- Les régulateurs européens ont lancé une enquête antitrust contre SAP pour des pratiques commerciales jugées déloyales.
- L'action de SAP a baissé de 2 % suite à l'annonce, bien que l'entreprise s'attende à un impact financier mineur.
- Le géant allemand du logiciel a simultanément annoncé des partenariats d'une valeur de 20 milliards d'euros avec OpenAI et Amazon Web Services.
La Commission européenne a lancé une enquête formelle jeudi contre SAP, le géant allemand du logiciel, concernant la gestion de ses opérations de support client.
Les régulateurs de Bruxelles ont déclaré qu'ils voulaient vérifier si SAP avait joué de manière déloyale lorsqu'il s'agissait d'aider les clients qui utilisent son logiciel de gestion d'entreprise installé sur les ordinateurs des entreprises.
L'enquête examinera « si SAP a pu fausser la concurrence sur le marché secondaire des services de maintenance et de support liés à un type de logiciel sur site, sous licence de SAP, utilisé pour la gestion des opérations commerciales des entreprises », a déclaré la Commission.
SAP a réagi jeudi, affirmant que sa façon de faire des affaires respecte les règles de l'UE.
« Cependant, nous prenons les questions soulevées au sérieux et nous travaillons en étroite collaboration avec la Commission européenne pour les résoudre », a déclaré un porte-parole. « Nous ne prévoyons pas que l'engagement avec la Commission européenne ait des impacts matériels sur nos performances financières. »
L'entreprise est valorisée à près de 282 milliards d'euros (331 milliards de dollars), ce qui en fait l'une des plus grandes entreprises d'Europe en valeur. Ses actions ont baissé de 2 % à 12 h 45 à Londres (7 h 45 HE) jeudi.
L'affaire porte sur son logiciel de planification des ressources d'entreprise, appelé ERP pour faire court. Les grandes entreprises utilisent l'ERP pour gérer leur argent et leur comptabilité au quotidien. L'entreprise détient une part importante de ce marché, mais n'est pas le seul acteur – Microsoft et Oracle vendent également des produits ERP.
La Commission examine spécifiquement la version « on-prem » de SAP ERP. Cela signifie un logiciel qui repose sur les serveurs propres d'une entreprise, et non la version cloud qui est accessible via les centres de données distants de l'entreprise.
SAP continue de générer beaucoup d'argent grâce aux services informatiques sur site. Mais l'entreprise essaie depuis des années d'inciter davantage de clients à utiliser des services cloud. Cette poussée survient alors que SAP affronte des géants de la technologie comme Microsoft et Amazon, qui dominent la majeure partie du marché du cloud public.
Cette enquête de l'UE est différente car elle ne vise pas les Big Tech. La plupart des travaux de concurrence de la bloc ont ciblé de puissantes entreprises technologiques américaines. Cela a mécontenté à la fois les entreprises technologiques et les politiciens américains, qui affirment que les entreprises américaines sont injustement ciblées. Mercredi, Apple a demandé la suppression de la Digital Markets Act – la grande loi européenne sur la concurrence numérique – affirmant qu'elle « conduisait à une expérience pire pour les utilisateurs d'Apple dans l'UE ».
SAP s'associe avec OpenAI et AWS
Selon un rapport antérieur de Cryptopolitan, SAP a annoncé de nouveaux accords avec OpenAI et Amazon Web Services pour développer ses services de « souveraineté numérique » pour les gouvernements européens.
L'entreprise travaillera avec OpenAI pour apporter des services d'IA comme ChatGPT aux fonctionnaires allemands. Le projet, appelé « OpenAI for Germany », fonctionnera via le Delos Cloud de l'entreprise, qui conserve les données stockées localement conformément aux lois européennes.
SAP et Amazon.com Inc. ont également annoncé que l'entreprise allemande proposera son service de cloud souverain via AWS. Plusieurs pays européens s'empressent de construire leurs propres services d'IA « souverains » car les responsables et les dirigeants d'entreprise s'inquiètent de la perte de contrôle de l'Europe sur cette technologie clé. SAP a déclaré qu'elle dépenserait environ 20 milliards d'euros (23,5 milliards de dollars) pour ses services souverains.
Ces annonces de partenariats surviennent alors que l'entreprise fait face à une pression réglementaire, montrant comment les entreprises de logiciels doivent gérer à la fois la surveillance gouvernementale et les demandes technologiques en rapide évolution en Europe.
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Shummas Humayun
Shummas est une ancienne rédactrice technique spécialisée dans le contenu et une chercheuse.
