Компания OpenAI в партнерстве с SAP внедряет ChatGPT в государственный сектор Германии

Немецкий гигант программного обеспечения SAP SE объявил в среду о сотрудничестве с OpenAI для предоставления услуг искусственного интеллекта, таких как ChatGPT, государственному сектору Германии в рамках новой программы под названием «OpenAI для Германии»

Согласно совместному заявлению обеих компаний, партнерство будет предоставлять эти инструменты искусственного интеллекта через облачную платформу SAP Delos, которая хранит данные локально и соответствует европейским нормативным требованиям. После объявления в среду цена акций SAP подскочила более чем на 2 процента.

Этот шаг представляет собой очередную попытку крупнейшей европейской технологической компании адаптировать свой бизнес к эпохе генеративного искусственного интеллекта. После нескольких лет адаптации к рискам, связанным с облачными вычислениями, SAP ранее инвестировала в небольшие стартапы в области ИИ, такие как Cohere, Aleph Alpha и Anthropic, которые конкурируют с OpenAI.

Партнерство заключено в тот момент, когда 45-летний генеральный директор SAP Кристиан Кляйн сталкивается с проблемой поиска следующего двигателя роста своей компании. Кляйн возглавил компанию шесть лет назад, когда продажи SAP застопорились.

Компания, разрабатывающая программное обеспечение для корпоративных финансов, продаж и других бизнес-операций, отстала в переходе к облачным вычислениям. Во время первой телефонной конференции по итогам отчетности Кляйн представил разочаровывающие прогнозы, которые привели к падению цен на акции более чем на 20%. 

Рискованная облачная стратегия SAP и рискованное внедрение искусственного интеллекта

Кляйн сообщил корпоративным клиентам, что им необходимо перенести свои данные в облачные продукты SAP, иначе они полностью лишатся поддержки компании. Позже Кляйн признался, что после этого сложного периода ему понадобилось «один, два или три бокала вина». В этом году SAP ожидает, что объем продаж облачных решений достигнет почти 22 миллиардов евро (26 миллиардов долларов), что почти в три раза превышает показатели 2019 года.

Однако теперь Кляйну нужен второй акт. Бум перехода на облачные технологии начнет замедляться в 2027 году, когда SAP планирует сократить поддержку старых программных систем. Поскольку к тому времени клиентам придется сменить свои системы, большая часть расходов будет произведена в ближайшие годы.

SAP делает ставку на искусственный интеллект как на перспективную область роста, но сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны крупнейших технологических компаний по всему миру. Некоторые клиенты уже недовольны дорогостоящими обновлениями облачных сервисов.

В этом году консалтинговая компания Gartner заявила, что SAP, возможно, теряет долю рынка в новых продуктах, выходящих за рамки ее основного бизнеса, и вызывает недовольство клиентов агрессивными методами продаж.

Источники в компании выражают обеспокоенность по поводу того, сможет ли SAP успешно убедить клиентов внедрить свои новые решения на основе искусственного интеллекта. Инвесторы, которые ранее с оптимизмом смотрели на перспективы развития облачных технологий, недавно продали акции из-за опасений, что ИИ может подорвать позиции компании.

На кону стоит многое, выходящее за рамки одной лишь SAP. Будучи одной из немногих европейских компаний-разработчиков программного обеспечения мирового класса, успех SAP имеет важное значение для технологической независимости континента. Компания превзошла своего бывшего американского конкурента, Salesforce Inc., по рыночной капитализации и помогает обеспечить европейским предприятиям возможность не зависеть полностью от других регионов в плане инноваций.