تقول شركة OpenAI إن أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها توفر ما يصل إلى 60 دقيقة من المهام اليومية للموظفين

تقول شركة OpenAI إن أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها تُقلص الآن من 40 إلى 60 دقيقة من العمل اليومي في العديد من الوظائف. يأتي هذا الادعاء من استطلاع جديد أجرته الشركة داخل أماكن عمل حقيقية، وليس من خلال اختبارات في المختبرات.

تصل هذه البيانات إلى لحظة متوترة، بعد مرور ثلاث سنوات على طفرة الذكاء الاصطناعي، حيث لا يزال العديد من القادة يتساءلون عما تقدمه التكنولوجيا حقًا.

سجّل العاملون في مجالات علوم البيانات والهندسة والاتصالات والمحاسبة أكبر انخفاض في الوقت. وتُركّز النتائج على سرعة إنجاز المهام، وليس على فقدان الوظائف.

شركة OpenAI tracالمدة التي يستغرقها العمل الروتيني مع وبدون برامجها ضمن سير العمل اليومي، ويزعم أن المكاسب الرئيسية جاءت من الكتابة، وفحوصات البحث، والبرمجة الخفيفة، ومهام المستندات.

شمل الاستطلاع 9000 موظف في 100 شركة. جميع الإجابات جاءت من موظفين بعد ثلاثة إلى أربعة أسابيع من استخدامهم للأدوات في العمل. أفاد 75% منهم أن الذكاء الاصطناعي حسّن إما سرعة عملهم أو جودة ما يقدمونه.

حقق المستخدمون الذين استخدموا نماذج متقدمة وأدوات متعددة أكبر المكاسب. بينما شهد المستخدمون العاديون تغييرات أقل. كما tracOpenAI النتائج حسب نوع الوظيفة والقطاع لتحديد الأماكن التي شهدت أكبر انخفاض في الوقت.

يقوم العمال بتقليص وقت المهام عبر الأدوار الرئيسية

لم يكن توفير الوقت متماثلًا في جميع الأدوار. سجّلت وظائف علوم البيانات والهندسة والاتصالات والمحاسبة أكبر انخفاض في وقت المهام.

في تلك الأدوار، قال الموظفون إن الأدوات عالجت المسودات والفحوصات والملخصات والتحليلات الأساسية في دقائق بدلاً من قرابة ساعة. أُجري الاستطلاع بينما لا تزال الشكوك قائمة حول فعالية الذكاء الاصطناعي.

في أغسطس، أفاد باحثون في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا بأن معظم المؤسسات لم تحقق أي عائد من إنفاقها على الذكاء الاصطناعي المُولِّد. وفي الشهر التالي، أفادت فرق في جامعتي هارفارد وستانفورد بأن العديد من المهنيين يُفرطون في ما أسموه "أعمالًا فاسدة"، أي أعمال الذكاء الاصطناعي التي تبدو نظيفة لكنها تفتقر إلى العمق.

جديدة، فقاعة تكنولوجية إذ تنفق الشركات مليارات الدولارات دون مسار ربح ثابت. وأجابت OpenAI وشركات الذكاء الاصطناعي الأخرى بتقاريرها الخاصة التي تُظهر التأثير اليومي للأعمال.

في الأسبوع الماضي، أعلنت شركة أنثروبيك المنافسة أن نموذجها "كلود" قلّص وقت المهام بنسبة 80%، بناءً على 100 ألف محادثة مع المستخدمين. لم يخضع أيٌّ من هذه التقارير لمراجعة الأقران. ويدور الآن جدلٌ حول العائد الحقيقي للذكاء الاصطناعي، علنًا.

الشركات تتوسع في استخدام الدفع بسرعة

شركة OpenAI الآن أفادت أكثر من مليون شركة تدفع ثمن أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها للمؤسسات. ويبلغ إجمالي عدد المستخدمين المدفوعين لـ ChatGPT في العمل سبعة ملايين مستخدم. وتقول الشركة إن تبني الشركات لـ ChatGPT يتسارع بوتيرة نمو المستهلكين، بل ويتسارع في بعض الحالات. وتحدث براد لايتكاب، الرئيس التنفيذي للعمليات، عن التعارض بين الأبحاث الخارجية وبيانات الشركة.

قال براد: "هناك العديد من الدراسات التي تُتداول حول هذا الموضوع، لكنها لا تتوافق تمامًا مع ما نراه في الواقع العملي". وأضاف أن استخدام المؤسسات لهذه التقنية ينتشر بين الفرق، ولا يقتصر على تكنولوجيا المعلومات فقط.

تغير سلوك الاستخدام أيضًا. سجّل العاملون الذين اعتمدوا على نماذج متقدمة ودمجوا عدة أدوات في سير عمل واحدtronالمكاسب.

يُظهر التقرير أيضًا أن الأشخاص يستخدمون الذكاء الاصطناعي في أعمال لم يسبق لهم التعامل معها. وقد شهد الموظفون في مجالات الهندسة وتكنولوجيا المعلومات والأبحاث، ممن لا يشغلون مناصب تقنية، زيادة بنسبة 36% في الرسائل المتعلقة بالبرمجة خلال الأشهر الستة الماضية.

ربط كبير الاقتصاديين روني تشاترجي هذا التحول بالقدرات الجديدة داخل المكاتب. وقال: "يقول ثلاثة من كل أربعة أشخاص الآن: 'أستطيع القيام بأشياء لم أكن أستطيع القيام بها من قبل'". وأضاف أن هذا الجزء من تحول العمل غالبًا ما يُتجاهل عند مناقشة الذكاء الاصطناعي.