 조사 받음

유럽위원회는 목요일 독일 소프트웨어 거인인 SAP의 고객 지원 운영 방식에 대해 공식 조사를 시작했습니다.

브뤼셀 규제 당사는 SAP가 회사 컴퓨터에 설치된 비즈니스 관리 소프트웨어를 사용하는 고객 지원과 관련하여 불공정한 행위를 해왔는지 확인하기를 원한다고 말했습니다.

위원회는 조사가 "SAP가 자체 소프트웨어 유형에 대한 유지보수 및 지원 서비스의 사후 시장에서 경쟁을 왜곡했을 가능성이 있는지"를 살펴볼 것이라고 밝혔다.

SAP는 목요일 반박하며, 자신의 비즈니스 방식이 EU 규정을 따르고 있다고 말했습니다.

“그러나 우리는 제기된 문제를 심각하게 받아들이고 있으며, EU 위원회와 긴밀히 협력하여 해결하고 있습니다,”라고 대변인은 말했습니다. “우리는 유럽위원회와의 협의가 재무 성과에 중대한 영향을 미칠 것으로 예상하지 않습니다.”

이 회사의 가치는 거의 2,820억 유로($3,310억)로, 가치 기준으로 유럽 최대 기업 중 하나입니다. 그 주식은 목요일 런던 시간 오후 12:45(미국 동부 시간 오전 7:45) 기준 2% 하락했습니다.

이 사안은 약칭 ERP인 기업 자원 계획 소프트웨어를 중심으로 합니다. 대형 기업들은 ERP를 사용하여 일상적인 자금 및 회계 업무를 처리합니다. 이 회사는 이 시장의 큰 부분을 차지하고 있지만 유일한 플레이어가 아닙니다. 마이크로소프트와 오라클도 ERP 제품을 판매합니다.

위원회는 구체적으로 SAP ERP의 “온프레미스” 버전을 조사하고 있습니다. 이는 클라우드 버전(회사의 원격 데이터 센터를 통해 접근)이 아닌 회사 자체 서버에 설치된 소프트웨어를 의미합니다.

SAP는 여전히 온프레미스 IT 서비스로부터 많은 수익을 올리고 있습니다. 그러나 이 회사는 수년간 더 많은 고객이 클라우드 서비스를 사용하도록 노력해 왔습니다. 이 추진은 SAP가 대부분의 공개 클라우드 시장을 운영하는 마이크로소프트와 아마존과 같은 기술 거물들과 경쟁하는 가운데 이루어집니다.

이 EU 조사는 대형 테크를 겨냥하지 않는다는 점에서 다릅니다. 블록의 경쟁 업무 대부분은 강력한 미국 기술 기업들을 겨냥해 왔습니다. 이는 기술 기업들과 미국 정치인들 모두를 불쾌하게 했는데, 그들은 미국 기업들이 불공정하게 표적이 된다고 말합니다. 수요일, 애플은 EU의 주요 디지털 경쟁 법인 디지털 시장법(DMA)이 “EU의 애플 사용자들에게 더 나쁜 경험을 초래하고 있다”며 폐기를 요청했습니다.

SAP, 오픈AI 및 AWS와 파트너십

이전에 크립토폴리탄이 보도한 바에 따르면, SAP는 유럽 정부를 위한 “디지털 주권” 서비스를 확장하기 위해 오픈AI와 아마존 웹 서비스(AWS)와 새로운 계약을 발표했습니다.

이 회사는 오픈AI와 협력하여 ChatGPT와 같은 AI 서비스를 독일 정부 직원들에게 제공할 예정입니다. “독일용 오픈AI”라는 이 프로젝트는 유럽 법률에 따라 데이터를 로컬에 저장하는 회사의 Delos 클라우드를 통해 진행됩니다.

SAP와 아마존닷컴 인크.도 이 독일 회사가 AWS를 통해 주권 클라우드 서비스를 제공할 것이라고 밝혔습니다. 여러 유럽 국가들은 관리들과 기업 지도자들이 이 핵심 기술에 대한 유럽의 통제력을 상실하는 것을 우려하며 자체 “주권” AI 서비스를 구축하기 위해 서두르고 있습니다. SAP는 주권 서비스에 약 200억 유로($235억)를 지출할 것이라고 밝혔습니다.

이러한 파트너십 발표는 회사가 규제적 압박을 받고 있는 시점에 이루어졌으며, 이는 소프트웨어 회사가 유럽에서 정부 감독과 빠르게 변화하는 기술 요구사항 모두를 처리해야 함을 보여줍니다.