OpenAI, SAP와 파트너십을 맺어 ChatGPT를 독일 공공 부문에 도입

독일 소프트웨어 거인 SAP SE는 수요일 ChatGPT와 같은 인공지능 서비스를 'OpenAI for Germany'라는 새 프로그램을 통해 독일 공공 부문에 제공하기 위해 OpenAI와 제휴한다고 발표했습니다.

양사의 공동 성명에 따르면, 이 파트너십은 데이터를 현지에서 저장하고 유럽 규제 요구사항을 따르는 SAP의 Delos Cloud 플랫폼을 통해 이러한 AI 도구를 제공할 것입니다. 수요일 발표 후 SAP의 주가는 2% 이상 급등했습니다.

이 조치는 유럽 최대 기술 기업이 생성형 AI 시대에 맞춰 사업을 적응시키려는 최신 노력을 나타냅니다. 클라우드 컴퓨팅과 관련된 위험에 수년간 대응해 온 SAP는 이전에 Cohere, Aleph Alpha, Anthropic과 같은 작은 AI 스타트업에 투자했으며, 이들은 OpenAI.

The 파트너십 45세의 CEO 크리스티안 클라인이 회사의 다음 성장 동력을 찾는 과제에 직면하면서 나타납니다. 클라인은 6년 전 SAP의 매출이 정체되었을 때 지휘권을 잡았습니다.

T기업 재무, 영업 및 기타 비즈니스 운영을 위한 소프트웨어를 만드는 이 회사는 클라우드 컴퓨팅으로의 전환에서 뒤처졌습니다. 초기 실적 발표 전화 회의에서 클라인은 주가를 20% 이상 떨어뜨린 실망스러운 전망을 제시했습니다. 

SAP의 클라우드 도박과 AI로의 고위험 진출

클라인은 기업 고객들에게 SAP의 클라우드 제품으로 데이터를 이전하지 않으면 회사 지원을 완전히 잃게 될 것이라고 경고했다. 클라인은 이후 그 어려운 시기를 지나며 "와인 한 잔, 아니 두 잔, 세 잔 정도가 필요했다"고 인정했다. 올해 SAP는 클라우드 매출이 약 220억 유로(260억 달러)에 달할 것으로 예상하며, 이는 2019년 수치보다 거의 세 배 늘어난 것이다.

하지만 클라인은 이제 두 번째 도약을 요구받고 있다. 클라우드 전환 붐은 2027년부터 둔화되기 시작할 것으로 보이며, 이때 SAP는 구형 소프트웨어 시스템에 대한 지원을 축소할 계획이다. 고객들이 그 시점까지 시스템을 전환해야 하므로, 대부분의 지출은 향후 몇 년 동안 발생할 것이다.

SAP는 인공지능 을 미래 성장 동력으로 삼고 있지만, 전 세계 주요 기술 기업들과 치열한 경쟁에 직면해 있다. 일부 고객들은 이미 비싼 클라우드 업그레이드에 불만을 품고 있다.

기술 컨설팅 기업 가트너는 올해 SAP가 주요 사업 분야를 넘어 신규 제품에서 시장 점유율을 잃을 수 있으며, 공격적인 영업 방식으로 고객들을 불편하게 할 수 있다고 밝혔다.

회사 내부자들은 SAP가 고객들에게 새로운 AI 제품을 성공적으로 채택하도록 유도할 수 있을지에 대한 우려를 드러냈다. 클라우드 성장에 낙관적이었던 투자자들은 AI가 회사를 교란시킬 수 있다는 우려로 최근 주식을 매도했다.

위기는 SAP에만 국한되지 않는다. 유럽에서 몇 안 되는 세계적 수준의 소프트웨어 기업인 SAP의 성공은 대륙의 기술 주권 확보에 중요하다. 이 회사는 시가총액 면에서 전 미국 경쟁사인 Salesforce Inc.를 추월했으며, 유럽 기업들이 혁신을 위해 다른 지역에 완전히 의존하지 않도록 하는 데 기여하고 있다.