OpenAI s'associe à SAP pour amener ChatGPT au secteur public allemand

Le géant allemand des logiciels SAP SE a annoncé mercredi qu'il s'associerait à OpenAI pour fournir des services d'intelligence artificielle comme ChatGPT au secteur public allemand via un nouveau programme appelé « OpenAI for Germany ».

Selon un communiqué conjoint des deux entreprises, le partenariat proposera ces outils d'IA via la plateforme SAP Delos Cloud, qui stocke les données localement et respecte les exigences réglementaires européennes. Le cours de l'action SAP a bondi de plus de 2 % suite à l'annonce de mercredi.

Cette démarche représente le dernier effort du plus grand groupe technologique d'Europe pour adapter son modèle d'affaires à l'ère de l'IA générative. Après des années d'ajustement aux risques associés au cloud computing, SAP avait précédemment investi dans de petites startups d'IA comme Cohere, Aleph Alpha et Anthropic, qui sont en concurrence avec OpenAI.

Le partenariat intervient alors que le PDG de SAP, Christian Klein, 45 ans, fait face au défi de trouver le prochain moteur de croissance de son entreprise. Klein a pris les rênes il y a six ans alors que les ventes de SAP stagnaient.

LLa société, qui crée des logiciels pour la finance d'entreprise, les ventes et d'autres opérations commerciales, avait pris du retard dans la transition vers le cloud computing. Lors d'un appel aux résultats précoce, Klein a présenté des projections décevantes qui ont fait chuter le cours de l'action de plus de 20 %. 

Le pari sur le cloud de SAP et l'entrée en jeu à haut risque dans l'IA

Klein a déclaré aux clients d'entreprise qu'ils devaient transférer leurs données vers les produits cloud de SAP ou perdre tout soutien de l'entreprise. Klein a plus tard admis avoir eu besoin d'« un verre de vin, ou deux, ou trois » après cette période difficile. Cette année, SAP s'attend à ce que les ventes cloud atteignent près de 22 milliards d'euros (26 milliards de dollars), soit presque trois fois les chiffres de 2019.

Cependant, Klein nécessite désormais un second acte. Le boom de la transition cloud commencera à ralentir en 2027, lorsque SAP prévoit de réduire le support des anciens systèmes logiciels. Comme les clients doivent basculer leurs systèmes d'ici là, la majeure partie des dépenses aura lieu dans les années à venir.

SAP mise sur l'intelligence artificielle comme sa future zone de croissance, mais fait face à une concurrence féroce de la part des grandes entreprises technologiques du monde entier. Certains clients sont déjà frustrés par les coûteuses mises à niveau du cloud.

Le cabinet de conseil technologique Gartner a déclaré cette année que SAP pourrait perdre des parts de marché sur ses nouveaux produits en dehors de son activité principale et mécontenter les clients avec des approches de vente agressives.

Des insiders de l'entreprise révèlent des inquiétudes quant à la capacité de SAP à convaincre efficacement les clients d'adopter ses nouvelles offres d'IA. Les investisseurs, qui étaient optimistes quant à la croissance du cloud, ont récemment vendu des actions par crainte que l'IA ne perturbe l'entreprise.

Les enjeux dépassent SAP. En tant que l'une des rares entreprises logicielles de classe mondiale d'Europe dans son domaine, le succès de SAP est important pour l'indépendance technologique du continent. L'entreprise a dépassé son ancien concurrent américain, Salesforce Inc., en valeur boursière, et contribue à garantir que les entreprises européennes ne dépendent pas entièrement d'autres régions pour l'innovation.