SAP、欧州委員会による反トラスト調査の対象に

欧州委員会は木曜日、ドイツのソフトウェア巨人であるSAPの顧客サポート運営方法について、正式な調査を開始した。

ブリュッセルの規制当局者は、SAPが企業コンピュータにインストールされた自社のビジネス管理ソフトウェアを使用する顧客を支援する際に、不公平な行為を行っていないかを確認したいと述べた。

調査は、「SAPが、SAPによってライセンスされ、企業のビジネス運営の管理に使用されるオンプレミスタイプのソフトウェアに関連するアフターマーケットの保守およびサポートサービスにおける競争を歪めた可能性があるかどうか」を調べる予定であると、委員会は述べた。

SAPは木曜日に反論し、自社のビジネス方法はEUの規則に従っていると述べた。

「しかし、提起された問題を真剣に受け止め、EU委員会と緊密に協力して解決に取り組んでいる」とスポークスマンは述べた。「EU委員会との関与が、当社の財務パフォーマンスに実質的な影響を及ぼすとは予想していない。」

同社の価値は約2,820億ユーロ（3,310億ドル）であり、価値面でのヨーロッパ最大の企業の一つである。その株式は木曜日のロンドン時間12時45分（ET午前7時45分）までに2%下落した。

この事件の中心は、ERP（Enterprise Resource Planning）ソフトウェアと呼ばれるものである。大企業はERPを使用して、日々の資金および会計業務を処理する。同社は市場の大きなシェアを持っているが、唯一のプレイヤーではない。MicrosoftやOracleもERP製品を販売している。

委員会は、SAP ERPの「オンプレミス」バージョンに特に焦点を当てている。これは、クラウドバージョン（企業のリモートデータセンターを通じてアクセスされる）ではなく、企業のOwnサーバー上に設置されるソフトウェアを意味する。

SAPはオンプレミスITサービスから依然として多くの収益を上げている。しかし、同社は長年にわたり、より多くの顧客にクラウドサービスを使用させることを試みてきた。この推進は、SAPがMicrosoftやAmazonなどのテック巨人と戦っている時期に到来した。これらはパブリッククラウド市場の大部分を運営している。

このEU調査は、ビッグテックを追及するものではないため、異なる。ブロックの競争作業の大部分は、強力なアメリカのテック企業を対象としてきた。これは、アメリカの企業が不当に標的にされていると主張するテック企業および米国の政治家の両方を怒らせている。水曜日、AppleはEUの主要なデジタル競争法であるデジタル市場法（DMA）の廃止を求め、「EUのAppleユーザーにとってより悪い体験につながっている」と述べた。

SAP、OpenAIおよびAWSとパートナーシップを締結

以前のCryptopolitanレポートに基づき、SAPはOpenAIおよびAmazon Web Servicesとの新しい契約を発表し、ヨーロッパの政府向けの「デジタル主権」サービスを拡大した。

同社はOpenAIと協力し、ChatGPTなどのAIサービスをドイツの政府職員に提供するため、Delos Cloudを通じてプロジェクト「OpenAI for Germany」を実行する。このプロジェクトは、データをヨーロッパの法律の下でローカルに保持するDelos Cloudを通じて運営される。

SAPとAmazon.com Inc.はまた、ドイツの企業がAWSを通じて主権クラウドサービスを提供すると発表した。複数のヨーロッパ諸国は、当局者やビジネスリーダーがヨーロッパがこの重要な技術の制御を失うことを懸念しているため、独自の「主権」AIサービスを構築するために急いでいる。SAPは、主権サービスに約200億ユーロ（235億ドル）を投資する予定であると述べている。

これらのパートナーシップ発表は、同社が規制上の圧力に直面している時期に行われており、ソフトウェア企業がヨーロッパで政府の監督と急速に変化する技術的要件の両方に対処しなければならないことを示している。