OpenAI se asocia con SAP para llevar ChatGPT al sector público de Alemania

El gigante alemán de software SAP SE anunció el miércoles que se asociará con OpenAI para brindar servicios de inteligencia artificial como ChatGPT al sector público de Alemania a través de un nuevo programa llamado "OpenAI para Alemania"

Según un comunicado conjunto de ambas compañías, la alianza proporcionará estas herramientas de IA a través de la plataforma Delos Cloud de SAP, que almacena datos localmente y cumple con los requisitos regulatorios europeos. El precio de las acciones de SAP se disparó más del 2 % tras el anuncio del miércoles.

Esta iniciativa representa el último esfuerzo de la mayor empresa tecnológica de Europa por adaptar su negocio a la era de la IA generativa. Tras años adaptándose a los riesgos asociados a la computación en la nube, SAP ya había invertido en startups de IA más pequeñas como Cohere, Aleph Alpha y Anthropic, que compiten con OpenAI.

Esta alianza surge en un momento en que Christian Klein, el director ejecutivo de SAP, de 45 años, se enfrenta al reto de encontrar el próximo motor de crecimiento de su empresa. Klein asumió el cargo hace seis años, cuando las ventas de SAP estaban estancadas.

Laempresa, que crea software para finanzas corporativas, ventas y otras operaciones comerciales, se había quedado atrás en la transición a la computación en la nube. Durante una conferencia telefónica anticipada sobre resultados, Klein presentó proyecciones decepcionantes que hicieron caer el precio de las acciones más del 20%. 

La apuesta de SAP por la nube y el gran riesgo de la IA

Klein les dijo a sus clientes corporativos que debían migrar sus datos a los productos en la nube de SAP o perderían por completo el soporte de la compañía. Klein admitió posteriormente que necesitaba "una copa de vino, o dos, o tres" después de ese período difícil. Este año, SAP espera que las ventas en la nube alcancen casi los 22 000 millones de euros (26 000 millones de dólares), casi el triple de las cifras de 2019.

Sin embargo, Klein ahora necesita una segunda medida. El auge de la transición a la nube comenzará a desacelerarse en 2027, cuando SAP planea reducir el soporte para sistemas de software más antiguos. Dado que los clientes deben cambiar sus sistemas para entonces, la mayor parte del gasto se concentrará en los próximos años.

SAP apuesta por la inteligencia artificial como su área de crecimiento futuro, pero se enfrenta a una dura competencia de las principales empresas tecnológicas de todo el mundo. Algunos clientes ya están frustrados por las costosas actualizaciones a la nube.

La consultora tecnológica Gartner afirmó este año que SAP podría estar perdiendo participación de mercado en productos más nuevos más allá de su negocio principal y molestando a los clientes con enfoques de ventas agresivos.

Personas cercanas a la compañía revelan su preocupación sobre si SAP podrá lograr que sus clientes adopten sus nuevas ofertas de IA. Los inversores, que se habían mostrado optimistas sobre el crecimiento de la nube, vendieron acciones recientemente ante la preocupación de que la IA pudiera afectar negativamente a la empresa.

Los riesgos van más allá de SAP. Como una de las pocas empresas europeas de software de clase mundial en su sector, el éxito de SAP es crucial para la independencia tecnológica del continente. La compañía ha superado en valor de mercado a su antiguo competidor estadounidense, Salesforce Inc., y ayuda a garantizar que las empresas europeas no dependan exclusivamente de otras regiones para la innovación.