OpenAI afferma che i suoi strumenti di intelligenza artificiale consentono ai dipendenti di risparmiare fino a 60 minuti di attività quotidiane

OpenAI afferma che i suoi strumenti di intelligenza artificiale ora riducono di 40-60 minuti il ​​lavoro giornaliero in molti settori. L'affermazione deriva da un nuovo sondaggio aziendale condotto in luoghi di lavoro reali, non da test di laboratorio.

Questi dati giungono in un momento di tensione, a tre anni dall'inizio del boom dell'intelligenza artificiale, quando molti leader si chiedono ancora cosa questa tecnologia offra realmente in cambio.

I lavoratori nei settori della scienza dei dati, dell'ingegneria, delle comunicazioni e della contabilità hanno registrato i maggiori tagli di tempo. I risultati si concentrano sulla velocità di esecuzione delle attività, non sulla perdita di posti di lavoro.

OpenAI tracil tempo impiegato per le attività di routine con e senza il suo software all'interno dei flussi di lavoro quotidiani e, a quanto pare, i maggiori vantaggi si sono riscontrati in attività di scrittura, verifica delle ricerche, programmazione leggera e gestione dei documenti.

Il sondaggio ha coinvolto 9.000 dipendenti di 100 aziende. Tutte le risposte provenivano da lavoratori che utilizzavano gli strumenti da tre a quattro settimane. Il 75% ha affermato che l'intelligenza artificiale ha migliorato la velocità del lavoro o la qualità di ciò che realizza.

Gli utenti abituali che hanno combinato modelli avanzati e più strumenti hanno registrato i maggiori miglioramenti. Gli utenti occasionali hanno registrato cambiamenti più modesti. OpenAI traci risultati per tipologia di lavoro e settore per mappare dove si sono verificati i maggiori tagli di tempo.

I lavoratori riducono il tempo dedicato alle attività nei ruoli chiave

Il risparmio di tempo non è stato riscontrato allo stesso modo in tutti i ruoli. Le diminuzioni maggiori si sono registrate nei settori della scienza dei dati, dell'ingegneria, delle comunicazioni e della contabilità.

In questi ruoli, i lavoratori hanno affermato che gli strumenti gestivano bozze, controlli, riepiloghi e analisi di base in pochi minuti anziché in quasi un'ora. Il sondaggio è stato pubblicato mentre aleggiano ancora dubbi sui vantaggi dell'intelligenza artificiale.

Ad agosto, i ricercatori del Massachusetts Institute of Technology hanno affermato che la maggior parte delle organizzazioni non ha ottenuto alcun ritorno dall'investimento in intelligenza artificiale generativa. Il mese successivo, i team di Harvard e Stanford hanno affermato che molti professionisti ora producono quello che hanno definito "workslop", ovvero lavori di intelligenza artificiale apparentemente puliti ma privi di profondità.

Questi studi hanno alimentato i timori di una nuova bolla tecnologica , con le aziende che spendono miliardi senza un percorso di ritorno certo. OpenAI e altre aziende di intelligenza artificiale hanno risposto con i propri report per mostrare l'impatto quotidiano sulle aziende.

La scorsa settimana, la concorrente Anthropic ha dichiarato che il suo modello Claude ha ridotto i tempi di esecuzione delle attività dell'80%, sulla base di 100.000 conversazioni tra utenti. Nessuno di questi report è stato sottoposto a revisione paritaria. La battaglia su ciò che l'IA restituisce realmente si sta ora svolgendo pubblicamente.

Le aziende aumentano rapidamente l'utilizzo a pagamento

OpenAI dichiara che oltre un milione di aziende paga per i suoi strumenti di intelligenza artificiale aziendale. Le licenze a pagamento per ChatGPT sul posto di lavoro ammontano ora a sette milioni di utenti. L'azienda afferma che l'adozione aziendale procede ora alla stessa velocità della crescita dei consumatori, e in alcuni casi anche più rapidamente. Il Chief Operating Officer Brad Lightcap ha parlato del conflitto tra ricerche esterne e dati aziendali.

"Ci sono molti studi in giro che dicono questo, quello e quell'altro", ha detto Brad. "Non corrispondono mai del tutto a ciò che vediamo nella pratica". Ha aggiunto che l'uso aziendale si sta diffondendo tra i team, non rimanendo confinato all'IT.

Anche il comportamento di utilizzo è cambiato. I lavoratori che si sono affidati a modelli avanzati e hanno combinato diversi strumenti in un unico flusso di lavoro hanno registrato itronmiglioramenti.

Il rapporto mostra anche che le persone utilizzano l'intelligenza artificiale per lavori che prima non avevano mai affrontato. I dipendenti nei settori dell'ingegneria, dell'IT e della ricerca, che non ricoprono ruoli tecnici, hanno registrato un aumento del 36% nei messaggi relativi alla programmazione negli ultimi sei mesi.

L'economista capo Ronnie Chatterji ha collegato questo cambiamento alle nuove competenze acquisite all'interno degli uffici. "Tre persone su quattro ora affermano: 'Posso fare cose che prima non potevo fare'", ha affermato Ronnie. Ha aggiunto che questa parte del cambiamento lavorativo viene spesso ignorata quando si discute di intelligenza artificiale.