OpenAI 表示，其人工智能工具每天最多可为员工节省 60 分钟的工作时间。

OpenAI 表示，其人工智能工具目前可为许多岗位节省 40 至 60 分钟的日常工作时间。这一说法来自该公司在真实工作场所开展的一项最新调查，而非实验室测试。

这份数据发布之际正值人工智能蓬勃发展三年后，许多领导者仍在质疑这项技术究竟能带来什么好处，这是一个紧张的时刻。

数据科学、工程、通信和会计行业的员工工时缩减幅度最大。研究结果侧重于任务完成速度，而非失业情况。

OpenAI trac了在日常工作流程中使用和不使用其软件完成常规工作所需的时间，据称，主要改进体现在写作、研究检查、轻量级编码和文档任务方面。

这项调查涵盖了100家公司的9000名员工。所有回复均来自使用这些工具三到四周后的员工。75%的受访者表示，人工智能提高了他们的工作效率或工作成果质量。

重度用户结合使用高级模型和多种工具，获得了最大的收益。普通用户的变化较小。OpenAI 还按工作类型和行业 trac了结果，以了解哪些领域的效率提升最为显著。

员工缩短了关键岗位的工作时间

节省的时间并非在所有岗位上都相同。数据科学、工程、通信和会计等岗位的任务时间缩减幅度最大。

在这些岗位上，员工们表示，这些工具可以将草稿、审核、摘要和基本分析的工作时间从近一个小时缩短到几分钟。这项调查发布之际，人们对人工智能的回报仍存有疑虑。

8月份，麻省理工学院的研究人员表示，大多数机构在生成式人工智能方面的投入没有获得任何回报。次月，哈佛大学和斯坦福大学的研究团队指出，许多专业人士现在炮制出所谓的“工作垃圾”，指的是那些看起来干净利落但缺乏深度的人工智能成果。

这些研究加剧了人们对新一轮 科技泡沫 ，因为企业投入数十亿美元却没有明确的回报路径。OpenAI和其他人工智能公司随后发布了各自的报告，以证明其对日常业务的影响。

上周，竞争对手Anthropic公司声称，基于10万次用户对话，其Claude模型将任务完成时间缩短了80%。但这些报告均未经同行评审。如今，关于人工智能究竟能带来多少回报的争论正以公开数据的形式呈现。

企业快速扩展付费使用规模

OpenAI 报告称 已有超过一百万家企业付费使用其企业级 AI 工具。ChatGPT 在企业中的付费用户总数已达七百万。该公司表示，企业采用率的增长速度与消费者增长速度相当，在某些情况下甚至更快。首席运营官 Brad Lightcap 谈到了外部研究与公司数据之间的差异。

布拉德说：“现在有很多研究报告，说法五花八门，但它们与我们在实践中看到的情况总是不符。” 他补充说，企业应用正在各个团队之间普及，而不仅仅局限于IT部门内部。

使用习惯也发生了转变。依赖高级模型并在一个工作流程中混合使用多种工具的员工获得了tron收益。

报告还显示，人们开始将人工智能应用于以前从未接触过的工作领域。在过去六个月中，工程、IT和研究等行业中不从事技术工作的员工，与编程相关的消息数量增加了36%。

首席经济学家罗尼·查特吉将这种转变归因于办公室人员的新能力。“现在四分之三的人都说，‘我能做以前做不到的事情了，’”罗尼说。他还补充道，在讨论人工智能时，工作方式的这一转变往往被忽视。