Binance offre di compensare i trader colpiti dai problemi di latenza della piattaforma
- Binance si è impegnata a risarcire gli utenti per le perdite verificabili dovute a malfunzionamenti tecnici.
- Il co-fondatore Yi He e l'CEO Richard Teng hanno pubblicamente chiesto scusa per le difficoltà della piattaforma durante il picco degli scambi che ha portato a livelli record di liquidazioni.
- Il settore delle criptovalute sta riprendendosi dopo un'ondata massiccia di liquidazioni, che ha cancellato oltre 19,3 miliardi di dollari in posizioni leveraggiate a livello globale.
Tra il 10 e l'11 ottobre, il mercato crypto è stato gettato nel caos, innescato da un'onda massiccia di liquidazioni e volumi di record che hanno superato di gran lunga la capacità di molti scambi, incluso Binance, a cui erano abituati.
Con Binance ci sono stati ritardi e tensioni di sistema. Ora che la polvere si è depositata, lo scambio ha volontariamente promesso di compensare gli utenti per l'interruzione, concentrandosi in particolare sui problemi relativi allo stablecoin USDe e ai token di staking BNSOL e WBETH.
Binance si impegna a risarcire i trader colpiti
In risposta al disastro che ha colpito il mercato tra il 10 e l'11 ottobre, il co-fondatore di Binance e Chief Customer Service Officer Yi He ha emesso una scusa pubblica tramite X (ex Twitter). Ha annunciato i piani dello scambio di compensare gli utenti le cui perdire erano direttamente attribuibili a problemi della piattaforma, piuttosto che alle normali fluttuazioni di mercato.
«Binance gestirà i problemi relativi a Binance», ha scritto, sottolineando che non ci sarebbe stata alcuna compensazione per «perdite di trading personali causate da fluttuazioni dei prezzi o perdite non realizzate».
Il messaggio di Teng era più sentito, iniziando con un riconoscimento del turbolento giorno passato e una scusa a coloro che erano stati colpiti.
«Non facciamo scuse — ascoltiamo attentamente, impariamo da ciò che è successo e siamo impegnati a fare meglio», ha aggiunto. «Se stai ancora riscontrando problemi irrisolti, contatta il nostro team di Supporto Binance. Ogni caso sarà gestito con la cura e l'attenzione che merita, e verrà fornita una compensazione dove applicabile».
Teng ha concluso il messaggio sottolineando che la volatilità è parte del mercato, incoraggiando gli utenti a rimanere informati e cauti in questi momenti.
Cosa è successo a Binance durante il caos?
Come affermato in precedenza, Binance ha sperimentato un significativo strain della piattaforma durante il periodo di estrema volatilità di mercato che ha causato ritardi nell'esecuzione degli ordini, picchi di latenza API e problemi di visualizzazione per gli utenti, in particolare impattando i prodotti di staking, gli stablecoin e il trading di futures.
I volumi di trading senza precedenti hanno portato a una massiccia cascata di liquidazioni in tutto il settore crypto, azzerando circa 19,3 miliardi di dollari di posizioni leveraged a livello globale e influenzando più di un milione di trader.
La piattaforma Binance è stata una delle più colpite, poiché ha rappresentato circa 2,3 miliardi di dollari delle liquidazioni totali. Il suo token nativo non è stato risparmiato; la volatilità ha influenzato rapidi movimenti di mercato, portando a un dump di quasi il 10% in BNB.
Finora, solo Binance ha menzionato qualcosa riguardo alla compensazione; mentre il consenso generale sulla tempistica era che c'era stato strain nel pieno degli eventi, nessun altro scambio lo ha riconosciuto.
L'11 ottobre, il fondatore e CEO di OKX si è rivolto a X con un messaggio che recitava: «Le fluttuazioni di mercato di oggi, il sistema globale di controllo del rischio di OKX ha operato in modo stabile, con la piattaforma che mantiene prestazioni fluide e costanti in tutte le regioni, e tutti gli indicatori di sistema rimangono a livelli normali. OKX continuerà a fornire servizi stabili e affidabili agli utenti globali 7×24 ore».
I trader che condividono le loro esperienze su X non sono d'accordo con l'esecutivo, poiché i trader colpiti hanno richiesto indagini, accusando manipolazione da parte dei CEX e chiedendo cause legali contro gli scambi non responsivi. Arthur Hayes ha anche implicato che ci fosse dell'altro nelle liquidazioni oltre la volatilità di mercato, mentre il CEO di Crypto.com ha chiesto ai regolatori di esaminare gli eventi della giornata, come riportato da Cryptopolitan.
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Hannah Collymore
Hannah è una scrittrice e redattrice con quasi un decennio di esperienza nella scrittura di blog e nella copertura di eventi nel settore delle criptovalute. Presso Cryptopolitan, Hannah contribuisce alla pagina delle notizie, riportando e analizzando gli ultimi sviluppi nei settori DeFi, RWA, regolamentazione crypto, intelligenza artificiale e tecnologie emergenti. Si è laureata all'Arcadia University con una laurea in Amministrazione Aziendale.
