SAP сталкивается с антимонопольным расследованием Европейской комиссии

Европейская комиссия начала формальное расследование в четверг в отношении SAP, немецкого гиганта программного обеспечения, касательно того, как она организует свою службу поддержки клиентов.

Регуляторы Брюсселя заявили, что хотят проверить, не нарушала ли SAP правила честной конкуренции в отношении помощи клиентам, использующим ее программное обеспечение для управления бизнесом, установленное на корпоративных компьютерах.

расследование будет изучать «возможно ли, что SAP исказил конкуренцию на послепродажном рынке услуг по техническому обслуживанию и поддержке программного обеспечения типа on-premises, лицензируемого SAP и используемого для управления бизнес-операциями компаний», — заявила Комиссия.

SAP ответила в четверг, заявив, что ее способ ведения бизнеса соответствует правилам ЕС.

«Однако мы серьезно относимся к поднятым вопросам и тесно сотрудничаем с Комиссией ЕС для их решения», — сказал представитель. «Мы не ожидаем, что взаимодействие с Европейской комиссией приведет к существенному влиянию на наши финансовые результаты».

Компания стоит почти 282 миллиарда евро ($331 миллиард), что делает ее одной из крупнейших компаний Европы по стоимости. Ее акции упали на 2% к 12:45 дня в Лондоне (7:45 утра по восточному времени) в четверг.

Дело сосредоточено на ее программном обеспечении для планирования ресурсов предприятия, известном как ERP. Крупные компании используют ERP для ежедневного управления своими финансами и бухгалтерскими работами. Компания занимает большую долю этого рынка, но не является единственным игроком — Microsoft и Oracle также продают продукты ERP.

Комиссия конкретно изучает версию «on-prem» SAP ERP. Это означает программное обеспечение, установленное на собственных серверах компании, а не облачную версию, доступ через которую осуществляется через удаленные центры обработки данных фирмы.

SAP по-прежнему зарабатывает много денег на услугах IT для on-prem. Но компания уже несколько лет пытается переманить больше клиентов на облачные сервисы. Этот толчок происходит на фоне борьбы SAP с технологическими гигантами, такими как Microsoft и Amazon, которые контролируют большую часть рынка публичного облака.

Это расследование ЕС отличается тем, что оно не направлено против Big Tech. Большинство конкурентных работ блока были направлены против мощных американских технологических компаний. Это вызвало недовольство как технологических фирм, так и американских политиков, которые говорят, что американские компании подвергаются несправедливому преследованию. В среду Apple попросила отменить Закон о цифровых рынках — крупный закон ЕС о конкуренции в цифровой сфере, заявив, что он «приводит к ухудшению опыта для пользователей Apple в ЕС».

SAP сотрудничает с OpenAI и AWS

Согласно более раннему отчету Cryptopolitan, SAP объявил о новых сделках с OpenAI и Amazon Web Services для расширения своих услуг «цифрового суверенитета» для правительств Европы.

Компания будет работать с OpenAI, чтобы внедрить услуги ИИ, такие как ChatGPT, для государственных служащих Германии. Проект, названный «OpenAI для Германии», будет работать через Delos Cloud компании, который хранит данные локально в соответствии с европейскими законами.

SAP и Amazon.com Inc. также заявили, что немецкая компания предложит свою суверенную облачную услугу через AWS. Несколько европейских стран спешат создать свои собственные «суверенные» ИИ-сервисы, поскольку чиновники и бизнес-лидеры обеспокоены потерей Европой контроля над этой ключевой технологией. SAP заявила, что потратит около €20 млрд ($23,5 млрд) на свои суверенные услуги.

Эти объявления о партнерствах поступают на фоне усиления регуляторного давления на компанию, демонстрируя, как программные компании должны справляться как с государственным надзором, так и с быстро меняющимися технологическими требованиями в Европе.