OpenAI se asocia con SAP para llevar ChatGPT al sector público de Alemania

El gigante del software alemán SAP SE anunció el miércoles que se unirá a OpenAI para ofrecer servicios de inteligencia artificial como ChatGPT al sector público de Alemania a través de un nuevo programa llamado «OpenAI for Germany».

Según un comunicado conjunto de ambas empresas, la asociación proporcionará estas herramientas de IA a través de la plataforma Delos Cloud de SAP, que almacena datos localmente y cumple con los requisitos regulatorios europeos. El precio de las acciones de SAP subió más de un 2 por ciento tras el anuncio del miércoles.

Este movimiento representa el último esfuerzo de la mayor empresa tecnológica de Europa para adaptar su negocio a la era de la IA generativa. Después de pasar años ajustándose a los riesgos asociados con la computación en la nube, SAP ha invertido anteriormente en startups de IA más pequeñas como Cohere, Aleph Alpha y Anthropic, que compiten con OpenAI.

El la asociación llega cuando el CEO de 45 años de SAP, Christian Klein, enfrenta el desafío de encontrar el próximo motor de crecimiento de su empresa. Klein asumió el cargo hace seis años cuando las ventas de SAP estaban estancadas.

Tla empresa, que crea software para finanzas corporativas, ventas y otras operaciones comerciales, se había quedado atrás en la transición a la computación en la nube. Durante una llamada de ganancias temprana, Klein presentó proyecciones decepcionantes que hicieron que los precios de las acciones cayeran más de un 20%. 

La apuesta por la nube de SAP y la incursión de alto riesgo en la IA

Klein dijo a los clientes corporativos que tenían que mover sus datos a los productos en la nube de SAP o perder el soporte de la empresa por completo. Klein admitió más tarde que necesitaba «un vaso de vino, o dos o tres» después de ese período difícil. Este año, SAP espera que las ventas en la nube alcancen casi 22.000 millones de euros (26.000 millones de dólares), casi tres veces las cifras de 2019.

Sin embargo, Klein ahora requiere un segundo acto. El auge de la transición a la nube comenzará a ralentizarse en 2027, cuando SAP planea reducir el soporte para sistemas de software más antiguos. Dado que los clientes deben cambiar sus sistemas para entonces, la mayor parte del gasto ocurrirá en los próximos años.

SAP está apostando por empresas de inteligencia artificial como su área de crecimiento futuro, pero enfrenta una dura competencia de las principales empresas tecnológicas de todo el mundo. Algunos clientes ya están frustrados con las costosas actualizaciones de la nube.

La firma de consultoría tecnológica Gartner declaró este año que SAP podría estar perdiendo cuota de mercado en productos más allá de su negocio principal y molestando a los clientes con enfoques de ventas agresivos.

Fuentes internas de la empresa revelan preocupaciones sobre si SAP puede lograr con éxito que los clientes adopten sus nuevas ofertas de IA. Los inversores, que habían sido optimistas sobre el crecimiento de la nube, vendieron acciones recientemente por temor a que la IA pudiera alterar la empresa.

Las apuestas van más allá de SAP. Como una de las pocas empresas de software de clase mundial de Europa en su campo, el éxito de SAP es importante para la independencia tecnológica del continente. La empresa ha superado a su antiguo competidor estadounidense, Salesforce Inc., en valor de mercado, y ayuda a garantizar que las empresas europeas no dependan completamente de otras regiones para la innovación.