Binance si offre di compensare i trader interessati da problemi di latenza della piattaforma

Tra il 10 e l'11 ottobre, il mercato delle criptovalute è stato gettato nel caos, innescato da un'ondata di liquidazioni di massa e da volumi di scambio record che hanno superato di gran lunga la capacità a cui erano abituati molti exchange, tra cui Binance. 

Con Binance, si sono verificati ritardi e problemi di sistema. Ora che la situazione si è calmata, l'exchange ha promesso volontariamente di compensare gli utenti per il disagio, concentrandosi in particolare sui problemi relativi alla stablecoin USDe e ai token di staking BNSOL e WBETH.

Binance si impegna a risarcire i trader interessati

In risposta al disastro che ha colpito il mercato tra il 10 e l'11 ottobre, il co-fondatore e Chief Customer Service Officer Binance , Yi He, ha pubblicato delle scuse pubbliche tramite X (ex Twitter). Ha annunciato i piani dell'exchange di risarcire gli utenti le cui perdite erano direttamente attribuibili a problemi della piattaforma, piuttosto che alle normali fluttuazioni del mercato.

"BinanceBinanceBinance BinanceBinanceBinanceBinance BinanceBinance", ha scritto, sottolineando tuttavia che non ci sarebbe stato alcun risarcimento per "le perdite di trading personali causate dalle fluttuazioni dei prezzi o dalle perdite non realizzate".

Il messaggio di Teng è stato più sentito, iniziando con un riconoscimento della turbolenta giornata appena trascorsa e con le scuse alle persone colpite.

"Non cerchiamo scuse: ascoltiamo attentamente, impariamo da quanto accaduto e ci impegniamo a fare meglio", ha aggiunto. "Se riscontrate ancora problemi irrisolti, contattate il nostro Binance . Ogni caso verrà gestito con la cura e l'attenzione che merita e, ove previsto, verrà fornito un risarcimento."

Teng ha concluso il messaggio sottolineando che la volatilità fa parte del mercato, incoraggiando gli utenti a rimanere informati e cauti in questo periodo.

Cosa è successo a Binance durante il caos?

Come affermato in precedenza, Binance ha subito notevoli pressioni sulla piattaforma durante il periodo di estrema volatilità del mercato, che ha causato ritardi nell'esecuzione degli ordini, picchi di latenza delle API e problemi di visualizzazione per gli utenti, con un impatto particolare sui prodotti di staking, sulle stablecoin e sul trading di futures.

Identhanno portato a una massiccia cascata di liquidazioni nel settore delle criptovalute, cancellando circa 19,3 miliardi di dollari in posizioni con leva finanziaria a livello globale e colpendo più di un milione di trader.

La piattaforma Binance è stata una delle più colpite, con circa 2,3 miliardi di dollari di liquidazioni totali. Nemmeno il suo token nativo è stato risparmiato: la volatilità ha influenzato i rapidi movimenti del mercato, portando a un crollo di quasi il 10% di BNB.

Finora, solo Binance ha menzionato qualcosa in merito alla compensazione; mentre il consenso generale sulla tempistica era che ci fossero tensioni nel momento più critico, nessun altro exchange lo ha riconosciuto.

L'11 ottobre, il fondatore e CEO di OKX ha inviato a X un messaggio che recitava: "Nonostante le fluttuazioni del mercato odierne, il sistema di controllo del rischio globale di OKX ha funzionato stabilmente, con la piattaforma che ha mantenuto prestazioni fluide e costanti in tutte le regioni e tutti gli indicatori di sistema che si sono mantenuti a livelli normali. OKX continuerà a fornire servizi stabili e affidabili agli utenti globali 7 giorni su 7, 24 ore su 24"

Tuttavia, i trader che hanno condiviso le loro esperienze su X non sono d'accordo con il dirigente, poiché i trader interessati hanno richiesto indagini, denunciando manipolazioni di CEX e chiedendo azioni legali contro gli exchange non reattivi. Arthur Hayes ha anche lasciato intendere che le liquidazioni non fossero solo dovute alla volatilità del mercato, mentre il CEO di Crypto.com ha chiesto alle autorità di regolamentazione di indagare sugli eventi della giornata, come riportato Cryptopolitan .